課程對象
高層管理者、職場(chǎng)白領(lǐng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊

課程背景
在許多場(chǎng)合，職場(chǎng)人士都需要做演講和呈現，比如會(huì )議發(fā)言、工作匯報、產(chǎn)品推介、方案介紹。但在此時(shí)，許多人卻表現得緊張怯場(chǎng)、思路混亂。你是否曾經(jīng)歷以下場(chǎng)景：
[場(chǎng)景1] 花了整整一周時(shí)間，精心準備了過(guò)往一年的工作總結，終于輪到你上場(chǎng)了，不過(guò)剛過(guò)5分鐘，老板就讓你簡(jiǎn)單點(diǎn)，直接說(shuō)重點(diǎn)。
[場(chǎng)景2] 向跨部門(mén)同事滔滔不絕介紹了30分鐘項目方案，可是下面的同事聊天、玩手機、看電腦，把你完全當成透明人。
[場(chǎng)景3] 給客戶(hù)介紹產(chǎn)品方案，可是剛開(kāi)始就雙腿發(fā)抖、聲音顫抖、大腦一片空白，好不容易穩定下來(lái)，卻忘記要說(shuō)什么了。
本課程結合具體的商務(wù)情境、糅合心理學(xué)和傳播學(xué)知識，從表達策略、內容組織、結構設計、舞臺表現四個(gè)方向著(zhù)手，全面提升職場(chǎng)人在商務(wù)場(chǎng)景下的表達能力，是一門(mén)廣受贊譽(yù)的課程！

課程收益
1.策略選擇–根據場(chǎng)景和目標，選擇合適演講策略，確保結果有效
2.內容策劃—有效地組織演講素材，內容簡(jiǎn)潔生動(dòng)，直擊聽(tīng)眾需求
3.結構設計—邏輯清晰、有理有據地表達觀(guān)點(diǎn)，結構完整有說(shuō)服力
4.舞臺呈現—大方得體的舞臺風(fēng)范，體現專(zhuān)業(yè)素養并贏(yíng)得觀(guān)眾贊賞

課程大綱
第一講：情境力—如何避開(kāi)演講匯報常見(jiàn)的誤區？ （1.5小時(shí)）
方向比方法更重要。真正的高手從不追逐炫目的技巧，而是對基本的原理有更深的理解。超越淺見(jiàn)、避開(kāi)誤區、深入原理，你就是演講的高手。
一、案例分析與拆解
1.視頻分析：表達高手采用了哪些策略？
2.現狀梳理：如何避開(kāi)演示中常見(jiàn)的誤區？
二、演示匯報的四大基本策略（分析與舉例）
1．內容策略：二八法則、直擊重點(diǎn)
目標：如何提煉核心重點(diǎn)，做到簡(jiǎn)潔高效？
案例：15分鐘講標你要說(shuō)什么
2. 結構策略：聽(tīng)眾思維，換位思考
目標：如何換位思考，站在對方角度表達？
案例：如何表達才能吸引聽(tīng)眾
3. 說(shuō)服策略：利他原則，提煉價(jià)值
目標：如何聚焦對方痛點(diǎn)，做到說(shuō)服有力？
案例：FAB法則在表達中的體現
4. 影響策略：人是主角、自信大方
目標：如何塑造自信狀態(tài)，贏(yíng)得聽(tīng)眾信任？
案例：?jiǎn)滩妓谷绾嗡茉煳枧_風(fēng)范
目標：超越淺見(jiàn)，跨越商務(wù)呈現的障礙和誤區
案例：一次失敗的競標提案、營(yíng)銷(xiāo)提案四大障礙實(shí)例
工具：演示匯報四大原則矩陣圖
第二講：思考力—如何提煉精準簡(jiǎn)明的匯報內容？（1.5小時(shí)）
精彩的提案匯報一定不是沉浸在自我邏輯里自說(shuō)自話(huà)。你要轉換聽(tīng)眾視角進(jìn)行內容思考和陳述設計，思考的角度、深度和廣度，決定內容能否切中要害、引發(fā)共鳴。
一、分析情境——先想清楚這些問(wèn)題、以終為始
1.聽(tīng)眾想從你的演講里面聽(tīng)到什么？
2.你想通過(guò)這次演講達到什么目的？
二、組織內容——確保內容要點(diǎn)突出、打動(dòng)人心
1. 如何用思維導圖來(lái)整理你的想法，獲得老鷹視角？
2. 如何規劃內容，找到此次演講的發(fā)力點(diǎn)？
三、搭建結構——確保結構清晰流暢、易講易記
1. 運用傳播學(xué)的“雙重漏斗”過(guò)濾匯報重點(diǎn)
2. 內容過(guò)濾漏斗：去掉冗余信息，確保內容簡(jiǎn)潔
3. 結構過(guò)濾漏斗：檢查邏輯脈絡(luò )，確保結構清晰
四、明確主題—一句話(huà)總結演講要點(diǎn)、直擊目標
1. 通過(guò)電梯測試，確保內容清晰有力
2. 如何準備演講的不同版本以應對突發(fā)情況？
目標：有針對性的選擇素材，并整理成打動(dòng)聽(tīng)眾的內容
工具：內容萃取漏斗、思維導圖、電梯法則、
案例：投資總監的項目匯報之路
演練：思維導圖應用演練
第三講：結構力—如何設計吸引聽(tīng)眾的演講結構？（2小時(shí)）
清晰的邏輯與結構，是匯報成功的關(guān)鍵。你不能強硬推送信息，而是要設計一個(gè)有吸引力的結構，你需要理解觀(guān)眾會(huì )為什么內容付出興致和情緒。
一、開(kāi)場(chǎng)一鳴驚人——好的開(kāi)場(chǎng)是演講成功的一半
1. 首因效應——開(kāi)場(chǎng)90秒快速抓住聽(tīng)眾注意力
2. A\B\C主題聚焦法，快速聚焦主題和說(shuō)明要點(diǎn)
3. 案例觀(guān)摩：演講中開(kāi)場(chǎng)技巧的觀(guān)摩與學(xué)習
二、中間井井有條——典型匯報場(chǎng)景的表達框架
1.銷(xiāo)售演示場(chǎng)景：巧妙介紹產(chǎn)品方案，爭取客戶(hù)的認可與共鳴？
1)視頻案例：?jiǎn)滩妓埂绾吻擅钸M(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)勢對比
2)演繹5步法：發(fā)現空白+描述要求+方案對比+介紹我的方案
3)SCAA+結構：應用場(chǎng)景+案例示范
2.工作匯報場(chǎng)景：如何清晰闡述核心觀(guān)點(diǎn)，讓內容重點(diǎn)突出？
1）視頻案例：朱元璋—胡惟庸如何說(shuō)明方案分析利弊
2）說(shuō)服4步法：提出問(wèn)題-提出方案-分析利弊-個(gè)人建議
3）SCQA結構：應用場(chǎng)景+案例示范
3.主題演講場(chǎng)景：面向媒體和公眾，分享自己的經(jīng)驗與感悟？
1）視頻案例：柴靜—如何快速分享感受贏(yíng)得聽(tīng)眾共鳴
2）共鳴3步法：講述故事+分享感受+總結觀(guān)點(diǎn)
3）SFP結構：應用場(chǎng)景+案例示范
三、結尾鏗鏘有力——總結觀(guān)點(diǎn)，讓觀(guān)眾印象深刻
1. 后因效應——結尾是整個(gè)演講中最重要的部分
2. S/P/A要點(diǎn)回顧法，讓你的演講重點(diǎn)突出
3. 案例觀(guān)摩：經(jīng)典演講中結尾技巧的觀(guān)摩與學(xué)習
目標：讓聽(tīng)眾感覺(jué)演講結構清晰，始終被演講內容所吸引。
工具：演講結構畫(huà)布／3-step演講法
案例：?jiǎn)滩妓筰Pad發(fā)布會(huì )中結構呈現的觀(guān)摩與解析
演練：5分鐘演講結構搭建
第四講：舞臺力——如何在登臺演講時(shí)自信表達？（1小時(shí)）
高手從不期待臨場(chǎng)發(fā)揮。為保證匯報的質(zhì)量和準備的效率，你需要一套高效的方法和工具。并且學(xué)會(huì )在現場(chǎng)自如表達，這樣才能不辱使命，進(jìn)退有度。
一、如何塑造自信大方的舞臺風(fēng)范？
1.眼神：燈塔般的眼神，有效配合信息傳遞
2.手勢：切西瓜的手勢、要點(diǎn)手勢、必須避免的錯誤手勢
3.站姿：演講中的三種身體姿勢
二、世界500強CEO演講視頻觀(guān)摩與分析
目標：通過(guò)自信得體的表現，強化信息效力并獲得聽(tīng)眾的好感與信任
工具：眼、音、手技巧／互動(dòng)技巧
演練：?jiǎn)滩妓辜叭蛑鸆EO演講觀(guān)察、點(diǎn)評、分析

特別備注：課后訓練支持計劃
演講能力的提升來(lái)自持續訓練，課后將提供以下工具表格幫助學(xué)員進(jìn)行自我訓練：
1.知識地圖：包含課堂所有知識點(diǎn)總結和歸納，方便課后復習；
2.內容思考模版：幫助學(xué)員快速準確、結構化整理表達內容；
3.表達結構模版：幫助學(xué)員一步一步規劃清晰流暢的表達流程：
自我演練指南：幫助學(xué)員在演練時(shí)進(jìn)行對照和調整，進(jìn)步更快；

講師介紹
占力沖 老師
商務(wù)演講教練
跨國咨詢(xún)公司 咨詢(xún)顧問(wèn)&項目總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：商務(wù)演示與呈現、匯報表達、結構化表達
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
興業(yè)銀行、招商銀行、南方電網(wǎng)、國電樂(lè )東發(fā)電有限公司、貴陽(yáng)國家電網(wǎng)、中國廣東核電集團、華僑城集團、深圳航空 、寶鋼集團、三一重工、阿里巴巴、聯(lián)想集團、TCL科技、OPPO……

課程對象
公司總經(jīng)理、副總、總監、經(jīng)理、副經(jīng)理、主管

課程背景
部門(mén)目標不知道如何分解到員工，導致上級的壓力無(wú)法傳遞下去；
目標制定不甚合理，目標太低了，干部無(wú)壓力；目標太高了，成了干部?jì)刃牡淖枇Γ?br /> 工作計劃性不強，導致目標無(wú)法百分百落地執行；
缺乏有效的過(guò)程控制與管理，導致目標完不成；
員工缺乏工作熱情，導致目標導難以達成；
公司缺乏激勵的系統，導致留不住人才。

課程收益
?掌握部門(mén)戰略目標制定的方法（BSC）以及如何將指標（KPI）分解到各部門(mén)；
?掌握目標設置的科學(xué)方法和步驟，用結構性張力來(lái)設置目標，激勵大家的工作熱情；
?掌握制定計劃，讓目標百分百落地執行的方法；
?如何實(shí)施有效的過(guò)程控制與管理，確保目標的達成；
?掌握人性的激勵技巧，提高員工的工作熱情；
?建立激勵的系統和政策，讓員工自動(dòng)自發(fā)的努力工作達成目標。

課程大綱
第一單元 公司的年度目標的制定與分解【1.5H】
本單元培訓目的：掌握公司目標制定的科學(xué)方法，掌握如何將公司目標分解的五種思路，確保公司目標能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運用。
1、公司的年度目標提出與說(shuō)明
2、公司的戰略地圖識別，實(shí)現戰略的步驟和要素
3、公司戰略目標制定的方法—【BSC平衡計分卡】
4、案例：某公司的2023年戰略目標
5、演練：制定本公司的2023年戰略目標
6、部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效領(lǐng)域KRA，何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
7、練習：從產(chǎn)出職能中找出KPI關(guān)鍵績(jì)效指標的方法
8、公司目標分解到部門(mén)的五種方法
方法一：公司目標分解法 方法二：從崗位職責中提取法 方法三：內部客戶(hù)關(guān)系圖法
方法四：上級目標分解法 方法五：標桿基準法
9、如何用四個(gè)維度，五種方法建立崗位KPI指標庫
10、公司指標分為兩大類(lèi)——滯后性指標與引領(lǐng)性指標
11、鎖定引領(lǐng)性指標才是實(shí)現戰略目標的關(guān)鍵
12、思考題：為什么公司戰略目標設得專(zhuān)業(yè)和完美，到年底卻完成不了？
13、思考題：為什么員工不愿意接受滯后性指標？愿意接受引領(lǐng)性指標？
14、案例：某經(jīng)理崗位的【KPI關(guān)鍵績(jì)效指標表】樣本
15、本單元提供管理工具1-【BSC平衡計分卡考核表】
16、本單元提供思維工具2- 五種分解目標的思維方法

第二單元 部門(mén)目標的制定與管理—-【KPI關(guān)鍵績(jì)效指標表】【2.5H】
本單元培訓目的：掌握部門(mén)目標制定的科學(xué)方法，掌握如何將部門(mén)目標分解給員工的方法，確保部門(mén)目標能正確分解到部門(mén)每一位員工，回到崗位就能運用。
1、部門(mén)目標的制定與傳達
2、實(shí)操演練：如何將部門(mén)目標分解
3、實(shí)操演練：如何填寫(xiě)【KPI績(jì)效考核表】
4、老師提供專(zhuān)業(yè)的空白表【KPI績(jì)效考核表】教大家填寫(xiě)
5、各崗位的KPI指標的要求和數量
6、目標值設計的三個(gè)層次（基準值、理想值、挑戰值）
7、確定考核權重的四個(gè)依據
8、練習：權重計算方法（目前國內企業(yè)都是隨意亂寫(xiě)權重，缺乏科學(xué)依據）
9、確定考核周期的5個(gè)要素
10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用
11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會(huì )將被考核者帶向一個(gè)不同的思維和結果
12、統計方法與考評方法的填寫(xiě)要求
13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核
14、在培訓師的輔導下完成各部門(mén)的KPI關(guān)鍵績(jì)效指標
15、各部門(mén)檢查【KPI績(jì)效考核表】是否正確、完整
16、核心指標與基本指標篩選是否正確
17、總結、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績(jì)效指標考核表】
18、如何識別核心指標和基本指標，權重設置為何80%-20%
19、引起考核得分偏高的十大因素
20、本單元提供管理工具1-【KPI績(jì)效考核表】

第三單元 時(shí)間、質(zhì)量目標的設置與管理—-SMART【1.0H】
本單元培訓目的：對于后勤輔助部門(mén)，無(wú)法設置量化KPI目標，就可以可使用目標管理。管理者可以掌握有時(shí)間和質(zhì)量要求的目標制定的科學(xué)方法（SMART），確?；氐綅徫痪湍苓\用。
1、目標設定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）
2、目標設定的五大原則 (SMART)
3、案例：時(shí)間質(zhì)量目標的設置
4、員工努力工作的元動(dòng)力——結構性張力
5、怎樣的目標設置是合理的——目標過(guò)低無(wú)壓力，目標過(guò)高成阻力，目標適當是動(dòng)力
6、案例：目標卡的制作與填寫(xiě)
7、目標權重如何訂—四個(gè)評價(jià)維度
8、案例：如何正確的填寫(xiě)【目標管理考核表】
9、思考題：時(shí)間質(zhì)量目標如何考核？
10、本單元提供管理工具1-【目標管理考核表】

第四單元：計劃實(shí)施與過(guò)程控制【1.0H】
本單元培訓目的：掌握過(guò)程控制方法和手段，確保目標在規定的時(shí)間完成，并取得成效，實(shí)施業(yè)績(jì)考核。
1、如何制定【微觀(guān)計劃表】分解落地
2、目標的過(guò)程控制分為員工自我控制與上級檢查
3、上級檢查控制的四種策略（匯報、提供報表、開(kāi)會(huì )、輔導）
4、過(guò)程控制圖的制作
5、案例工具：日企精細化管理【過(guò)程控制圖】的填寫(xiě)方法
6、常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）
7、績(jì)效考核的組織、實(shí)施與要求
8、考評者如何收集數據和證據
9、績(jì)效考評前的準備工作
10、績(jì)效面談的步驟、流程和方法
11、本單元提供管理工具1-【微觀(guān)計劃表】
12、本單元提供管理工具2-【過(guò)程控制表】

第五單元：掌握人性的激勵技巧【3.0H】
本單元培訓目的：掌握激勵學(xué)原理和人性的激勵技巧，激勵員工的工作積極性。
1、激勵的原理
2、激勵的兩個(gè)因素– 外部因素和內部因素
3、管理者激勵認知的測驗
4、影響員工工作熱情的八大因素

5、激勵的七個(gè)重要理論（雙因素、期望、公平、強化、歸因、情緒ABC理論）
6、如何運用這七個(gè)重要的激勵理論
7、決定員工忠誠度的兩個(gè)因素——員工期望 VS 公司提供，兩個(gè)圓的重合程度
8、員工精神激勵技巧二十五招
9、中高層激勵的十種方法
10、新生代員工的激勵與創(chuàng )新的十二種措施
11、案例：如何發(fā)獎金會(huì )讓員工高興
12、負激勵對部屬的利弊
13、部屬激勵的6項原則
14、管理者常犯的6種錯誤激勵
15、本單元提供激勵測評工具-【激勵測試表】

第六單元：公司如何建立激勵系統，激勵員工自動(dòng)自發(fā)的工作【1.0H】
本單元培訓目的：掌握建立公司激勵系統的方法，讓員工自動(dòng)自發(fā)的努力工作。
1、公司構建激勵的四個(gè)重要制度（健全制度、營(yíng)造文化、給予機會(huì )和領(lǐng)導表率）
2、建立激勵和留住人才的長(cháng)效機制
3、建立自我激勵的系統（正反饋系統）
4、員工激勵的四個(gè)層次（造星—造梯—造場(chǎng)—造夢(mèng)）
5、毛澤東、鄧小平、任正非、董明珠、馬云等人的激勵系統
6、大秦帝國之崛起——商鞅變法的三個(gè)正循環(huán)激勵系統
7、如何打造激勵的系統，使員工自動(dòng)自發(fā)的努力工作
8、案例：華為、阿里巴巴、格力的激勵機制
9、激勵能力是團隊領(lǐng)導者最重要的能力之一
10、團隊的成長(cháng)與團隊領(lǐng)導的轉型
11、從領(lǐng)導業(yè)務(wù)到賦能團隊（團隊自決定、自創(chuàng )新、自成長(cháng)）
12、員工激勵與賦能的五大方面
13、團隊賦能的具體方法與測評工具運用
14、本單元提供團隊賦能測評工具-【團隊賦能測試表】

講師介紹
謝玉雄 老師
曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK集團公司
● 歷任人力資源經(jīng)理、總監、副總、學(xué)院院長(cháng)職務(wù)
● 25年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專(zhuān)注于企業(yè)中高層管理者的管理技能和領(lǐng)導力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)目標管理與執行有著(zhù)深刻的認知與實(shí)踐
● 中國大陸早期赴臺灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導力學(xué)者。在組織
戰略、高層領(lǐng)導藝術(shù)、管理創(chuàng )新、人力資源優(yōu)化等領(lǐng)域，頗有獨
到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作實(shí)戰經(jīng)驗。
● 授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。
● 自成為職業(yè)培訓師后受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級酒店培訓2000多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1500家，累計聽(tīng)課近10萬(wàn)余人次。
● 連續10年每年授課250天以上
● 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；
● 南京師大、東北師大、武大、哈工大、川大、西安交大、山西財大、內大、海南大學(xué)、中國海洋大學(xué)【高級經(jīng)理人實(shí)戰研修班】特聘講師；
● HR咨詢(xún)式輔導培訓落地專(zhuān)家

課程對象
銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)活動(dòng)策劃人員和相關(guān)管理者、需要跨領(lǐng)域學(xué)習的企業(yè)其它部門(mén)人員、需要做營(yíng)銷(xiāo)決策的中高層管理人員

課程背景
1、是基于各個(gè)行業(yè)品牌目標消費者的洞察研究而成,由課程導師在企業(yè)擔任營(yíng)銷(xiāo)總監、咨詢(xún)公司擔任營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)、品牌管理公司擔任品牌與策略總監時(shí)對品牌規劃的實(shí)際操作得出的結論；
2、是根據超過(guò)十五年來(lái)對國內國際品牌基于消費者心理洞察的最佳市場(chǎng)策略的分析，以消費者心理與行為為中心的解讀。
3、近十年來(lái)先后被數十企業(yè)企業(yè)采用過(guò)，驗證這個(gè)課程的實(shí)效。
4、本課程成為企業(yè)市場(chǎng)職能、品牌管理職能、品類(lèi)發(fā)展職能部門(mén)必須掌握的課程。

課程收益
1、使學(xué)員從消費者心理與行為的角度深入認識消費者心理與行為知識，掌握根據產(chǎn)品或企業(yè)品牌的定位進(jìn)行消費者的心理分析與行為解析。
2、掌握消費者的個(gè)體消費心理、群體消費心理、社會(huì )消費心理、社會(huì )交往心理等心理特征，針對性地分析和把握消費動(dòng)態(tài)變化要素；
3、可以確切掌握基于消費心理的需求變化與機會(huì )，能基于消費心理策劃市場(chǎng)活動(dòng)；
4、掌握基于消費者的個(gè)體心理特征，如何理解心理變化規律和決策行為；
5、掌握如何通過(guò)群體消費心理和社會(huì )消費心理有效地促動(dòng)團購組織購買(mǎi)和社會(huì )性消費造勢；
6、掌握如何基于社會(huì )文化特征和區域亞文化環(huán)境下的消費心理制定策略。

課程大綱
第一單元：消費者心理與行為的成功洞察與案例解析
1、企業(yè)市場(chǎng)邏輯
2、市場(chǎng)的本質(zhì)—改變消費者態(tài)度—改變消費者行為
3、案例解析：三流的產(chǎn)品如何賣(mài)出一流的銷(xiāo)量
4、消費者心理與行為的主要因素
5、消費者行為模型
6、消費者購買(mǎi)行為模式實(shí)質(zhì)上是消費者心理與行為刺激與消費者反應模式，即“刺激――反應”模式
7、消費者購買(mǎi)行為模式分析與決策?
8、案例分析與講解——中國空調市場(chǎng)消費行為研究與分析調查
9、消費者行為模式
10、消費者的理性消費決策習慣
11、消費者的感性消費決策習慣
12、高端奢侈品消費心理解析
13、意大利BV品牌消費心理解析
14、PRADA品牌消費心理解析
15、卡地亞品牌消費心理解析
16、勞斯萊斯品牌消費定位與消費心理
17、賓利品牌消費定位與消費心理
18、奔馳、寶馬、沃爾沃等品牌消費心理解析
19、中國奢侈品消費者的社會(huì )性
20、奢侈品消費動(dòng)機
21、中國奢侈品消費者的個(gè)人性
22、群體認可與自我獎賞
第二單元：消費者行為分析與個(gè)體心理解析
1、消費者透視-1
2、基礎心理學(xué)要義
3、基礎心理學(xué)與消費心理學(xué)
4、心理學(xué)與行為學(xué)
5、心理如何驅動(dòng)行為
6、人與環(huán)境
7、人是社會(huì )關(guān)系的動(dòng)物
8、行為的動(dòng)力
9、擁有物與延伸的自我
10、心理行為分析工具圖-1
11、消費行為總圖
12、消費者如何選擇洗發(fā)水的?
13、人是社會(huì )關(guān)系的動(dòng)物
14、案例解析： 消費者的品牌使用特征
15、經(jīng)常使用某個(gè)品牌的原因
16、消費者對常用品牌的滿(mǎn)意因素
17、成為消費者常用品牌的條件
18、品牌吸引消費者嘗試的原因
19、消費者轉換品牌的原因
20、幫助形成檔次感的因素
21、發(fā)現和啟示
22、具有不同特征的四個(gè)群體
23、從差異化市場(chǎng)的消費者認知看機會(huì )和挑戰
24、產(chǎn)品有吸引力的原因
25、產(chǎn)品吸引力一般的原因
26、消費者行為影響策略
27、消費者行為分析與決策
28、消費者購買(mǎi)行為模型
29、動(dòng)機模型
30、相關(guān)概念
31、動(dòng)機的沖突類(lèi)型
32、消費者透視
33、人對產(chǎn)品的認知與選擇
34、消費者認知方式
35、知識聯(lián)想網(wǎng)絡(luò )
36、消費者購買(mǎi)決策過(guò)程
37、購買(mǎi)行為類(lèi)型
38、消費者購買(mǎi)行為
39、消費者信息集合
40、個(gè)人因素的決定作用
41、氣質(zhì)的分類(lèi)
42、氣質(zhì)類(lèi)型特征
43、購買(mǎi)動(dòng)機的類(lèi)型
44、知覺(jué)的選擇性
第三單元：消費者心理場(chǎng)景與家庭消費行為
1、人是社會(huì )關(guān)系的動(dòng)物
2、家庭購買(mǎi)研究
3、家庭決策基本類(lèi)型
4、文化與習俗
5、文化差異
6、消費習俗
7、傳統節日
8、宗教因素的影響：宗教對消費者心理的影響表現
9、家庭影響消費心理
10、家庭生命周期
11、家庭收入
12、家庭消費計劃
13、家庭消費角色分工
14、購買(mǎi)決策過(guò)程
第四單元：消費者心理動(dòng)機與社會(huì )心理特征解析
1、人是社會(huì )關(guān)系的動(dòng)物
2、什么是購買(mǎi)動(dòng)機
3、求名購買(mǎi)動(dòng)機
4、積極購買(mǎi)動(dòng)機和消極購買(mǎi)動(dòng)機
5、生理性購買(mǎi)動(dòng)機和心理性購買(mǎi)動(dòng)機
6、感情動(dòng)機
7、理智動(dòng)機
8、信任動(dòng)機
9、消費者具體的購買(mǎi)動(dòng)機
10、求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機
11、求新購買(mǎi)動(dòng)機
12、求美購買(mǎi)動(dòng)機
13、求利購買(mǎi)動(dòng)機
14、求名購買(mǎi)動(dòng)機
15、從眾購買(mǎi)動(dòng)機
16、求速購買(mǎi)動(dòng)機
17、好癖購買(mǎi)動(dòng)機
18、動(dòng)機的轉移性
19、動(dòng)機的內隱性
20、動(dòng)機的模糊性
21、動(dòng)機的沖突性
22、消費心理和消費行為的研究
23、消費心理和行為的研究
24、對人際關(guān)系與消費心理與行為的研究
25、需求層次與消費行為的關(guān)系
26、動(dòng)機理論-2
27、社會(huì )型人類(lèi)的消費者心理
28、文化與消費行為的關(guān)系
29、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素
30、中國人的14項人格特質(zhì)
31、《中國經(jīng)營(yíng)報》——《誰(shuí)是購物狂》
32、中國地域性消費環(huán)境與消費心理
第五單元：中國特有的社會(huì )環(huán)境與消費心理及行為
1、中國的傳統節日與消費心理解析
2、中國的“根文化”與消費心理解析
3、中國的“面子文化”與消費心理解析
4、中國的“圈層文化”與消費心理解析
5、中國式社交文化與消費子那里解析
培訓方式：
1、培訓主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗分享的方式進(jìn)行
2、為了確保學(xué)習的有效性，我們將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習要求

講師介紹
任朝彥 老師
中國電子科大碩士； 3年度“外企十佳經(jīng)理人”
國家注冊人力資源師、注冊律師
管理與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)理人15年資歷
中國渠道招商策劃與招商模式設計專(zhuān)家
工業(yè)品認證“PSS,CPS,NPS”版權課程開(kāi)發(fā)者
清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師
萬(wàn)國(美國獨資）實(shí)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊能力發(fā)展年度顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）
樹(shù)人集團企業(yè)戰略管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）
蒙牛區域營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)（消費品企業(yè)）
五菱營(yíng)銷(xiāo)團隊年度訓練顧問(wèn)（工業(yè)品企業(yè)）
青松建化年度營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和授課老師（工業(yè)制造業(yè)）
王邦實(shí)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)（工業(yè)制造業(yè)）
曾在區域市場(chǎng)和全國市場(chǎng)操盤(pán)過(guò)以下品牌：寶潔品客、韓國農心、Cadbury Schweppes、比利時(shí)溫迪卡、\Singapore global等；擔任大客戶(hù)經(jīng)理-4年、大區總監-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔任原國家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理資格認證課程開(kāi)發(fā)首席導師；輔導的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷(xiāo)售冠軍和團隊領(lǐng)隊冠軍；專(zhuān)注于研究B2B營(yíng)銷(xiāo)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、快消品營(yíng)銷(xiāo)、奢侈品營(yíng)銷(xiāo)、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項目、現代農業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)等；在營(yíng)銷(xiāo)生涯跑過(guò)中國34個(gè)省市、542個(gè)二級城市、縣市，職業(yè)生涯帶團隊最高人數 2738 人, 輔導全國特許經(jīng)銷(xiāo)商 2446 家。至今帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團隊創(chuàng )建行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)第一；曾擔任蒙牛分銷(xiāo)團隊專(zhuān)業(yè)能力授課導師；萬(wàn)國(美國獨資) 營(yíng)銷(xiāo)團隊顧問(wèn)及授課導師；五菱營(yíng)銷(xiāo)團隊發(fā)展顧問(wèn)和授課導師；長(cháng)安集團營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理專(zhuān)題輔導專(zhuān)家教練；

課程對象
企業(yè)董會(huì )成員、總裁、總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非財務(wù)管理人員、財務(wù)總監、財務(wù)經(jīng)理、內控、內審人員

課程背景
您是否對財務(wù)報表的數據頭痛？您是否拿到財務(wù)報表卻不知從何看起？你是否只是關(guān)注企業(yè)利潤而不會(huì )分析利潤從何而來(lái)？你是否清楚企業(yè)存在哪些風(fēng)險？
財務(wù)報表就是企業(yè)的“聽(tīng)診器”,在密密麻麻的數據背后所包含的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與潛在的風(fēng)險。那該如何從這些大量的財務(wù)數據中發(fā)掘出企業(yè)的秘密? 如何透視三大報表來(lái)直視企業(yè)所隱藏的玄機？各種財務(wù)分析方法要怎樣融入日常實(shí)戰之中？投資人要如何明察秋毫報表中存在的盈利預測陷阱？
該課程旨在讓參與培訓人員掌握會(huì )計三大報表的閱讀和分析，理解隱藏在數據背后的企業(yè)財務(wù)信息,建立清晰的成本控制意識,并強化現金流意識,提高資金運作效率,從財務(wù)角度出發(fā),為管理者、決策者和投資人提供信息支持,迅速識別財務(wù)數據中可能存在的粉飾和舞弊成份與財務(wù)部建立有效地溝通平臺綜合運用財務(wù)報表來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)運資本,審視企業(yè)存在的弊病。

課程收益
一種思想：一切的管理讓數據來(lái)檢驗？提升管理水平
兩種方法：報表閱讀方法和財務(wù)分析方法
三種轉變：財務(wù)從核算轉向管理、從數據導向轉變業(yè)務(wù)導向、決策從主觀(guān)轉向科學(xué)
四個(gè)工具：利潤分析工具、應收賬款管控工具、產(chǎn)品盈利分析工具、營(yíng)運資金模型分析工具
五種能力：盈利能力、營(yíng)運能力、償債能力、發(fā)展能力、現金能力
公司層面：提升管理人員商業(yè)敏銳度、培養財務(wù)思維、樹(shù)立全局觀(guān)
個(gè)人層面：提升報表閱讀與分析能力、掌握財務(wù)分析的思維。

課程大綱
第一講：財務(wù)報表分析基礎及邏輯框架
1、企業(yè)資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)額、利潤及現金之間的關(guān)系
2、企業(yè)的銷(xiāo)售增長(cháng)背后的風(fēng)險有哪些？
3、提升企業(yè)盈利的關(guān)鍵途徑分析
4、企業(yè)財務(wù)分析之定性分析內容
5、企業(yè)財務(wù)分析之定量分析內容
6、財務(wù)報表分析框架體系
7、財務(wù)報表閱讀與分析的基本方法
8、財務(wù)報表分析的三大邏輯切入點(diǎn)：盈利質(zhì)量、資產(chǎn)質(zhì)量、現金流量

第二講：利潤表解讀——剖析企業(yè)盈利質(zhì)量
討論：利潤表中您最關(guān)注哪些數據？您認為企業(yè)盈利的風(fēng)險有哪些？
1、閱讀利潤表基本方法與技巧
2、利潤結構來(lái)源分析
案例：某企業(yè)利潤表案例分析
3、企業(yè)盈利分析：從四大圍度剖析企業(yè)盈利的質(zhì)量
4、企業(yè)營(yíng)業(yè)收入分析：從五大圍度剖析企業(yè)銷(xiāo)售質(zhì)量
5、企業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)潛力分析：剖析企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售增長(cháng)的基礎
6、企業(yè)成本費用分析：剖析企業(yè)成本費用的優(yōu)劣，挖掘成本管控的空間
7、企業(yè)量本利分析：本量利分析模型及運用
8、衡量企業(yè)盈利的七根戒尺

第三講：資產(chǎn)負債表的解讀——企業(yè)資產(chǎn)效率及持有風(fēng)險
討論：資產(chǎn)負債表中您最關(guān)注哪些數據？您認為資產(chǎn)的風(fēng)險有哪些？
1、什么是資產(chǎn)？
討論分析：企業(yè)花錢(qián)購買(mǎi)的就是資產(chǎn)嗎？
2、企業(yè)資產(chǎn)規模與資本結構分析
3、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與不良資產(chǎn)分析
4、通過(guò)資產(chǎn)結構看經(jīng)營(yíng)戰略
5、企業(yè)日常運營(yíng)效率分析
6、企業(yè)應收賬款分析與管理
7、企業(yè)存貨分析與管理
8、負債經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣？
討論：高負債等于高風(fēng)險嗎？
9、通過(guò)負債看企業(yè)競爭地位
10、企業(yè)籌資方式的選擇
11、融資與企業(yè)用資匹配
12、企業(yè)營(yíng)運資金模型分析與管理
13、衡量管理效率的七根戒尺
14、衡量企業(yè)風(fēng)險的四根戒尺

第四講：現金流量表解讀——管理企業(yè)現金風(fēng)險
討論：現金流量表中您最關(guān)注哪些數據？企業(yè)現金流量風(fēng)險有哪些？
1、現金流量表構成要素及結構原理
2、企業(yè)的現金越多越好嗎？
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現金流與企業(yè)模式
4、決定企業(yè)現金流量三大能力
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量的質(zhì)量分析
6、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量的質(zhì)量分析
7、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量的質(zhì)量分析
8、現金流量與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析:管理四象限模型分析
9、八大現金流量分析
10、企業(yè)賺現金能力分析
11、企業(yè)現金償債能力分析

講師介紹
黃道雄 老師
中國總會(huì )計師
中國注冊會(huì )計師
國際會(huì )計AAIA
北京亞太華廈財務(wù)會(huì )計研究中心研究員
西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 特聘講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)研修院總裁班 特聘講師
曾任：逸馬國際顧問(wèn)集團 總部財務(wù)總監
曾任：中科光電控股有限公司 國內事業(yè)部高級財務(wù)經(jīng)理
曾任：深圳市牛商網(wǎng)絡(luò )股份有限公司 高級財務(wù)經(jīng)理
現任：深圳市美景園林綠化有限公司 副總裁
全國會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試輔導主講講師；廣東省創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )財稅咨詢(xún)師；中華全國管理創(chuàng )新研究會(huì )副會(huì )長(cháng)。
黃道雄老師從事財務(wù)管理領(lǐng)域多年，曾就職于施耐德電氣、中科光電控股集團等，歷任財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監、財務(wù)副總裁等職，擁有18年以上的企業(yè)運營(yíng)、財務(wù)管理經(jīng)驗，精通財務(wù)管理咨詢(xún)及納稅籌劃、企業(yè)內部控制制度設計等，具有扎實(shí)的財務(wù)功底和深厚的經(jīng)驗積淀。研發(fā)出企業(yè)業(yè)績(jì)管控模式、企業(yè)盈利模式、成本倍減、應賬款管控、存貨管控、營(yíng)運資本管控等一套有效的運營(yíng)管控工具，并提煉出簡(jiǎn)明易懂的管理理念，如銷(xiāo)售至上、收款第一的賬款控制理念；庫存就是負債、呆滯就是損失庫存管理理念，從而幫助企業(yè)形成的健康良性控制文化。累積了豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗，先后為近200家企業(yè)提供財稅咨詢(xún)服務(wù)，幫助100多家企業(yè)改變財務(wù)價(jià)值觀(guān)念，健全財務(wù)價(jià)值管理及考核系統。

課程背景
每一天，我們在工作中，生活中，都需要與形形色色的人打交道，他們可能是我們的領(lǐng)導，我們的同事，我們的朋友，我們的親人，也可能是剛剛認識的陌生人。
那么，你知道如何與他們打交道嗎？
你善于與他們進(jìn)行有效，甚至高效的溝通嗎？
身為職場(chǎng)精英，我們努力工作，刻苦向上，卻往往因為不能深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意愿而處處碰壁；我們自我管理的井井有條，卻在關(guān)鍵的與人溝通中舉步維艱，戰戰兢兢。
化“難以啟齒”為“脫口而出”！
變“言過(guò)其實(shí)”為“金玉良言”！
只有切實(shí)了解并熟練運用有效溝通的技巧，并能熟練的運用教練式的溝通技巧，我們才能更好的了解對方，激勵對方，幫助對方。

課程收益
授課過(guò)程采用SPOT團隊引導與共創(chuàng )學(xué)習 — 保障學(xué)員的【學(xué)習+研討+分享+訪(fǎng)談+訓練】五維一體
亮點(diǎn)1：以小組為單位，針對問(wèn)題做研討，實(shí)操練習
亮點(diǎn)2：現場(chǎng)邀請學(xué)員分享，講師訪(fǎng)談，實(shí)操教學(xué)
亮點(diǎn)3：摒棄傳統課程重理論輕實(shí)戰的缺點(diǎn)，實(shí)戰練習，即學(xué)即用

課程大綱
一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理
1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)
1）案例分享：請客吃飯的故事
2）學(xué)員思考：為什么會(huì )出現這樣的結果？
3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識。
2、高情商溝通的核心前提
1）視頻案例：《玫瑰 VS王偉》
2）要想解決好事情，先得處理好心情
3）80%以上的溝通沖突 = 情緒沖突
4）情緒沖突：不是你講的不對，而是我聽(tīng)不進(jìn)去
3、高情商溝通與情緒管理
1）情緒的定義與對溝通的影響
2）案例分享：《女兒與蘭迪》
3）情緒ABC管理法
4、溝通有效達成共識的6個(gè)步驟
1）事前準備：確認溝通的目標，雙方的狀態(tài)
2）分析需求：提問(wèn)或洞察以識別對方溝通需求
3）關(guān)注情緒：識別對方情緒，有效處理并尋求共鳴
4）闡述觀(guān)點(diǎn)：準確，高情商的表達自身觀(guān)點(diǎn)
5）處理異議：及時(shí)響應對方異議，給予重視并有效處理
6）達成共識：在實(shí)現自己目標的同時(shí)滿(mǎn)足對方需求，實(shí)現雙贏(yíng)
二、溝通的心理學(xué)技巧與因型溝通
1、溝通能力的識別與提升
1）溝通能力 不等于 表達能力
2）識別自己溝通能力的問(wèn)題，是提升溝通能力的開(kāi)始
3）喬哈里視窗的基本概念
學(xué)員思考：4種類(lèi)型的人最大的特點(diǎn)是什么？
4）要想提升自己的溝通能力，優(yōu)先提升公開(kāi)象限
5）提升自己公開(kāi)象限的兩種方法
學(xué)員實(shí)踐：提升自己的公開(kāi)象限
2、高情商溝通的心理學(xué)1：有藝術(shù)的表達肯定和認同
1）案例分析：錯誤的算術(shù)
2）案例分析：外交辭令
3）學(xué)員反思：日常工作中有哪些場(chǎng)合存在類(lèi)似問(wèn)題？我應該怎么做。
3、高情商溝通的心理學(xué)2：有藝術(shù)的提升雙方共同點(diǎn)
1）案例分析：《少帥》
2）同頻道的藝術(shù)
3）案例分析：演講的開(kāi)場(chǎng)
4）同背景的藝術(shù)
4、高情商溝通的心理學(xué)3：有藝術(shù)的選擇贊美和批評的層次
1）學(xué)員互動(dòng)：如何有效的贊美和批評一個(gè)人
2）結合細節進(jìn)行有效的贊美和批評
3）工具學(xué)習：人性五層次金字塔
4）案例練習：基于五層次的夸獎
5、因型溝通，基于性格的分析選擇合適的溝通方式
1）學(xué)員測試：PDP性格工具測試
2）性格解析：不同性格的人的優(yōu)勢與缺點(diǎn)
3）案例分析：視頻案例呈現，如何與不同性格的人溝通
4）學(xué)員實(shí)戰：分析身邊的人員性格，并選擇正確的溝通方式
三、溝通實(shí)戰–向上溝通的技巧
1、向上溝通之任務(wù)承接與匯報
1）任務(wù)承接：Yes VS No
2）過(guò)程推進(jìn)：選擇題 VS 問(wèn)答題，獲取資源，降低難度
3）結果匯報：金字塔原理，內容模塊，匯報模型
2、任務(wù)承接（工作前溝通）
1）視頻案例：《玫瑰 & 杜》
2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認可？
3）No Because：為完成不了任務(wù)找理由
4）Yes And：為完成任務(wù)找方法
3、過(guò)程推進(jìn)（工作中溝通）
1）故事分享：狄人杰與元芳
2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認可？
3）給上司做選擇題和判斷題 VS 給上司做問(wèn)答題
4）獲取資源，降低難度
4、結果匯報（工作后溝通）
1）金字塔原理：結果化思維的底層邏輯
2）案例分析：面試后的A君
3）基于金字塔原理的結構化匯報
4）匯報內容的5個(gè)常用模塊
A、上司的需求 B、自身的業(yè)績(jì)
C、項目的進(jìn)度 D、困難和意外
E、規劃和建議
5）工作匯報的3個(gè)常用模型
A、Why-What-How模型
B、5W2H模型
C、STAR模型
四、溝通實(shí)戰–向下溝通的技巧
1、向下溝通之任務(wù)下達與過(guò)程控制
1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達
2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵，引導賦能
3）反饋管理：成果總結，獎勵懲罰
2、前饋管理：工作分析，任務(wù)下達
1）工作分析：任務(wù)分析與員工分析
?案例分析：領(lǐng)導安排工作之后
2）任務(wù)下達：教練式任務(wù)下達5步法
?學(xué)員練習：運用任務(wù)下達5步法下達任務(wù)
3、同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵，引導賦能
?案例分析：小楊的工作難題
1）閉環(huán)控制：所有任務(wù)跟進(jìn)過(guò)程承上啟下，形成閉環(huán)
2）正向激勵：及時(shí)的肯定員工的成績(jì)，表達自己的信任
3）引導賦能：杜絕反授權，有效激勵和賦能員工積極承擔和完成任務(wù)
4、反饋管理：成果總結，獎勵懲罰
1）成果總結：定期對員工完成工作的情況進(jìn)行溝通
2）獎勵懲罰：結合完成情況給予有效的反饋
?案例分析：農夫與小蛇
3）積極性反饋：BIA法則
4）發(fā)展性反饋：BID法則
五、溝通實(shí)戰–跨部門(mén)溝通協(xié)作
1、跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)
?協(xié)作部門(mén)的目標不同
?協(xié)作部門(mén)的流程差異
?溝通人員的情感疏離
?溝通人員的溝通技巧
2、跨部門(mén)溝通實(shí)戰–主動(dòng)出擊
1）持續跟蹤，閉環(huán)管理
?案例分析：洗手間的問(wèn)題
?No Surprise
?跟進(jìn)–反饋環(huán)
2）共啟愿景，雙贏(yíng)思維
?案例分析：王經(jīng)理的難題
?不是聚焦自己的目標和收益
?同時(shí)也聚焦對方的需要和收益
3）改進(jìn)流程，優(yōu)化對接
?完善溝通接口，清晰灰色地帶，完善職責說(shuō)明
?學(xué)員實(shí)踐：需求與給予研討會(huì )
4）雙重溝通，靈活應用
?正式溝通：跨部門(mén)溝通會(huì )議
?非正式溝通：情感賬戶(hù)
?學(xué)員練習：跨部門(mén)關(guān)鍵人員溝通表
5）知己知彼，換崗體驗
?學(xué)員思考：你了解你的跨部門(mén)同事嗎？
?最好的中層管理者，其關(guān)鍵在于知己知彼
?學(xué)員練習：跨部門(mén)關(guān)鍵人員信息表
6）組織優(yōu)化，提升效率
?跨部門(mén)溝通太多，可調整組織架構，跨部門(mén)溝通變?yōu)椴块T(mén)內溝通。
?溝通信息鏈過(guò)長(cháng)，可調整組織架構，精簡(jiǎn)層次和環(huán)節，建立高效系統
學(xué)習=學(xué)+習
真正的學(xué)習發(fā)生在行為改變之時(shí)！
真正的成長(cháng)發(fā)生在習慣養成之后！

講師介紹
婁偉 老師
?索奧SOL中國 · 世界咖啡TWC認證引導師
?英國SHL集團 · 國際PAA認證測評師
?新加坡FNS 國際引導協(xié)會(huì )SPOT團隊引導師
?九型人格全球學(xué)院EPTP華南中心認證培訓師
?國家二級心理咨詢(xún)師
曾任：東芝集團（世界500強）| 分公司總經(jīng)理
現任：KTC 學(xué)習轉化學(xué)院 | 院長(cháng)&首席導師
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP管理培訓，TTT內訓師培養，學(xué)習轉化項目的設計與落地實(shí)施
婁偉老師擁有15年的企業(yè)培訓及管理經(jīng)驗，畢業(yè)于“985”華中科技大學(xué)，曾先后任職于世界500強企業(yè)及國內上市公司。
近年來(lái)專(zhuān)注于SPOT團隊引導技術(shù)在學(xué)習項目成果落地與轉化中的應用，持續采用SPOT引導技術(shù)，4R復盤(pán)技術(shù)等工具幫助學(xué)員在學(xué)習中增強知識建構與成果轉化，提升學(xué)員的實(shí)戰應用能力；深度挖掘 引導技術(shù)在培訓項目、團隊教練、企業(yè)管理等領(lǐng)域的運用；大量的實(shí)戰成果為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了幫助，并獲得了客戶(hù)的廣泛好評。

課程對象
本課程是思維技術(shù)課，理論上適合所有群體，并且全程側重訓練

課程背景
結構化思維源自麥肯錫的金字塔原理，金字塔原理并不是表達的唯一方法，但一定是最有效的方法！金字塔原理不僅是精準表達的邏輯，也適用于商務(wù)寫(xiě)作與問(wèn)題分析的邏輯。
本課程不是傳統意義上的TTT，也不是于傳統意義上的溝通，也不是傳統意義上的演講，本課程重點(diǎn)是做 結構化、系統化、邏輯化 的思考與表達，讓你在表達之前使用邏輯的方法想清楚，然后再用感染的方法說(shuō)明白。
從此，你可以實(shí)現：想得明白，說(shuō)得流暢 ，思考受眾說(shuō)想；
你的受眾可以實(shí)現：聽(tīng)得明白，做得正確 ，受眾做你想做。

課程收益
1．實(shí)現使用金字塔原理的邏輯思維，提高結構化的思維能力；
2．熟練掌握并運用寫(xiě)作表達所需的邏輯、順序、技術(shù)；
3．全面提升系統思考能力，更優(yōu)化更系統的分析與解決問(wèn)題。

課程大綱
一、全腦表達
（一）思維與邏輯
（二）左腦與右腦
（三）理性思考與感性表達
二、結構化思維
（一）歸類(lèi)分組的思想組織
（二）金字塔結構
1．自上而下表達，結論先行
2．自下而上思考，總結概括(訓練)
三、金字塔原理的結構方法
（一）金字塔內部的結構
1．縱向關(guān)系
2．橫向關(guān)系
3. 標準的金字塔原理結構(訓練)
（二）演繹推理結構邏輯
1．因果技術(shù)
2．遞進(jìn)技術(shù)
3. 三段技術(shù)
4. 問(wèn)答技術(shù)
5. 利益技術(shù)(訓練)
此處:上午總結
（三）歸納推理結構邏輯
1．時(shí)間順序
2．程度順序
3. 結構順序(訓練)
（1）空間技術(shù)
（2）受眾技術(shù)
（3）5 W 技術(shù)
（4）二分技術(shù)
（5）鐘擺技術(shù)
四、金字塔原理的結構化思維組合
（一）結構化思維與寫(xiě)作表達
（二）結構化思維與問(wèn)題解決(訓練)
五、課程復盤(pán)與落地
此處:下午總結及全天總結

講師介紹
李偉希 老師
華南理工大學(xué)MBA
微信視頻號教育博主
《批判性思維》深研自媒體
《秒懂邏輯》《思維的答案》作者
thinkπ思維π魔方? 全版權所有人
知名企業(yè)：深圳創(chuàng )維《創(chuàng )維多媒體》主編
1997.9進(jìn)入深圳創(chuàng )維，前期負責內刊文字撰稿，中期負責內刊創(chuàng )意審稿，后期負責內刊主編策劃與創(chuàng )維互聯(lián)網(wǎng)媒體頻道（新浪、和訊、搜狐）的CIS品牌策劃。期間本人獲深圳內刊策劃獎2次；連續4年評為創(chuàng )維金牌內訓師，票選為和訊商學(xué)院核心講師；主編策劃的《創(chuàng )維多媒體》（現《創(chuàng )維視窗》）入列深圳企業(yè)內刊TOP 3；個(gè)人也多次參加深圳、廣東的各級辯論大賽并獲獎。

課程對象： 董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總、總監等中高級管理者

課程背景
當我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì )把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jì)考核與激勵創(chuàng )新等方面，因此通常會(huì )得出一些“必要但不充分”的結論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：站在經(jīng)營(yíng)生意的角度上，如何像一位企業(yè)家那樣思考，在不同的環(huán)境下做出相應的經(jīng)營(yíng)策略。認知經(jīng)營(yíng)的各項核心要素，掌握他們如何相互關(guān)聯(lián)創(chuàng )造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運用到你所做的任何事情中去，實(shí)現企業(yè)盈利目的，可見(jiàn)企業(yè)高管擁有全局經(jīng)營(yíng)的理念是多么的重要。
如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、知識、人才、形象、客戶(hù)……
隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越依靠員工的知識技能獲得客戶(hù)和利潤，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶(hù)基礎等等看起來(lái)無(wú)形的東西與有形的資產(chǎn)調配好，經(jīng)營(yíng)好。沙盤(pán)的實(shí)戰模擬．讓學(xué)員親身體會(huì )如何經(jīng)營(yíng)累積無(wú)形資產(chǎn)的過(guò)程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的穩步增值。

課程收益
理解企業(yè)運營(yíng)的整體邏輯，運用平衡記分卡分析企業(yè)運營(yíng)狀況；
如何讓有形資產(chǎn)和其他無(wú)形資產(chǎn)讓公司變得更值錢(qián)；
區分經(jīng)營(yíng)和管理的本質(zhì)，根據運營(yíng)規律進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理；
站在全局的高度去看待企業(yè)問(wèn)題，正負兼顧，客觀(guān)地認識和處理問(wèn)題；
了解企業(yè)資金運作，引導企業(yè)價(jià)值最大化；
了解客戶(hù)多樣化的需求，結合產(chǎn)品、技術(shù)作出迅速的反應和解決措施；
對關(guān)鍵部分進(jìn)行歸納總結，運用流程思維規避風(fēng)險，優(yōu)化流程；
重視人才的儲備和培養，鑄就企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)愿景；

課程大綱

講師介紹
駱天 老師
核心領(lǐng)導力培養專(zhuān)家
實(shí)戰企業(yè)高管教練
美國領(lǐng)越?領(lǐng)導力授權講師
九牛匯 異業(yè)口碑聯(lián)盟創(chuàng )始人
博研問(wèn)道人才發(fā)展商學(xué)院 院長(cháng)
現為多家企業(yè)高管教練和管理咨詢(xún)顧問(wèn)
擅長(cháng)核心團隊領(lǐng)導力培養和企業(yè)教練項目
十幾年來(lái)，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售實(shí)踐，曾在制造、金融、培訓與咨詢(xún)行業(yè)的外企、民企等不同類(lèi)型公司的擔任過(guò)從銷(xiāo)售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；并通過(guò)企業(yè)內訓、主題沙龍、咨詢(xún)項目等形式解答客戶(hù)的疑惑，幫助高管提升領(lǐng)導能力、幫助客戶(hù)團隊提高管理技能，促進(jìn)績(jì)效改善，廣受企業(yè)客戶(hù)和學(xué)員好評。

課程對象
企業(yè)的中高管理者、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)匹配為最佳

課程背景
一.高質(zhì)量的增長(cháng)＝正確的戰略＊有效的行動(dòng)
“不確定時(shí)代”，已轉化為“高度不確定時(shí)代”。細節決定成敗，敗了可以卷土重來(lái)；戰略決定生死，出局了何談機會(huì )？方向對了，事半功倍；方向不對，努力白費；方向錯了，努力就是犯罪。戰略規劃明確方向是成功第一步。
有戰略沒(méi)行動(dòng)，績(jì)效等于零，有行動(dòng)沒(méi)戰略，績(jì)效也等于零。
戰略永遠離不開(kāi)行動(dòng)。為什么要進(jìn)行戰略解碼？沒(méi)有戰略，就沒(méi)有方向；有了戰略，沒(méi)有行動(dòng)，就沒(méi)有結果。戰略必須描述清楚，如果不能描述，就無(wú)法評估，無(wú)法評估就無(wú)法管理，無(wú)法管理就沒(méi)有結果。戰略解碼助力戰略規劃轉化為高績(jì)效和經(jīng)營(yíng)成果。
除非認真而系統的實(shí)施戰略評價(jià)，除非戰略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營(yíng)成果，否則，一切精力將被用于為昨天辯護，沒(méi)有人會(huì )有時(shí)間、 資源和意愿來(lái)開(kāi)拓今天，更不用說(shuō)去創(chuàng )造明天。
——彼得.德魯克（Peter Drucker）

課程收益
1.洞察外部環(huán)境并發(fā)現機會(huì )；
2.清晰并深刻理解組織的使命及發(fā)展戰略；
3.梳理并具體化戰略下的行動(dòng)方向和具體內容；
4.對愿景和戰略形成具體高度的認同感和廣泛的共識；
5.形成公司戰略屋并以此推動(dòng)落地解碼工作

課程大綱
模塊一：戰略環(huán)境—有力行動(dòng)的前提
1.經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
2.經(jīng)營(yíng)的要素
3.明確戰略目標和戰略方向
4.理解經(jīng)營(yíng)，認知管理
5.德魯克關(guān)于戰略的三大假設
6.感知宏觀(guān)環(huán)境與我們的關(guān)系
7.我們所處賽道的現狀和趨勢
8.客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)需求的變化
9.我們所具備的核心能力和所需核心能力
行動(dòng)應用：PEST環(huán)境分析
行動(dòng)應用：五看分析法
行動(dòng)應用：SWOT分析
模塊二：深度思考——戰略屋的構思與設計
10.我們的業(yè)務(wù)構成評估
11.公司的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)反思
12.增長(cháng)的邏輯和增長(cháng)的空間
13.德魯克論市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
14.戰略意圖輸入和研判
15.公司1-3年的戰略目標
16.業(yè)務(wù)致勝策略的共創(chuàng )
17.戰略舉措的共識和討論
18.戰略屋設計
行動(dòng)應用：組織的使命界定
行動(dòng)應用：中長(cháng)期戰略支撐
行動(dòng)應用：戰略意圖和戰略機會(huì )確認
行動(dòng)應用：戰略實(shí)現的關(guān)鍵要素確定
模塊三：關(guān)鍵策略——戰略要素實(shí)現路徑設計
19.德魯克的目標管理與BSC的關(guān)系
20.戰略目標的分解
21.組織結構的優(yōu)化和調整
22.戰略地圖設計
23.戰略解碼的原則
24.戰略解碼的實(shí)施
25.戰略目標下的關(guān)鍵路徑設計
26.指標體系設計
27.工作計劃推動(dòng)
行動(dòng)應用：戰略目標分解
行動(dòng)應用：戰略驅動(dòng)組織變革
行動(dòng)應用：戰略解碼
行動(dòng)應用：BSC要素構建和KPI的提取
模塊四：管理支撐——戰略落地保障
28.資源和激勵的配置
29.戰略反思與戰略驗證
30.戰略障礙掃除和風(fēng)險控制
31.戰略執行計劃設計與動(dòng)態(tài)跟蹤系統設計
32.戰略保障體系建立
行動(dòng)應用：戰略盈利矩陣分析
行動(dòng)應用：戰略行動(dòng)計劃表
行動(dòng)應用：戰略動(dòng)態(tài)視圖8
行動(dòng)應用：戰略風(fēng)險管控機制
六.局部教學(xué)工具
七.課程局部教學(xué)手冊

講師介紹
謝言川 老師
擅長(cháng)領(lǐng)域：組織管理
戰略顧問(wèn) 領(lǐng)導力講師 EMBA
北京彼得·德魯克管理學(xué)院 講師（CDE）
Persona GLOBAL 領(lǐng)導力講師
裴中陽(yáng)戰略定位團隊 私董教練
新華都商學(xué)院 企業(yè)導師
能力工坊研究院 院長(cháng)&創(chuàng )始人
中國南方行動(dòng)學(xué)習聯(lián)盟 發(fā)起人
中國企業(yè)能力建設工程 特聘講師
某著(zhù)名集團領(lǐng)導力中心 主任
謝老師建立過(guò)2所企業(yè)商學(xué)院，在家電、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團）等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的管理經(jīng)驗、項目經(jīng)驗。謝老師目前在通信、汽車(chē)、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、制造、農牧等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)擔任經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)、行動(dòng)學(xué)習顧問(wèn)，多次受邀在德魯克管理論壇、《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會(huì )、CSTD論壇、中國企業(yè)教育百強論壇、中國企業(yè)人才發(fā)展高峰論壇、中國人力資源協(xié)會(huì )舉辦的論壇、深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )舉辦的論壇和財智名家的人力資源論壇等峰會(huì )和論壇上做主題演講。
謝老師用166個(gè)管理項目和私董項目，每年堅持項目和課程迭代式升級，以年超過(guò)200天的項目輔導和授課時(shí)間，為涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、電力、制造、農業(yè)等多個(gè)行業(yè)和大量的企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的價(jià)值服務(wù)，助推企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩健經(jīng)營(yíng)和持續成長(cháng)。