【課程信息】

課程時(shí)間&地點(diǎn)：2025年3月27-28日?【深圳】???2025年4月25-26日 【成都】

2025年5月22-23日 【廣州】???2025年6月20-21日 【武漢】

2025年7月24-25日 【深圳】???2025年8月21-22日 【成都】

2025年9月25-26日?【北京】???2025年10月30-31日【武漢】

2025年11月28-29日 【廣州】??2025年12月25-26日 【深圳】

課程對(duì)象：銷(xiāo)售管理者、銷(xiāo)售骨干、技術(shù)性產(chǎn)品銷(xiāo)售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷(xiāo)售人員、工業(yè)品銷(xiāo)售人員，以及其它以大客戶(hù)銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售人員

課程費(fèi)用：￥ 4690元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)教材、增值稅發(fā)票、茶歇）

【課程介紹】

顧問(wèn)式銷(xiāo)售是由Huthwaite公司通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)證研究，從成功銷(xiāo)售員35000個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售的有效銷(xiāo)售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷(xiāo)售領(lǐng)域被廣泛采用。

與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷(xiāo)售采用的技巧不同，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的著眼點(diǎn)在客戶(hù)內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘，以為客戶(hù)解決問(wèn)題為先導(dǎo)，贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)，贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)公司的信賴(lài)，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售。這門(mén)課程既是一門(mén)銷(xiāo)售技巧的課程又是一門(mén)高效溝通的課程，更是一門(mén)心智潛能開(kāi)發(fā)的課程。

 

• 掌握SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售的精髓和技巧；
• 熟練使用銷(xiāo)售人員必備的基本技能；
• 掌握銷(xiāo)售中的溝通技巧與沖突管理；
• 掌握FABE和SPIN、5W2H三大銷(xiāo)售工具；
• 如何激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求與興趣；
• 運(yùn)用建立客戶(hù)關(guān)系的方法和技巧；
• 熟練使用客戶(hù)關(guān)系分析工具；
• 練習(xí)挖掘客戶(hù)需求的方法與技巧；
• 學(xué)會(huì)如何在銷(xiāo)售中占據(jù)談判優(yōu)勢(shì)。

 

• 極強(qiáng)的銷(xiāo)售思維，授人以魚(yú)不如授人以漁，以實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)演練幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售思維；
• 系統(tǒng)的思維模式，看到不一定想到，想到不一定做到，做到不一定做成，做成不一定做好，影響結(jié)果的環(huán)節(jié)太多、太復(fù)雜，本課程以系統(tǒng)的方法論闡述課程要點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣；
• 實(shí)用的應(yīng)用工具，好看不一定好用，好用一定要實(shí)用，這些應(yīng)用工具都是被培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用并且產(chǎn)生結(jié)果，老師會(huì)用的不是實(shí)用的好工具，學(xué)員會(huì)用的才是好工具；

【課程大綱】

第一章：開(kāi)啟顧問(wèn)式銷(xiāo)售智慧

1、什么是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是什么？

2、銷(xiāo)售模式?jīng)Q定銷(xiāo)售行為？

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)銷(xiāo)售的理解

4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與產(chǎn)品銷(xiāo)售有啥不一樣？

5、銷(xiāo)售的心態(tài)和應(yīng)該具備的四大能力

6、銷(xiāo)售是賣(mài)藥還是看病有啥區(qū)別？

第二章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之如何成功約見(jiàn)客戶(hù)

1、拜訪(fǎng)的目標(biāo)設(shè)定

2、給客戶(hù)要見(jiàn)你的理由？

客戶(hù)約見(jiàn)的PPP： ?目的（why）、過(guò)程（如何進(jìn)行）、收益（彼此有什么好處）

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和客戶(hù)約見(jiàn)的渠道多樣化

4、電話(huà)預(yù)約客戶(hù)給你帶來(lái)的四個(gè)好處

5、陌生電話(huà)預(yù)約給對(duì)方一個(gè)理由

6、電話(huà)約訪(fǎng)關(guān)鍵六個(gè)步驟

7、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人接打業(yè)務(wù)電話(huà)注意事項(xiàng)

8、讓你電話(huà)的聲音更有魅力

9、電話(huà)后對(duì)客戶(hù)的態(tài)度要評(píng)估

現(xiàn)場(chǎng)演練：電話(huà)預(yù)約客戶(hù)模擬情景演練

銷(xiāo)售工具：突破客戶(hù)拒絕的十大話(huà)術(shù)

第三章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之與客戶(hù)建立信任

一、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前四個(gè)周密準(zhǔn)備

1、心理準(zhǔn)備

2、形象準(zhǔn)備

3、資訊準(zhǔn)備

4、裝備裝備

二、建立信任從第一次開(kāi)始

1、萬(wàn)事開(kāi)頭難—留下愉快印象30秒五步開(kāi)場(chǎng)

2、建立信任創(chuàng)建友好人際關(guān)系路線(xiàn)圖

1. a) 寒暄打招呼——禮貌周到暖人心
2. b) 超級(jí)贊美不留痕跡——天下第一拍
3. c) 達(dá)成共識(shí)——先交朋友后做生意
4. d) 培養(yǎng)共同愛(ài)好——高山流水遇知音
5. e) 價(jià)值觀(guān)趨同——建立忠誠(chéng)的革命友誼

3、摸清客戶(hù)利益與組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

三、4種客戶(hù)角色及社交行為風(fēng)格

四、拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中六個(gè)必問(wèn)

五、如何搞定關(guān)鍵決策人

六、讓客戶(hù)帶你去見(jiàn)高層

七、客戶(hù)關(guān)系推進(jìn)中的五把金鑰匙

現(xiàn)場(chǎng)演練：開(kāi)場(chǎng)白與拜訪(fǎng)訓(xùn)練

銷(xiāo)售工具：五個(gè)情景開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)

第四章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之溝通技巧

一、銷(xiāo)售要突破溝通中的四大障礙

二、銷(xiāo)售溝通中的三大法寶

1、聽(tīng)出客戶(hù)背后的潛臺(tái)詞

2、了解一個(gè)人需要善于問(wèn)

3、聽(tīng)問(wèn)之間要有自然過(guò)渡

三、銷(xiāo)售中常用的四個(gè)溝通技巧

1、主導(dǎo)——樹(shù)立權(quán)威引導(dǎo)注意

2、共識(shí)——求同存異觀(guān)點(diǎn)趨同

3、墊子——承上啟下過(guò)渡自然

4、制約——提前預(yù)判改變鏈接

四、學(xué)會(huì)贊美你的客戶(hù)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：四大溝通技巧的練習(xí)

• 溝通沖突中的情緒處理

1、 為什么會(huì)產(chǎn)生沖突？

2、 如何認(rèn)知溝通中的沖突？

3、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只向有能力解決問(wèn)題的人反映情況，而不要隨意傳播

4、 沖突處理的五種方式比較

5、案例分享：如何解決以下沖突？

第五章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之痛點(diǎn)需求挖掘

1、創(chuàng)造需求—SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略

◆Situation ??-背景問(wèn)題—隨風(fēng)潛入夜

◆Problem ????-難點(diǎn)問(wèn)題—問(wèn)題似大堆

◆Implication –隱含問(wèn)題—暗示得與失

◆Need ???????-示益問(wèn)題—潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

案例：沒(méi)有需求，照樣購(gòu)買(mǎi)

演練：有效挖掘客戶(hù)需求

2、窮盡客戶(hù)的需求5W2H

明確顯性需求與隱藏需求

透過(guò)表面需求掌控核心需求

3、分析需求-層次與層面

馬斯洛需求五個(gè)層次

決策、管理和執(zhí)行層

討論：如何消除客戶(hù)的防備心理？

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售做SPIN提問(wèn)練習(xí)（現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)出學(xué)習(xí)成果）

銷(xiāo)售工具：SPIN技術(shù)提問(wèn)模板

第六章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之精彩的產(chǎn)品呈現(xiàn)

1、呈現(xiàn)手段:綜合利用手段

手頭:手勢(shì)及肢體語(yǔ)言對(duì)呈現(xiàn)效果影響

口頭:詢(xún)問(wèn)-介紹-確認(rèn)法疊加客戶(hù)滿(mǎn)意

語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫

抓住對(duì)方注意力

案頭:方案的撰寫(xiě)技巧

2、呈現(xiàn)方式:善用FABE法則

◆F-特點(diǎn)：客戶(hù)貌似喜歡特點(diǎn)

◆A-優(yōu)點(diǎn)：客戶(hù)天生敏感差異

◆B-利益：客戶(hù)終在乎利益

◆E-舉例：更加希望現(xiàn)實(shí)佐證

3、呈現(xiàn)策略：把握呈現(xiàn)時(shí)機(jī)

◆海盜型—以訂單為中心

◆顧問(wèn)型—以需求為中心

◆關(guān)系型—以”人”為中心

4、呈現(xiàn)目標(biāo)：引發(fā)客戶(hù)幻想

5、把產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的利益

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何給客戶(hù)介紹產(chǎn)品或方案

銷(xiāo)售工具：運(yùn)用FABE法則做賣(mài)點(diǎn)提煉

第七章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之客戶(hù)異議處理

1、客戶(hù)五把異議飛刀：

沉默——無(wú)聲的刀

問(wèn)題——連環(huán)的刀

表現(xiàn)——直接的刀

懷疑——鈍厚的刀

批評(píng)——尖銳的刀

2、化刀四步——先處理心情

認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問(wèn)

案例：身價(jià)40萬(wàn)的85后姑娘

3、化刀細(xì)節(jié)——再處理事情

沒(méi)有時(shí)間、考慮考慮

我不需要、價(jià)錢(qián)太貴……

練習(xí)：如何應(yīng)對(duì)“太貴了”、“沒(méi)時(shí)間”……

討論：當(dāng)客戶(hù)指責(zé)你時(shí)，你該如何處理？

第八章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之超強(qiáng)談判技巧

一、什么是銷(xiāo)售談判

二、做有備無(wú)患的談判四個(gè)工作

1、掌握客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理

2、掌控你的談判地位

3、選擇合理的談判策略

4、運(yùn)用有效談判技巧

三、客戶(hù)心理預(yù)期分析后判斷談判是否可能

四、能進(jìn)入談判環(huán)節(jié)的前提條件

五、判斷你的競(jìng)爭(zhēng)地位

六、制定價(jià)格目標(biāo)和底線(xiàn)

七、制定價(jià)格欲望終止線(xiàn)

八、談判中的策略運(yùn)用

1、談判開(kāi)局策略

2、談判中期策略

3、談判后期策略

九、掌握九種報(bào)價(jià)技巧

十、談判中突破低價(jià)的應(yīng)對(duì)

附1：銷(xiāo)售話(huà)術(shù)練習(xí)

附2：銷(xiāo)售話(huà)術(shù)練習(xí)

案例分享：這個(gè)價(jià)格能接受嗎？背后幾個(gè)意思？

第九章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之客戶(hù)服務(wù)技巧

一、客戶(hù)服務(wù)工作的中心任務(wù)和目標(biāo)

1、給予客戶(hù)所關(guān)注的——變新客戶(hù)為滿(mǎn)意客戶(hù)

2、給予客戶(hù)潛在需要的—變滿(mǎn)意客戶(hù)為忠誠(chéng)客戶(hù)

二、銷(xiāo)售的抱怨處理、挽留與策反

1、客戶(hù)抱怨處理操作方法

客戶(hù)抱怨產(chǎn)生檢點(diǎn)表

抱怨者究竟想得到什么？

關(guān)注抱怨的層次與類(lèi)型

平息客戶(hù)不滿(mǎn)——6大步驟

客戶(hù)抱怨處理過(guò)程中需要強(qiáng)調(diào)的2個(gè)問(wèn)題

2、客戶(hù)挽留技巧

研討：客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)傾向預(yù)警

附件：銷(xiāo)戶(hù)挽留的解決建議參考

3、客戶(hù)策反技巧

注意“策反”時(shí)機(jī)出現(xiàn)和找到實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)

客戶(hù)忠誠(chéng)度4象限與策反思考

總結(jié)：復(fù)盤(pán)改善與行動(dòng)計(jì)劃

【專(zhuān)家介紹】

司老師—銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

• 18年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)；
• 500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師；
• IOCL 國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師；
• 上海交大、復(fù)旦特邀講師；
• 狼性營(yíng)銷(xiāo)系列課程培訓(xùn)師；
• 中國(guó)講師好評(píng)榜實(shí)戰(zhàn)百?gòu)?qiáng)講師。

曾任：香港中原地產(chǎn)集團(tuán)華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；

曾任：中國(guó)500強(qiáng)永達(dá)汽車(chē)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師；

曾任：上海某知名培訓(xùn)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)；

曾任：上海環(huán)宇珠寶有限公司總經(jīng)理。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧、談判技巧、溝通技巧、大客戶(hù)管理、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

• 司老師擁有18年一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師、公司總經(jīng)理等職位。多年市場(chǎng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)錘煉積累了豐富的銷(xiāo)售作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并從中悟出銷(xiāo)售的真諦！在銷(xiāo)售崗位上曾獲得連續(xù)多月銷(xiāo)冠，在培訓(xùn)講師崗位上，把自己銷(xiāo)售心法萃取提煉并開(kāi)發(fā)出專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教程，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)300%；
• 十多年的實(shí)操創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，曾帶領(lǐng)一家從僅有兩人的培訓(xùn)公司發(fā)展成以上海為總部，北京、蘇州分公司，深圳辦事處的知名培訓(xùn)商學(xué)院，培養(yǎng)了多位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及優(yōu)秀培訓(xùn)講師，成功構(gòu)建一套完整的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)：從人才發(fā)展系統(tǒng)，訓(xùn)練成長(zhǎng)系統(tǒng)、考核激勵(lì)系統(tǒng)、制度保障系統(tǒng)、執(zhí)行落地系統(tǒng)、教練領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)等幫助企業(yè)打造精尖的戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)！
• 司老師至今授課遍及全國(guó)多個(gè)省市，好評(píng)率達(dá)95%。

課程特色：

• 實(shí)戰(zhàn)化：以實(shí)操真實(shí)案例為演練藍(lán)本，確保課程實(shí)戰(zhàn)落地。
• 多元化：采用：理論講解+小組討論+互動(dòng)探討+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+視頻教學(xué)。
• 模塊化：模塊化的設(shè)計(jì)，確保課程的嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)構(gòu)性與邏輯性。
• 進(jìn)階化：階段性的課程安排，使學(xué)員循序漸進(jìn)，快速轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果。
• 工具化：配有實(shí)戰(zhàn)工具與方法，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

部分客戶(hù)：

汽車(chē)相關(guān)行業(yè)：寶沃汽車(chē)、91名車(chē)、銘順汽車(chē)、亞星客車(chē)、日產(chǎn)汽車(chē)、萬(wàn)盛車(chē)業(yè)、和奧汽車(chē)、凱迪汽車(chē)、車(chē)帝汽車(chē)、北京安順汽車(chē)、寶譽(yù)汽車(chē)、億達(dá)成汽車(chē)、行隆汽車(chē)、昊瑞汽車(chē)、萬(wàn)途汽車(chē)、旭日汽車(chē)、輝陽(yáng)汽車(chē)、中譽(yù)汽車(chē)、隆豐汽車(chē)部件、上海萬(wàn)象汽車(chē)、寶利通汽車(chē)金融、勝地汽車(chē)、特迅汽車(chē)零部件、金順汽車(chē)配件……

房地產(chǎn)行業(yè)：青島海信地產(chǎn)、杭州眾安地產(chǎn)集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、明明地產(chǎn)、創(chuàng)時(shí)地產(chǎn)集團(tuán)、上海融創(chuàng)地產(chǎn)、展鴻地產(chǎn)公司、中南建設(shè)集團(tuán)，招商蛇口集團(tuán)、雅樂(lè)居地產(chǎn)、光明地產(chǎn)公司、重慶隆鑫地產(chǎn)、成都潤(rùn)盈置業(yè)、京源地產(chǎn)、山東魯花豐益房地產(chǎn)、鄭州雙匯地產(chǎn)、北京中原地產(chǎn)、安徽易景置業(yè)、廈門(mén)驪特房地產(chǎn)、廣州季誠(chéng)置業(yè)、天津金達(dá)房地產(chǎn)、河北好樂(lè)居房產(chǎn)顧問(wèn)、江西恒茂房地產(chǎn)、申基金融地產(chǎn)，陽(yáng)光恒昌地產(chǎn)，尚嘉房屋銷(xiāo)售，青海玖鴻地產(chǎn)，長(zhǎng)城物業(yè)，力盟集團(tuán)，偉華物業(yè)、漢宇地產(chǎn)、鄭州華夏幸福、榮盛地產(chǎn)、金泰地產(chǎn)、佳兆業(yè)、金都地產(chǎn)、云天下地產(chǎn)、時(shí)代盛景……

家居建材業(yè)：上海紅星美凱龍、山東嘉禾樂(lè)天家具、上海公元建材、德?tīng)柕匕濉⒒葸_(dá)衛(wèi)浴、森歌廚電、嘉寶莉、歐琳、居然之家、錦鵬科技、紅旗建材市場(chǎng)、科勒衛(wèi)浴、原點(diǎn)家具廣場(chǎng)、華意空間、圣奧家具、西柏思電梯……

珠寶行業(yè)：上海金伯利鉆石、中國(guó)黃金、上海豫園珠寶、金至尊珠寶、亞一金店、佐卡伊ZOCAI、上海鉑利德鉆石、錦緣珠寶、金牛珠寶、歐詩(shī)漫珠寶、金鳳珠寶、鎮(zhèn)金店珠寶、鑫龍金銀珠寶、梵迪珠寶、石一坊珠寶、愛(ài)尚海洋珠寶、星光珠寶……

其他行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、平安人壽、正泰電氣、華建集團(tuán)、方太集團(tuán)、、西班牙XPT集團(tuán)、昆山振宏電子機(jī)械、浙江德意廚具、上海水晶石數(shù)字技術(shù)、蘇州戴樂(lè)克工業(yè)鎖具、上海高信化玻、傳發(fā)模特衣架、上海飄蕾女裝、美資嘉吉飼料、上海保祿集團(tuán)、上海麥迪睿醫(yī)療、上海和和熱熔膠、杉杉投資、上海馬克華菲、江蘇蘇美達(dá)、嘉迪安醫(yī)療器械、威特電梯部件、上海勿忘我貿(mào)易、上海皇冠包裝、泰豐箱包、德華集團(tuán)、 南京儀機(jī)、永發(fā)集團(tuán)、中凱集團(tuán)、凱泉集團(tuán)、蘇寧電器、上海友邦電氣、上海尊貴電器等等。

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【課程信息】

課程時(shí)間&地點(diǎn)：2025年3月27-28日 【深圳】???2025年4月25-26日 【成都】

2025年6月20-21日 【武漢】 ??2025年7月24-25日 【深圳】

2025年8月21-22日 【成都】???2025年10月30-31日?【武漢】

2025年12月25-26日 【深圳】

課程對(duì)象：采購(gòu)經(jīng)理、主管、采購(gòu)工程師等專(zhuān)業(yè)人員，物料部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)和研發(fā)部門(mén)參與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的相關(guān)人員

課程費(fèi)用：￥ 4690元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)教材、增值稅發(fā)票、茶歇）

【課程介紹】

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中，通常采購(gòu)成本占到40%-80%。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)將直接影響到采購(gòu)組織能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注供應(yīng)商管理，如何開(kāi)發(fā)到合適的供應(yīng)商將直接關(guān)系到采購(gòu)組織在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。找到合適的供應(yīng)商只是開(kāi)始，執(zhí)行的全面的供應(yīng)商管理才能從質(zhì)量、成本和交期的關(guān)鍵績(jī)效上為采購(gòu)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支撐。采購(gòu)人員作為供應(yīng)商管理的直接負(fù)責(zé)人，應(yīng)該了解如何通過(guò)高效供應(yīng)商管理為企業(yè)增值，這正式企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。

在企業(yè)采購(gòu)工作中，采購(gòu)人員幾乎每天都會(huì)遇到這樣那樣的談判，有簡(jiǎn)單的，也有困難的；有與企業(yè)內(nèi)部其它部門(mén)進(jìn)行談判的，也有與外部供應(yīng)商進(jìn)行談判的。具備卓越的談判技巧是資深采購(gòu)人員的必備殺技，這將極大地解決采購(gòu)工作中遇到的諸多困難和問(wèn)題。

在采購(gòu)過(guò)程中如何準(zhǔn)備適用的合同，了解買(mǎi)賣(mài)雙方的主要義務(wù)，確定明確的合同條款也是企業(yè)采購(gòu)必須具備的能力。而現(xiàn)實(shí)情況是，很多企業(yè)的大多數(shù)采購(gòu)員非常缺乏談判技巧和合同管理的能力，無(wú)法及時(shí)、有效地解決采購(gòu)與供應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，嚴(yán)重影響個(gè)人、采購(gòu)與供應(yīng)部門(mén)的績(jī)效和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下經(jīng)過(guò)多年談判降本，單純的壓價(jià)方式已經(jīng)難以為繼。學(xué)會(huì)成本分析的方法，以合理的價(jià)格為企業(yè)獲取外部資源，提升企業(yè)產(chǎn)品在成本上的競(jìng)爭(zhēng)力。

采購(gòu)人員核心能力的提升有助于提高企業(yè)的供應(yīng)績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

 

本課程可以幫助學(xué)員：

• 了解采購(gòu)的重要性，供應(yīng)商管理對(duì)企業(yè)增值的影響
• 掌握供應(yīng)商評(píng)審的流程、組織方式、評(píng)估工具和手段
• 了解談判的重要性，認(rèn)知成功談判的的階段以及談判策略
• 了解采購(gòu)合同的特征、功能，熟練掌握采購(gòu)合同的內(nèi)容
• 了解解決合同爭(zhēng)議的幾種方法
• 熟悉應(yīng)采購(gòu)合同的幾種管理方法
• 如何在材料/服務(wù)層面通過(guò)需求與供應(yīng)市場(chǎng)分析制定有針對(duì)性（差異化）的采購(gòu)策略
• 學(xué)會(huì)運(yùn)用成本分析方法

 

本課程介紹采購(gòu)核心技能的四大方面的基本知識(shí)、重要原則、實(shí)施方式以及執(zhí)行步驟，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)案例進(jìn)行研討、關(guān)鍵講解、提問(wèn)互動(dòng)以及經(jīng)驗(yàn)分享。

【課程大綱】

第一講：采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)

一、采購(gòu)類(lèi)型與方式

1. 什么是采購(gòu)？
2. 采購(gòu)有地位嗎？
3. 采購(gòu)的類(lèi)型及方式有哪些？

二、采購(gòu)作業(yè)流程

1. 采購(gòu)基本流程
2. 采購(gòu)作業(yè)流程的變革方向
3. 采購(gòu)作業(yè)流程的控制與管理

案例：某公司的采購(gòu)流程分析

三、采購(gòu)管理基本知識(shí)

1. 采購(gòu)管理5R原則
2. 采購(gòu)管理的重要性
3. 采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
4. 采購(gòu)管理的內(nèi)容與模式

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第二講：供應(yīng)商管理

一、供應(yīng)商管理之尋源

1. 尋找供應(yīng)商的途徑有哪些？
2. 尋源戰(zhàn)略

1）信息分析

2）供應(yīng)庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)度分析

3）采購(gòu)源類(lèi)型及其對(duì)采購(gòu)的影響

3. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)尋源流程

二、供應(yīng)商管理之評(píng)估和選擇

1. 評(píng)估與選擇的基本原則
2. 供應(yīng)商評(píng)估與選擇的關(guān)鍵要素

1）質(zhì)量

2）成本

3）供貨表現(xiàn)

4）服務(wù)表現(xiàn)

3. 評(píng)估與選擇的基本流程
4. 現(xiàn)場(chǎng)審核的重點(diǎn)和難點(diǎn)
5. 供應(yīng)商評(píng)估與選擇的標(biāo)準(zhǔn)

1）評(píng)定供應(yīng)商的等級(jí)

2）供應(yīng)商分類(lèi)-初選供應(yīng)商的結(jié)果

案例：某公司的供應(yīng)商選擇案例

三、供應(yīng)商管理之績(jī)效

1. 用于分析供應(yīng)商執(zhí)行能力的因素
2. 供應(yīng)商績(jī)效及改善的通用流程
3. 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)質(zhì)量指標(biāo)
4. 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)細(xì)則

案例：供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)表格示例

四、全面供應(yīng)商管理之關(guān)系

1. 決定供應(yīng)商關(guān)系的因素
2. 采購(gòu)組織與供應(yīng)商的關(guān)系模型
3. 不同采購(gòu)生命周期中的供應(yīng)商關(guān)系管理
4. 供應(yīng)商關(guān)系的五種類(lèi)型分析
5. 如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系
6. 制定和執(zhí)行供應(yīng)商退出戰(zhàn)略

案例：某公司的伙伴戰(zhàn)略案例

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第三講：采購(gòu)談判

一、采購(gòu)談判概述

1. 談判是一種力量的搏弈
2. 談判的三大階段

二、采購(gòu)談判的準(zhǔn)備工作

1. 了解談判背景
2. 識(shí)別雙方的談判實(shí)力
3. 確定談判目標(biāo)
4. 制定策略

三、采購(gòu)談判的五大要領(lǐng)

1. 采購(gòu)談判的時(shí)機(jī)
2. 成功的談判團(tuán)隊(duì)
3. 提問(wèn)和傾聽(tīng)
4. 從興趣入手
5. 贊美的威力

案例：談判小故事

四、采購(gòu)談判八大技巧

1. 重視談判前的鋪墊
2. 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)造談判勢(shì)力
3. 出牌技巧
4. 找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話(huà)
5. 讓好每一步
6. 黑白配
7. 離開(kāi)的時(shí)機(jī)
8. 白紙黑字不能少

案例：這個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目怎么啦？

視頻：跟電影學(xué)談判技巧

 

第四講：采購(gòu)合同管理

一、采購(gòu)合同管理——概念篇

1. 采購(gòu)合同的概念與特征
2. 采購(gòu)合同的功能
3. 采購(gòu)合同的分類(lèi)

二、采購(gòu)合同管理——內(nèi)容篇

1. 采購(gòu)合同的條款
2. 采購(gòu)合同的簽訂
3. 采購(gòu)合同的違約責(zé)任與索賠
4. 采購(gòu)合同的變更、中止和解除

案例：某企業(yè)合同簽訂后因更改造成的風(fēng)險(xiǎn)案例

三、采購(gòu)合同管理——方法篇

1. 嚴(yán)密的管理手段
2. 合同管理的一般性工作
3. 合同完成后行政事務(wù)管理

四、常見(jiàn)采購(gòu)合同的管理重點(diǎn)

1. 不同重要性物料的合同管理重點(diǎn)
2. 涉外采購(gòu)合同管理重點(diǎn)
3. 采購(gòu)?fù)獍贤芾碇攸c(diǎn)

五、合同管理-有效執(zhí)行

1. 合同管理政策與流程
2. 建立采購(gòu)合同管理團(tuán)隊(duì)
3. 制定合同管理計(jì)劃

案例：某企業(yè)項(xiàng)目部合同管理辦法

六、合同風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及應(yīng)對(duì)
2. 避免違約的途徑
3. 制定風(fēng)險(xiǎn)登記表
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略

案例：某企業(yè)合同簽訂后因更改造成的風(fēng)險(xiǎn)案例

 

第五講：采購(gòu)成本分析

一、對(duì)采購(gòu)成本的全面認(rèn)識(shí)

1、財(cái)務(wù)報(bào)表里的成本

2、采購(gòu)成本控制原則及管理法

3、采購(gòu)成本管理模型

二、進(jìn)行成本分析的重要工具和方法

1. 成本案例
2. 采購(gòu)成本構(gòu)成
3. 全生命周期成本
4. 作業(yè)成本法

案例：某公司產(chǎn)品成本分析案例

三、如何進(jìn)行采購(gòu)成本分析

1. 分析本公司產(chǎn)品的成本構(gòu)成
2. 制定本公司的成本分解表
3. 重點(diǎn)關(guān)注總成本分析

 

第六講：采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士是怎樣煉成的？

1. 不同類(lèi)型企業(yè)對(duì)采購(gòu)的要求
2. 采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展途徑
3. 采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士的特質(zhì)及未來(lái)技能趨勢(shì)

【專(zhuān)家介紹】

董老師??采購(gòu)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年采購(gòu)供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)西敏大學(xué)/上海東華大學(xué) MBA

西交利物浦大學(xué)MBA國(guó)際班校外導(dǎo)師

美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)供應(yīng)管理專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)講師

ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)講師

CIPS英國(guó)采購(gòu)與供應(yīng)管理專(zhuān)業(yè)課程講師

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流職業(yè)培訓(xùn)講師

曾任：美國(guó)鐵姆肯（美國(guó)最大軸承制造商）TWB工廠(chǎng)丨一級(jí)供應(yīng)鏈經(jīng)理

曾任：艾迪森醫(yī)療（數(shù)字化X線(xiàn)領(lǐng)域創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者）丨戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理

曾任：美國(guó)通用電氣醫(yī)療集團(tuán)（世界500強(qiáng)企業(yè)）丨全球產(chǎn)品采購(gòu)主管

曾任：美國(guó)禮恩派汽車(chē)部件（美國(guó)500強(qiáng)企業(yè))丨采購(gòu)物流部經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：采購(gòu)管理、采購(gòu)談判、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理……

20年采購(gòu)供應(yīng)鏈管理→精通企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，曾服務(wù)于多家大型跨國(guó)企業(yè)，職業(yè)領(lǐng)域涉及醫(yī)療設(shè)備、汽車(chē)零部件、工業(yè)電氣、機(jī)械制造等行業(yè)，包括通用電氣等全球500強(qiáng)企業(yè)。

多個(gè)權(quán)威認(rèn)證→獲得CPSM認(rèn)證（美國(guó)ISM）、CIPS認(rèn)證（英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)協(xié)會(huì)）、SCMP認(rèn)證（中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)）等權(quán)威認(rèn)證。其中美國(guó)ISM是全球最大、最權(quán)威的采購(gòu)管理、供應(yīng)管理、物流管理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)組織。

10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)→曾為杭州煙草集團(tuán)、邢臺(tái)鋼鐵集團(tuán)等大型企業(yè)講授《采購(gòu)核心能力提升》《新時(shí)期高效采購(gòu)管理》《供應(yīng)鏈管理》等課程。曾在10余個(gè)城市開(kāi)展多場(chǎng)公開(kāi)課，參訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人次，課程滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。

主講課程：

《高效采購(gòu)管理》《采購(gòu)核心技能提升訓(xùn)練》《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》

《采購(gòu)談判技巧與采購(gòu)合同管理》《基于企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理》《高效庫(kù)存管理與庫(kù)存降低技巧》

授課風(fēng)格：課程結(jié)合采購(gòu)供應(yīng)管理工作的實(shí)踐，使學(xué)員能夠?qū)W以致用，在實(shí)際工作中應(yīng)用工具和技巧，提高自己的績(jī)效，完成部門(mén)的考核目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。課程加入角色扮演及互動(dòng)案例、學(xué)習(xí)氛圍更活躍、培訓(xùn)收益更高效。

 

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

董老師，感謝您的精彩分享，課程全面剖析了供應(yīng)鏈和采購(gòu)管理，架構(gòu)清晰，重點(diǎn)突出，尤其是課程中分享的實(shí)用管理工具，對(duì)采購(gòu)管理工作有直接指導(dǎo)意義，期待您帶來(lái)更為精彩的分享。

——?？导瘓F(tuán) 鐘琳

通過(guò)參加董老師的采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我對(duì)整個(gè)采購(gòu)供應(yīng)鏈體系有了一個(gè)全面的認(rèn)知。參加完培訓(xùn)后，我將所學(xué)的知識(shí)、模型、方法運(yùn)用于日常的工作中，處理工作上的問(wèn)題更加從容。

——泛亞氣體技術(shù)（無(wú)錫）有限公司 王良昌 高級(jí)采購(gòu)工程師

通過(guò)董老師的課程了解了供應(yīng)商的信息獲取、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)、供應(yīng)商的退出機(jī)制 及與供應(yīng)商的關(guān)系處理的技巧和方法，以及供應(yīng)商的管理過(guò)程的注意事項(xiàng)，實(shí)用性較強(qiáng)。

——雙良節(jié)能系統(tǒng)股份有限公司 換熱器事業(yè)部管理部經(jīng)理 戴民鈺

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董老師的課程分享真的非常精彩，非常實(shí)用！如果能早些聽(tīng)到董老師的分享，那么以前采購(gòu)時(shí)遇到的難題，我肯定能解決得更快、更好。

——杭州煙草集團(tuán) 采購(gòu)主管

以前上課的時(shí)候都喜歡開(kāi)小差，聽(tīng)起董老師的課卻聽(tīng)得津津有味。董老師講的內(nèi)容很專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)，而且能用實(shí)在的案例說(shuō)明理論，非常好理解。

——邢臺(tái)鋼鐵集團(tuán) 采購(gòu)物流部經(jīng)理

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【課程信息】

課程時(shí)間&地點(diǎn)：2025年3月27-28日 【深圳】???2025年4月25-26日 【成都】

2025年5月22-23日 【廣州】???2025年6月20-21日 【武漢】

2025年7月24-25日 【深圳】???2025年8月21-22日?【成都】

2025年9月25-26日 【北京】???2025年10月30-31日 【武漢】

2025年11月28-29日 【廣州】??2025年12月25-26日 【深圳】

課程對(duì)象：1.行政文秘人員、新提拔干部、新進(jìn)員工。

2.總部機(jī)關(guān)職能管理人員，黨群工作者。

3.各行各業(yè)各級(jí)需要用到規(guī)范化公文的人員。

課程費(fèi)用：￥ 4690元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)教材、增值稅發(fā)票、茶歇）

【課程介紹】

1. 信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)進(jìn)入新時(shí)代，未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息創(chuàng)造與傳播將更加便利、迅猛、精準(zhǔn)、實(shí)用，微信微博、郵件文件、智慧辦公……企事業(yè)單位都將在信息化潮流中面臨“快魚(yú)吃慢魚(yú)”式的競(jìng)爭(zhēng)，而文字是最重要的信息承載者，文字呈現(xiàn)能力是最關(guān)鍵的信息創(chuàng)造和傳播能力。
2. 精準(zhǔn)管理的必然要求。以習(xí)近平為核心的黨中央和各級(jí)政府都在強(qiáng)調(diào)“實(shí)干興邦”、“能干事，干成事”；機(jī)制改革、法治社會(huì)、精準(zhǔn)扶貧、工匠精神……假大空的制度文件、糨糊式的溝通語(yǔ)言、江湖化的團(tuán)隊(duì)管理，都將得到強(qiáng)力整治?！疤な粲?，抓鐵有痕”，印和痕，要么成為“績(jī)效”，要么成為“證據(jù)”。
3. 公文管理的履職責(zé)任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2017版），絕非偶然。加上近年來(lái)對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)的整頓，如不與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高發(fā)文功效，不僅影響組織效能，而且直接面臨履職責(zé)任的考核。

 

通過(guò)2天的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將：

1）重新認(rèn)知公文，把握形形色色的公文分類(lèi)和區(qū)別，掌握《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，了解15種法定公文的分類(lèi)、屬性、用途。

2）通過(guò)3個(gè)最常用公文、5個(gè)次常用公文、工作總結(jié)和計(jì)劃的寫(xiě)作訓(xùn)練，快速提升起草、打磨、統(tǒng)稿技能，特別涉及公文寫(xiě)作格式運(yùn)用、寫(xiě)作起步和結(jié)構(gòu)化布局，以及利用公文達(dá)成管理目的的藝術(shù)。

3）通過(guò)公文寫(xiě)作“難點(diǎn)”的針對(duì)性訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練，題目擬定、準(zhǔn)確引用，促使寫(xiě)作能力得到明顯提升，操作更加得心應(yīng)手。

1. 內(nèi)容新：最新公文處理?xiàng)l例，中辦國(guó)辦標(biāo)準(zhǔn)，全新課件，絕無(wú)雷同。
2. 學(xué)習(xí)易：以例文解讀、視頻對(duì)照、樣板典句為特色，使得寫(xiě)作實(shí)操簡(jiǎn)單易學(xué)。
3. 口訣化：系列口訣、超級(jí)諫言，輕松記住公文寫(xiě)作的經(jīng)典技巧。
4. 互動(dòng)題：積極思考，快樂(lè)問(wèn)答，精準(zhǔn)打擊實(shí)操錯(cuò)點(diǎn)，下課就會(huì)用。
5. 辨難點(diǎn)：用最簡(jiǎn)方式，互動(dòng)辨別文種、格式、虛實(shí)等要點(diǎn)。
6. 寫(xiě)準(zhǔn)確：把公文字句推敲、打磨，做成精準(zhǔn)簡(jiǎn)明、各方滿(mǎn)意的公文。

【課程大綱】

一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）

1．當(dāng)下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性

文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值

公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要

對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知

2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（2012版）

公文行文規(guī)則：上行文、下行文、平行文

公文版頭、主體、版記的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)格式

3.公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)

公文的主旨、結(jié)構(gòu)、材料和語(yǔ)言

公文寫(xiě)作流程、黨政原則、基本句式、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、三段式結(jié)構(gòu)、、連貫式結(jié)構(gòu)，縱橫關(guān)系、總分關(guān)系，MECE原則、5W2H原則

【注：上述寫(xiě)作要領(lǐng)主要通過(guò)后三部分的案例分析、寫(xiě)作訓(xùn)練進(jìn)行應(yīng)用型精解，滲透在具體的實(shí)操細(xì)節(jié)之中?！?/p>

二、重點(diǎn)訓(xùn)練：最常用公文深度演練（約4小時(shí)）

【僅用1頁(yè)P(yáng)PT講解1個(gè)文種的概念、分類(lèi)、特點(diǎn)、適用范圍，90%時(shí)間用于案例精解、實(shí)操訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，重講結(jié)構(gòu)布局、寫(xiě)作技巧、難點(diǎn)辨析?！?/p>

1.“請(qǐng)示”（上行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

“請(qǐng)示”的寫(xiě)作格式與范文解析

訓(xùn)練：請(qǐng)示的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧

請(qǐng)示寫(xiě)作九大禁忌與處理方法

專(zhuān)題：請(qǐng)示的執(zhí)行力-請(qǐng)示如何獲得批準(zhǔn)？

2.“報(bào)告”（上行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

“報(bào)告”的寫(xiě)作格式與范文解析

互動(dòng)：“請(qǐng)示“與”報(bào)告“的區(qū)別

訓(xùn)練：報(bào)告的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧

報(bào)告寫(xiě)作九大禁忌與處理方法

專(zhuān)題：報(bào)告的影響力——報(bào)告如何獲取上級(jí)重視？

3.“函”（平行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

“函”的寫(xiě)作格式與范文解析

互動(dòng)：“公函”的功能與價(jià)值

訓(xùn)練：函與復(fù)函的對(duì)比性寫(xiě)作手法

專(zhuān)題：函的促進(jìn)力——函如何有效促成合作？

三、工作總結(jié)寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧 （約2小時(shí)）

1.工作總結(jié)寫(xiě)作基礎(chǔ)

工作總結(jié)常見(jiàn)類(lèi)型：回顧、匯報(bào)、事跡…

工作總結(jié)的特點(diǎn)和一般寫(xiě)作要領(lǐng)

案例：某公司人力資源部2015年工作匯報(bào)

2.工作總結(jié)寫(xiě)作要領(lǐng)

案例：某公司項(xiàng)目部2014年工作總結(jié)

總結(jié)的理想化結(jié)極

總結(jié)（匯報(bào)、述職）關(guān)鍵要領(lǐng)

如何讓總結(jié)的開(kāi)頭規(guī)范給力

如何在總結(jié)中寫(xiě)好問(wèn)題和丌足

總結(jié)的結(jié)尾部分佝如何精確處理

3.怎樣匯總、提煉、概括才顯成績(jī)、顯亮點(diǎn)、顯特色？

案例：某央企經(jīng)典年度工作總結(jié)解枂

訓(xùn)練：總結(jié)的小標(biāo)題提煉

訓(xùn)練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

四、 工作計(jì)劃寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧 （約2小時(shí)）

1.工作計(jì)劃寫(xiě)作基礎(chǔ)

計(jì)劃性文案的概念功能

計(jì)劃性文案的四大特點(diǎn)

計(jì)劃性文案的分層分類(lèi)：規(guī)劃、方案、打算…

2.工作計(jì)劃寫(xiě)作要領(lǐng)

計(jì)劃的基本要素、結(jié)構(gòu)安排和創(chuàng)建程序

計(jì)劃方案策劃的五大原則

計(jì)劃寫(xiě)作之形勢(shì)分析

計(jì)劃寫(xiě)作之目標(biāo)確立

計(jì)劃寫(xiě)作之工作措施的提出

3.訓(xùn)練：年度計(jì)劃的前瞻性、統(tǒng)籌性寫(xiě)作

案例：某央企經(jīng)典年度工作計(jì)劃解枂

訓(xùn)練：計(jì)劃的小標(biāo)題提煉 與項(xiàng)訕練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

五、公文寫(xiě)作實(shí)用能力專(zhuān)題訓(xùn)練（約2小時(shí)）

1.如何擬好公文標(biāo)題

不同標(biāo)題對(duì)比分析與擬寫(xiě)技巧

訓(xùn)練：公文標(biāo)題的常見(jiàn)不規(guī)范現(xiàn)象

2.如何引用法規(guī)或其它公文

法律章節(jié)條款設(shè)置的基本概念

訓(xùn)練：引用表述選擇與錯(cuò)誤辨析

3.如何進(jìn)打造公文精煉語(yǔ)言

訓(xùn)練：金融專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言提煉

4.如何把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

情景模擬訓(xùn)練：寫(xiě)一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面及戰(zhàn)略合作意向的函

六、公文高手修煉之道（約40分鐘）

十九大報(bào)告部分內(nèi)容寫(xiě)作藝術(shù)鑒賞

筆法修煉：致誠(chéng)諫言

注：每半天中途休息10分鐘，兩天共40分鐘。

1. 本課綱融合案例、視頻、口訣、競(jìng)賽、互動(dòng)為一體，快節(jié)奏產(chǎn)生百人次互動(dòng)，超脫傳統(tǒng)公文寫(xiě)作課的“文書(shū)”味兒，徹底擺脫傳統(tǒng)公文寫(xiě)作課固有的枯燥乏味、學(xué)員聽(tīng)著欲睡的困境。

2.本課綱案例融入習(xí)近平講話(huà)、《申論》評(píng)卷標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)資改革、商業(yè)運(yùn)作、項(xiàng)目管理等，并結(jié)合客戶(hù)單位實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性案例開(kāi)發(fā)，是黨政工技商管融合型課綱，高度契合央企國(guó)企的管理需求。

【專(zhuān)家介紹】

王老師“思維 公文 行政”職業(yè)化教練

企業(yè)行政與管理型文案實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

AACTP（美國(guó)培訕認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證高級(jí)講師

上海市高級(jí)行政管理師取證指導(dǎo)老師、江蘇省東南教育研究院高級(jí)研究員

中國(guó)石油大學(xué)、上海交大慧谷中心、中交上海培訕中心（黨校）等機(jī)構(gòu)特聘議師

北大博雅·元培商學(xué)院客座教授、上海市人才協(xié)會(huì)特約議師

十六年世界五百?gòu)?qiáng)集團(tuán)企業(yè)復(fù)合型仸職經(jīng)歷【巟程師+總部職能管理】

2017年度中國(guó)“最佳議師”500強(qiáng)，2018年度“金話(huà)筒獎(jiǎng)”500強(qiáng)，2019年度“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”100強(qiáng)。

熟悉黨政體系，精通高端會(huì)務(wù)、經(jīng)管術(shù)語(yǔ)，擅長(zhǎng)企業(yè)總部各類(lèi)文案和黨建文化復(fù)合型項(xiàng)目的策劃、落地

【著作】《新黨政機(jī)關(guān)公文與辦公室寫(xiě)作：白金版》（合著，廣東人民出版社，見(jiàn)京東、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）

【培訓(xùn)理念】“以卓越思維和書(shū)面表達(dá)提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力”

【授課特色】一企一策，針對(duì)客戶(hù)定制，也可菜單式選配；案例主導(dǎo)，視聽(tīng)演進(jìn)，競(jìng)賽互動(dòng)，有料有趣

【主要課程】 《公文寫(xiě)作》系列：15類(lèi)法定公文，報(bào)告、總結(jié)、調(diào)研、論文、通讬、制度、商務(wù)、方案…..

《行政管理》系列：辦公統(tǒng)籌（高級(jí)秘書(shū)）、會(huì)訖管理、時(shí)間管理、檔案管理、輿情危機(jī)管理；

《思維應(yīng)用》系列：結(jié)構(gòu)化思維；系統(tǒng)思維、邏輯思維；職業(yè)化思維；思維導(dǎo)圖；PPT大氣簡(jiǎn)明設(shè)計(jì)

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