課程對象：?想提升組織效能的企業(yè)各級領(lǐng)導者及其團隊，HRVP、HRBP、OD等直接助力企業(yè)組織打造的人

課程背景

企業(yè)競爭優(yōu)勢靠的不是財力，不是戰略，也不是技術(shù)，團隊協(xié)作才是根本。關(guān)于團隊協(xié)作的力量，有一個(gè)最為貼切的表述：“如果你能使一個(gè)組織中所有的人同舟共濟，你就可以在任何時(shí)候、任何行業(yè)、任何市場(chǎng)、任何競爭中占據絕對優(yōu)勢?！钡苷嬲龑?shí)現團隊協(xié)作的組織依然屈指可數?，F實(shí)問(wèn)題是，組成團隊的人員都是不完美的人，因此，團隊也不會(huì )天生就是完美的，其機能障礙是先天的。一旦把一定數量的人集中到一個(gè)空間內，并要求他們共同完成某一項工作時(shí)，問(wèn)題就出現了——

• 團隊成員各自為政，很難有統一的意見(jiàn)，執行力弱
• 團隊老是浪費時(shí)間談?wù)撔╁e誤的話(huà)題，缺乏效率
• 平時(shí)看上去很融洽的團隊，合作時(shí)就出問(wèn)題
• 團隊的業(yè)績(jì)目標似乎只是團隊領(lǐng)導的事

針對以上問(wèn)題，我們特邀優(yōu)勢領(lǐng)導力認證講師彭淑軍女士，與我們一同分享《克服團隊協(xié)作的五項障礙》的精彩課程。本課程通過(guò)通過(guò)一系列高效的練習來(lái)幫助團隊成員理解五個(gè)基本要素：信任、沖突、承諾、責任、結果和我們以往的認知有何不同。在此實(shí)踐的過(guò)程中幫助學(xué)員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙模型，學(xué)習和選擇適合推進(jìn)自己團隊協(xié)作提升的知識和方法。課后可立即應用，并在工作中持續改進(jìn)！

課程收益

企業(yè)收益：

1、深刻體驗團隊的內涵，理解團隊對組織的重要性，強化所在組織開(kāi)展團隊建設活動(dòng)的必要性和緊迫性；

2、理解產(chǎn)生“部門(mén)墻”的核心原因，找到在組織內落地協(xié)作文化的路徑和一些方法；

3、提高參與領(lǐng)導者的戰略落地能力。

崗位收益：

1、分析自己團隊的現狀，理解團隊協(xié)作的必要條件；

2、提升團隊領(lǐng)導者個(gè)人領(lǐng)導力，增強自我覺(jué)察，促進(jìn)反思反省，激發(fā)在行為上的改善；

3、熟練掌握一套基于組織健康的團隊建設的理念、工具和方法，并且如何在企業(yè)內長(cháng)久有效的踐行組織健康。

課程大綱

一、如何開(kāi)展團隊成員共同參與的團隊協(xié)作評測

【現場(chǎng)測評–團隊協(xié)作現狀分析】

二、認知五種障礙模型

1、建立信任

（1）信任是團隊協(xié)作的基礎 ，在一個(gè)團隊中，信任是脆弱的

（2）建立信任一定是需要花時(shí)間的，但建立信任的過(guò)程可以被極大加速

（3）就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時(shí)間進(jìn)行維護

【核心觀(guān)點(diǎn)】：基于弱點(diǎn)的信任、基本歸因錯誤

【主要練習】：個(gè)人經(jīng)歷練習、個(gè)人行為特質(zhì)理解

2、掌控沖突

（1）良性的沖突是毫無(wú)保留地、有建設性地圍繞爭議點(diǎn)進(jìn)行的辯論

（2）即使在最好的團隊中，沖突都會(huì )讓大家感到不舒服

（3）偶爾的個(gè)人間沖突，不會(huì )妨礙團隊有建設性意義的辯論

【核心觀(guān)點(diǎn)】：良性沖突點(diǎn)、沖突模型

【主要練習】：影響沖突風(fēng)格的因素、行為描述分析、沖突契約

3、做出承諾

（1）團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個(gè)人全部弄清楚為止

（2）團隊還需要確定就以上做出的那些決定，與組織中的其它部門(mén)溝通

【核心觀(guān)點(diǎn)】：團隊承諾、主題目標

【主要練習】：議事規則、主題目標

4、共擔責任

（1）在一個(gè)健康的團隊中，責任要求對每個(gè)成員都是同等的

【核心觀(guān)點(diǎn)】：共擔責任

【主要練習】：團隊有效性練習TEE

5、關(guān)注結果

（1）卓越的團隊是總是能實(shí)現了他們預先設定結果的團隊

【核心觀(guān)點(diǎn)】：團隊結果、第一團隊原則

【主要練習】：團隊記分板、六步會(huì )議

講師介紹

彭淑軍

華為/賽默飛/安踏特聘講師

《克服團隊協(xié)作五項障礙》認證導師

擁有近20年國企、民企工作和管理經(jīng)驗。將過(guò)往經(jīng)歷與組織健康理論體系結合，通過(guò)實(shí)踐、總結，把項目以簡(jiǎn)單、實(shí)用的方式進(jìn)行呈現，落地效果明顯。是克服團隊協(xié)作五項障礙最早的認證導師，也是其方法體系的踐行者。目前專(zhuān)注從事組織健康推進(jìn)的咨詢(xún)工作。

【專(zhuān)業(yè)背景】

組織健康咨詢(xún)顧問(wèn)/踐行者；《克服團隊協(xié)作五項障礙》最早認證導師之一；《企業(yè)文化設計》首批認證導師；Meta-Coach；曾翻譯帕特里克·蘭西奧尼的著(zhù)作《CEO的四大迷思-組織健康應遵循的原則》、《動(dòng)機》。

【授課特點(diǎn)】

授課嚴謹，善于以催化師、教練的角色引導學(xué)員，講師生涯更多以工作坊的形式開(kāi)展，認為培訓的終極目的不是在于“知”，更多在于“行”，工作坊的模式不僅要輸出成果，更要授予學(xué)員實(shí)操技巧，回到團隊中去引領(lǐng)團隊，其咨詢(xún)服務(wù)是幫助企業(yè)養成習慣。實(shí)戰型導師，多年的管理經(jīng)驗，擅長(cháng)在顧問(wèn)的過(guò)程中將方法通過(guò)日常的會(huì )議、管理融入組織。

【主講課程】

克服團隊協(xié)作的五項障礙、企業(yè)文化設計等。

【服務(wù)客戶(hù)】

華為、賽默飛、安踏、高利爾、沃爾瑪、貝松精密、中石油、哲庫科技（OPPO）、傳音控股、博智林、粵海地產(chǎn)、體必康、東風(fēng)日產(chǎn)、中船集團、廣州歐科、國科恒泰、山東昊陽(yáng)……

課程對象：技術(shù)總監、項目經(jīng)理，結構工程師、機械工程師、質(zhì)量工程師，工藝和制造工程師。具備基本的機械或材料的基礎并在實(shí)際工作中有基本的技術(shù)材料應用經(jīng)驗，以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識。

課程前言

工程材料廣泛用在各個(gè)行業(yè)。對于特定的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇最合適的材料其實(shí)牽涉到很多非常重要的決定。無(wú)論你是制造一輛汽車(chē)，一個(gè)小家電，一個(gè)化學(xué)處理設備或一個(gè)玩具。都必須要考慮材料的物理性能，機械性能，抗腐蝕性能，工藝性能，同時(shí)使用壽命以及成本也是必須在考慮之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同時(shí)還要考慮外觀(guān)的美觀(guān)及耐久性，所以很難選擇一種能滿(mǎn)足所有性能的合適材料。同時(shí)，對于材料使用來(lái)說(shuō)，很多優(yōu)異的性能需要通過(guò)合適的熱處理或表面處理工藝才能獲得。這就要求對材料性能有個(gè)全面系統的了解。為此我們開(kāi)發(fā)了該課程，幫工程師解決選材、及失效分析上的困惑，以及滿(mǎn)足一些采購、品質(zhì)、工藝等部門(mén)對材料知識的了解。

設計無(wú)極限，沒(méi)有唯一或者說(shuō)“正確的”解決方案，盡管有些方案會(huì )明顯好于其他的方案。它們不同于具有唯一的正確的答案的數學(xué)問(wèn)題。所以，設計者首先要思路開(kāi)闊，考慮各種可能性。最終，我們需借助一種手段從眾多好的方案中選出最合適的方案.

課程特色

根據客戶(hù)提供及經(jīng)典案例，介紹大多數常用材料的各類(lèi)性能，以及選擇規范。滿(mǎn)足設計，生產(chǎn)中的實(shí)際應用，并提供現場(chǎng)的輔導，包括設計、制造、檢測及綜合分析等。

課程大綱

一、基本概念
?材料的分類(lèi)
?材料學(xué)基本術(shù)語(yǔ)
?材料與產(chǎn)品設計的關(guān)系
?產(chǎn)品的特性
?案例：怎樣通過(guò)材料實(shí)現特定的設計
?材料與設計性能的關(guān)系
?材料與感官的關(guān)系
?材料與心理的關(guān)系
二、材料的基本性能解讀
?力學(xué)性能
?強度
?剛性
?塑性
?彈性
?韌性
?疲勞
?硬度
?耐磨性能
?熱性能
?熱容
?熱膨脹
?熱導率
?熱應力
?材料規格書(shū)解讀
?材料性能圖的應用
?設計、安全因素
三、材料的失效分析
?斷裂失效及預防
?斷裂韌性測試
?疲勞失效及預防
?蠕變失效及預防
?磨損失效及預防
?腐蝕失效及預防
?老化失效
四、常見(jiàn)工程材料性能介紹
?金屬材料介紹
?低碳鋼、高碳鋼、合金鋼、工具鋼、不銹鋼、鑄鐵
?鋁及鋁合金、銅及銅合金、鎂及鎂合金、鈦及鈦合金
?塑膠材料介紹
?橡膠材料介紹
?復合材料介紹
五、材料選擇的基本原則
?選擇方法
?選擇策略
?材料需求解讀
?材料篩查
?材料排序
?材料指標
?選擇過(guò)程
六、材料與形狀設計
?形狀對性能的影響
?材料與形狀的最佳組合
?考慮形狀的材料指標
?材料與形狀關(guān)系的案例
七、材料特性組合應用圖
?彈性模量vs密度
?強度vs密度
?彈性模量vs強度
?比剛度vs比強度
?斷裂韌度vs彈性模量
?斷裂韌度vs強度
?損耗系數vs彈性模量
?導熱系數vs電阻率
?導熱系數vs熱擴散系數
?熱膨脹系數vs導熱系數
?熱膨脹系數vs彈性模量
?最高工作溫度
?摩擦和磨損
?彈性模量vs相對成本
?強度vs相對成本
八、案例分析
?根據力學(xué)性能選材
?輕量化選材
?儲能材料選擇
?彈簧材料
?彈性鉸鏈材料
?壓力容器材料
?隔熱材料
?振動(dòng)阻尼材料
?腐蝕環(huán)境下的選材
?高低溫環(huán)境選材

講師介紹

李老師

華南理工大學(xué)機械設計及理論碩士；

多家機械結構中心特級講師；

首席產(chǎn)品結構設計培訓師；

首席塑膠件設計與注塑培訓師；

首席GD&T形位公差與尺寸鏈培訓師；

機械制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)高級工程師

多家國內外知名企業(yè)顧問(wèn)；

培訓機構研發(fā)技術(shù)類(lèi)課程指定老師；

在歐美儀器、設備行業(yè)及國內家電，電子行業(yè)，從事研發(fā)、制造工作15年。多年的高級工程師，研發(fā)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)歷。具有豐富的機械結構與機械傳動(dòng)設計經(jīng)驗，并在海外研發(fā)工作多年，熟悉行內的最新動(dòng)向及技術(shù)更新，了解大量的國外產(chǎn)品設計案例。

在培訓方面，有豐富的授課經(jīng)驗：多家培訓公司定期公開(kāi)課的指定講師，獲得學(xué)員和機構的一致好評；多家大型企業(yè)內訓指定講師，定期到企業(yè)內部開(kāi)展培訓和輔導，好評96%以上。

可根據客戶(hù)特定需求來(lái)調整課綱，編撰課件。授課內容更貼近客戶(hù)需求，更好服務(wù)客戶(hù)。

可就現場(chǎng)問(wèn)題做分析與咨詢(xún)，輔導客戶(hù)，完成項目。

課程對象：企業(yè)核心管理層

課程收益
?了解不同的創(chuàng )新，及如何判斷什么創(chuàng )新最適合我們；
?知道在團隊中應該如何溝通才能滋養創(chuàng )意發(fā)展；
?學(xué)會(huì )并真實(shí)體驗一個(gè)有系統的創(chuàng )新流程；
?運用創(chuàng )新流程探索一個(gè)真實(shí)的工作問(wèn)題的創(chuàng )新解決方案；
?學(xué)會(huì )如何問(wèn)問(wèn)題；
?擁有數個(gè)思考工具，在不同的情景下可以靈活運用；
?獲得ICSC頒發(fā)的證書(shū)

課程特色
1.從分析出問(wèn)題的癥結—頭腦風(fēng)暴—將抽象想法轉化為具體方案—最后做行動(dòng)方案，每個(gè)流程都會(huì )有許多相對應的思考工具；
2.帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)。參與者把工作中遇到的一個(gè)挑戰帶到培訓中，邊學(xué)邊做。

課程大綱
一.開(kāi)場(chǎng)破冰+設定學(xué)習目標
創(chuàng )新創(chuàng )意的定義
創(chuàng )新心態(tài)行為的建立
不同的思維方式
二.實(shí)際案例的選擇
三.CPS流程及思考工具在真實(shí)案例上運用(上）
1.如何在團隊中對創(chuàng )新目標建立一致的理解與共識
2.如何問(wèn)問(wèn)題
四.CPS流程及思考工具在真實(shí)案例上運用（中）
1.如何做頭腦風(fēng)暴
2.如何評估點(diǎn)子
3.數個(gè)思考工具
五.CPS流程及思考工具在真實(shí)案例上運用（下）
1.如何將抽象點(diǎn)子變具體方案
2.如何做原型Prototype
3.如何讓方案倍他人接受進(jìn)一步獲得資源
4.如何擬定行動(dòng)方案
關(guān)鍵知識點(diǎn)

講師介紹
張道文
跨國企業(yè)創(chuàng )新教練
美國紐約州立大學(xué)創(chuàng )新碩士
實(shí)戰經(jīng)驗豐富，服務(wù)過(guò)的企業(yè)橫跨不同領(lǐng)域，作為博世長(cháng)期創(chuàng )新合作伙伴，十年內為各級領(lǐng)導層和業(yè)務(wù)部門(mén)培育創(chuàng )新方法，協(xié)助建立創(chuàng )新文化。她也是許多企業(yè)孵化器項目顧問(wèn)，給予孵化團隊一系列的創(chuàng )新相關(guān)的訓練。2011就從師LEGO?SERIOUSPLAY創(chuàng )始人，自此協(xié)助許多跨國企業(yè)領(lǐng)導做組織戰略及解決復雜的難題。近年她將敏捷帶入創(chuàng )新項目，協(xié)助企業(yè)及團隊建立敏捷文化，加速創(chuàng )新落地的步伐
【專(zhuān)業(yè)背景】
美國紐約州立大學(xué)創(chuàng )新碩士，除了引導創(chuàng )新項目，協(xié)助企業(yè)客戶(hù)挖掘客戶(hù)洞察、搭建創(chuàng )新體系，也提供創(chuàng )新方法及領(lǐng)導力的培訓，她同時(shí)也是香港大學(xué)ICB創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)客座講師。兼具豐富實(shí)戰經(jīng)驗及扎實(shí)創(chuàng )新學(xué)術(shù)背景的創(chuàng )新教練/導引師/培訓師。
【授課特點(diǎn)】
在創(chuàng )新領(lǐng)域深耕15年，擅長(cháng)利用互動(dòng)及實(shí)際案例讓團隊成員快速了解并運用創(chuàng )新過(guò)程中的抽象概念，進(jìn)而加速項目進(jìn)行及提升團隊士氣。強調要讓學(xué)員帶著(zhù)工作中遇到的挑戰來(lái)到課堂上，以戰代訓，一邊學(xué)習，一邊解決問(wèn)題，真正達到將所學(xué)運用在工作上
【服務(wù)客戶(hù)】
博世、霍尼韋爾、西門(mén)子、馬勒、威茨曼、強生、輝瑞制藥、3M、華潤39醫藥
香港利豐、海爾、惠普、谷歌、迪士尼、萬(wàn)科物業(yè)、無(wú)限極、酩悅軒尼詩(shī)、37互娛

課程對象：希望從管理者到領(lǐng)導者進(jìn)階的企業(yè)家及高管，希望學(xué)會(huì )在面對不同的員工能用不同的領(lǐng)導風(fēng)格應對的企業(yè)家及高管

課程背景
拿破侖說(shuō)：一頭獅子帶領(lǐng)的羊群，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的獅群。作為領(lǐng)導者，你就是組織的天花板，你決定了組織的整體績(jì)效水平。在這個(gè)不確定性越來(lái)越大的VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）時(shí)代，要帶領(lǐng)公司和團隊突圍而出，領(lǐng)導力越來(lái)越重要。在VUCA時(shí)代背景下，領(lǐng)導力不再僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念或是幾項基本技能的組合。它已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)需要深刻理解和全面實(shí)踐的多維框架。團隊管理過(guò)程中是否遇到過(guò)這些難題——
?團隊成員的戰斗力很強，卻相互挑刺，無(wú)法組成高績(jì)效團隊?
?團隊領(lǐng)導在工作中疲于奔命，事事親力親為，而下屬卻缺乏主動(dòng)性?
?如何讓團隊的風(fēng)格更有包容性、前瞻性、指導性和培養性?
?如何充分調動(dòng)團隊成員積極性，自我突破、團結協(xié)作，創(chuàng )造最佳業(yè)績(jì)?
因此，我們請來(lái)美宇航局4D卓越團隊?中國區 授權導師潘鵬老師給您講授《PTL全景式領(lǐng)導力》。本課程將帶您洞察時(shí)代發(fā)展趨勢，指明領(lǐng)導力修煉路徑；運用“四部裝備”、“六大行動(dòng)指南”等方法論指導您進(jìn)行領(lǐng)導策略的落地，并以獨家版權測試幫您清晰認知自己是怎樣的領(lǐng)導者，當下具備怎樣的領(lǐng)導力，又應當進(jìn)行如何調整和改善……全系統幫您提升自身領(lǐng)導力。通過(guò)課程學(xué)習，幫助您實(shí)現從管理者到領(lǐng)導者的跨越。

課程收益
企業(yè)收益：
1、提升整體績(jì)效：通過(guò)高效的領(lǐng)導力管理，企業(yè)能夠形成更高績(jì)效的團隊，從而提升整體業(yè)績(jì)；
2、增強團隊凝聚力與協(xié)作性：企業(yè)將學(xué)習到如何通過(guò)共同信仰和初心來(lái)增強團隊的凝聚力，進(jìn)一步促進(jìn)部門(mén)間或跨部門(mén)的協(xié)同工作；
3、靈活應對不確定性：在VUCA時(shí)代，企業(yè)需要能迅速適應外部環(huán)境，課程中的全景式思維和情境模式統馭力將幫助企業(yè)更靈活地應對各種挑戰。
崗位收益：
1、領(lǐng)導力提升：課程內容將全方位提升個(gè)人的領(lǐng)導力，包括全景認知、情境適應等多個(gè)維度；
2、決策能力增強：通過(guò)全景式思維訓練，個(gè)人將更能從宏觀(guān)和微觀(guān)層面進(jìn)行綜合性思考，做出更加明智的決策；
3、人際關(guān)系與團隊協(xié)作：學(xué)習如何更有效地與他人交流和合作，特別是在團隊設置中；
4、增強自我認知和自信：通過(guò)深入了解各種領(lǐng)導力模型和實(shí)際應用，個(gè)人不僅能更好地理解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，還能提升自信心。

課程特色
1.授課現場(chǎng)通過(guò)講授、視頻/案例教學(xué)、情境模擬、角色扮演等多手法，與學(xué)員進(jìn)行教練相結合的授課形式，豐富教學(xué)手法，讓學(xué)員易理解、易掌握；
2.現場(chǎng)隨時(shí)就學(xué)習內容與學(xué)員進(jìn)行演練互動(dòng)，并對測試隨機給予“一對一”的點(diǎn)評分析，現場(chǎng)提供改善方案，針對性極強；
3.既有“勢”的高度和“道”的深度，又有“術(shù)”的工具和運用技巧，上下貫通，一脈相承，從宏觀(guān)到微觀(guān)，一次課程解決領(lǐng)導力的全系統問(wèn)題。

課程大綱
第一講 大勢觀(guān)瀾 —— 全景認知領(lǐng)導力
1、VUCA——當今及未來(lái)的時(shí)代特征
2、點(diǎn)/線(xiàn)/面/體 —— 認知世界的全景式思維
3、全景解讀領(lǐng)導力的底層邏輯
4、以“變”加“不變”應“萬(wàn)變”

第二講 使眾人行 —— 共葆初心聚合力
1、確立領(lǐng)導哲學(xué)的“三大基石”
2、讓初心成為組織的“共同信仰”
3、必須要達成共識的四個(gè)根本性問(wèn)題
4、將“初心”深植人心的“四步裝備”技術(shù)
5、領(lǐng)導者以身作則的“六大行動(dòng)指南”

第三講 御人之道 —— 情境模式統馭力
1、卓越領(lǐng)導者的行為與風(fēng)格
2、情境領(lǐng)導的風(fēng)格四象限
3、診斷員工的績(jì)效成熟度
4、情境模式的匹配與運用
關(guān)鍵知識點(diǎn)

建立一套使眾人行的行動(dòng)邏輯?！爸迸c“信”是建立“認同組織”的關(guān)鍵要素；“行”是使追隨者認同領(lǐng)導者的關(guān)鍵要素。其中，“知”包含共葆初心的三大基石；“信”包含認同組織的四個(gè)基本性問(wèn)題和“四部裝備”技術(shù)；“行”包含了以身作則的底層邏輯與落地操作的“六大行動(dòng)指南”。

事件是“點(diǎn)”，分析事件需要用“第一性思考”層層分解，直至找出事件的根本特性；
時(shí)間是“線(xiàn)”，需要把事件放到時(shí)間軸中分析來(lái)龍去脈及發(fā)展趨勢，特別是認清周期/規律；
空間是“面”，需要把事件放到宏觀(guān)-中觀(guān)-微觀(guān)三個(gè)不同的空間中，才能做出精準的決策；
系統是“體”，需要關(guān)聯(lián)劃分-整合，布局-順序，幅度-層次六個(gè)不同維度來(lái)進(jìn)行系統思考。

講師介紹
潘鵬
美宇航局4D卓越團隊?中國區 授權導師
05年起，定向研修并傳播領(lǐng)導力，至今已近20個(gè)年頭；
07年擔任中建八局企業(yè)文化顧問(wèn)，并帶領(lǐng)企業(yè)文化團隊為八局編撰了企業(yè)文化手冊《筑魂》，成為中建八局乃至整個(gè)中建系統的文化標志；
連續10年，為中電投黃河公司進(jìn)行處級/科級/黨務(wù)班等進(jìn)行領(lǐng)導力培訓；
在領(lǐng)導力系統化提升方面有豐富的經(jīng)驗。多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)、總裁一對一教練。
【專(zhuān)業(yè)背景】
美國領(lǐng)越領(lǐng)導?、美宇航局4D卓越團隊?中國區 授權導師，ICF國際教練聯(lián)合會(huì )認證CPCP授權 高管教練/商業(yè)教練，國家工信部中小企業(yè)局“經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才”項目“領(lǐng)導力項目”指定講師。
【授課特點(diǎn)】
老師語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、嚴謹中帶著(zhù)一些趣味性，課程現場(chǎng)互動(dòng)性強，氛圍輕松。老師有著(zhù)深厚的國學(xué)底蘊，能在授課過(guò)程中感受到老師的知識厚度。
【主講課程】
決策者的人力資源管理、國學(xué)智慧與領(lǐng)導力、數字化時(shí)代的人力資源管理與績(jì)效提升等。
【服務(wù)客戶(hù)】
中國電建、中石油、阿里巴巴、新世界中國地產(chǎn)、王府井集團、山東魯商集團、山東招金集團、云南白藥集團、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、奔馳中國、宇通集團、新華教育集團、貴煙集團、郎酒集團、三星電子、vivo手機、揚子江藥業(yè)、豪森藥業(yè)、衛材集團、伊利集團、三一重工……

課程對象
HR管理者、企業(yè)中高層、法務(wù)人員、工會(huì )干部

課程背景
2008年至今，隨著(zhù)《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》《社會(huì )保險法》《職業(yè)病防治法》《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》《職工帶薪年休假條例》《工傷保險條例》《女職工勞動(dòng)保護特別規定》《企業(yè)民主管理規定》《勞務(wù)派遣暫行規定》《新勞動(dòng)爭議司法解釋?zhuān)ㄒ唬返确煞ㄒ?、司法解釋的陸續出臺或修正，全國各地的勞動(dòng)爭議案件此起披伏，持續穩中有漲；當中大部分的案件均以用人單位敗訴告終?？梢哉f(shuō)，用人單位的勞動(dòng)用工法律風(fēng)險無(wú)處不在，“傳統、粗放、隨便”的人力資源管理模式正接受著(zhù)法律的挑戰和考驗！廣大用人單位很有必要盡快了解相關(guān)政策法律法規，掌握防范用工風(fēng)險和化解勞動(dòng)爭議的技能技巧，以迅速杜絕或減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生及敗訴的概率！

課程收益
1、了解勞動(dòng)用工過(guò)程的法律風(fēng)險
2、理解與勞動(dòng)用工有關(guān)的政策法律法規
3、強化管理者的法律風(fēng)險意識、證據保留意識
4、掌握有效預防和應對風(fēng)險的實(shí)戰技能及方法工具

課程大綱
一、違紀違規問(wèn)題員工處理
1.勞動(dòng)者往往拒絕簽收處分、解雇通知書(shū)，如何應對？
2.問(wèn)題員工往往拒絕提交《檢討書(shū)》或否認違紀違規事實(shí)，用人單位該如何收集證據？
3.對于違紀員工，應該在什么時(shí)間內處理？
4.續簽勞動(dòng)合同后，能否追究員工上一期合同內的違紀責任？
5.怎樣理解“嚴重違反用人單位的規章制度”?
6.如何在《懲罰條例》中描述“一般違紀”、“較重違紀”及“嚴重違紀”？
7.怎樣理解“嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害”？
8.如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現為造成直接的經(jīng)濟損失？
9.如何追究“嚴重失職、嚴重違紀違規”者的法律責任？
10.能否直接規定“禁止兼職，否則視為嚴重違紀違規”？
11.直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理擅自口頭辭退員工，仲裁機構往往認定用人單位非法解雇，用人單位該如何做，才避免案件敗訴？
12.勞動(dòng)者不辭而別、無(wú)故曠工，卻主張被用人單位口頭解雇，往往得到仲裁機構的支持，用人單位該如何做，才避免案件敗訴？
13.員工被拘留、判刑，勞動(dòng)關(guān)系怎樣處理？
14.“錄音錄象”證據，仲裁與法院是否采信；用人單位內部OA系統上的資料能否作為證據使用；電子郵件、手機短信能否作為證據使用？

二、勞動(dòng)合同解除與終止
1.解除與終止有什么區別？
2.雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同并約定支付適當的經(jīng)濟補償，事后勞動(dòng)者追討經(jīng)濟補償的差額部分，仲裁、法院有可能支持勞動(dòng)者的訴求，用人單位如何避免案件敗訴？
3.能否與“三期婦女、特殊保護期間的員工”協(xié)商解除，如何規避風(fēng)險？
4.員工未提前30日通知用人單位即自行離職，用人單位能否扣減其工資？
5.員工提交辭職信后的30天內，用人單位批準其離職，可能有風(fēng)險，如何化解？
6.員工提交辭職信后的30天后，用人單位批準其離職，也可能有風(fēng)險，如何化解？
7.解除勞動(dòng)合同是否均需提前30日告知勞動(dòng)者？
8.對于患病員工，能否解除，如何操作才能降低法律風(fēng)險？
9.實(shí)行末位淘汰制，以末位排名為由解雇員工，往往被認定非法解雇，用人單位該如何做，才避免案件敗訴？
10.以“組織架構調整，無(wú)合適崗位安排”為由解雇員工，感覺(jué)非常符合常理，但往往被認定非法解雇，用人單位該如何做才避免風(fēng)險？
11.以“經(jīng)濟性裁員”名義解雇員工，感覺(jué)非常符合常理，但往往被認定非法解雇，用人單位該如何操作？
12.《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》如果表述不當，往往成為勞動(dòng)者打贏(yíng)官司的有力證據，用人單位該如何書(shū)寫(xiě)，才避免案件敗訴而承擔法律責任？
13.解除勞動(dòng)合同前未通知及征求工會(huì )的意見(jiàn)，是否構成非法解除？
14.終止勞動(dòng)合同是否需要提前30日告知勞動(dòng)者？
15.用人單位不出具《離職證明》的，有什么法律責任？

三、經(jīng)濟補償與賠償金
1.用人單位需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償的情形有哪些？
2.什么情況下用人單位需支付兩倍的經(jīng)濟補償？
3.勞動(dòng)者可否同時(shí)向用人單位主張經(jīng)濟補償和賠償金？
4.經(jīng)濟補償計算的基數及標準如何確定？
5.解除前12個(gè)月內員工休過(guò)醫療期，其平均工資如何認定？
6.經(jīng)濟補償年限最高不超過(guò)十二年的適用范圍？
7.如何計算《勞動(dòng)合同法》生效前后的經(jīng)濟補償年限？
8.如何理解“六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償”？
9.未提前30天通知解除的代通知金標準是多少？
10.以勞動(dòng)合同法第四十條即時(shí)解雇且不支付代通知金，是否屬于違法解除？
11.違法解除下是否存在代通知金？

講師介紹
鐘永棣 老師
國內著(zhù)名勞動(dòng)法與勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家、勞動(dòng)仲裁員、勞動(dòng)爭議預防與應對專(zhuān)家；
高級人力資源管理師、高級勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調師，國內原創(chuàng )型、實(shí)戰型、顧問(wèn)型培訓師；
勞律通法律顧問(wèn)服務(wù)中心創(chuàng )始人、首席顧問(wèn)，廣州市勞動(dòng)保障學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)；
國內第一批倡導、傳播、實(shí)施“國家勞動(dòng)法與企業(yè)薪酬績(jì)效有機整合”的先行者；
長(cháng)期兼任時(shí)代光華、中智光華、中華創(chuàng )世紀培訓網(wǎng)、中培網(wǎng)、中華講師網(wǎng)、國內知名大學(xué)EDP中心等200多家培訓公司、行業(yè)協(xié)會(huì )、有關(guān)機構的簽約講師、特聘顧問(wèn)。
曾在《廣州日報》、《南方都市報》、《中國社會(huì )科學(xué)報》、《人力資源》、《香港工業(yè)總會(huì )月刊》等報刊、雜志、媒體發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章或采訪(fǎng)稿100多篇。
出版書(shū)籍《企業(yè)人力資源法律風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節精解》（人民郵電出版社）。
實(shí)戰經(jīng)歷：
2000年7月至今，一直從事與勞動(dòng)法、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)爭議有關(guān)的工作。
曾獲“廣州市優(yōu)秀勞動(dòng)仲裁員”稱(chēng)號，審裁勞動(dòng)爭議案件400多宗；離任后協(xié)助企業(yè)處理勞動(dòng)爭議案件500多宗，審查完善400多家企業(yè)的勞動(dòng)用工管理規章制度。
鐘老師深諳企業(yè)管理之道，并長(cháng)期致力于勞動(dòng)法律法規與薪酬績(jì)效管理有機、完美整合的研究與實(shí)踐，曾參與企業(yè)薪酬績(jì)效咨詢(xún)項目20多個(gè)。

課程對象
企業(yè)管理層

課程背景
1987年華為創(chuàng )辦至今，每經(jīng)過(guò)十年，華為就會(huì )發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2020年華為財報顯示，實(shí)現銷(xiāo)售收入人民幣8914億元，凈利潤為人民幣646億元。目前全球處在一個(gè)復雜動(dòng)蕩的環(huán)境中，疫情的反復，地緣政治帶來(lái)的不確定性，必將成為企業(yè)常態(tài)化的挑戰。美國全面限制華為，華為靠什么在如此高壓的環(huán)境中逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續增長(cháng)？
“我們要不斷激活我們的隊伍，防止熵死。我們決不允許出現組織黑洞，這個(gè)黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力”?！握?br /> 組織中常常出現干部惰怠，組織嚴重缺乏戰斗力，執行力差；團隊渙散、缺少協(xié)同，越來(lái)越厚的部門(mén)墻為企業(yè)帶來(lái)極大的內耗。
隨著(zhù)時(shí)代背景的變遷，依靠資源和機會(huì )的年代將逐漸離我們遠去，效率和創(chuàng )新將是企業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來(lái)越依賴(lài)于團隊的能力，高效執行力是團隊能力最重要的體現。團隊建設的過(guò)程從根本上來(lái)講是一個(gè)執行力建設的過(guò)程，那么到底是什么在影響著(zhù)一個(gè)組織的執行力？他們之間相互影響的關(guān)系有是怎樣的？如何從戰略與文化的高度去思考執行與團隊，如何從華為的成功經(jīng)驗中吸收執行力的精髓，這是這堂課的核心價(jià)值。

課程收益
● 通過(guò)回顧華為文化及管理的演進(jìn)與傳承過(guò)程，掌握華為執行力在企業(yè)中的落地；
● 統一管理理念、思路、形成相對一致的管理口徑與行事方式；
● 增強改善個(gè)人和組織績(jì)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)；
● 統一執行文化的共識；
●理解執行力的系統，培養干部團隊的責任擔當。

課程大綱
第一講：華為執行力——文化引領(lǐng)
一、執行力基本常識
《執行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著(zhù)作一書(shū)中闡述：
“執行應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環(huán)“。
1．組織效率低效的三大現象
1） 忙碌不出業(yè)績(jì)
2）計劃不敵變化
3）聽(tīng)說(shuō)總有距離
2．組織效率低效的根源與相應對策
二、華為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)解讀
1. 以客戶(hù)為中心
2. 以?shī)^斗者為本
3. 長(cháng)期艱苦奮斗
4. 持續自我批判
三、華為執行文化啟示
1、“灰度”的管理智慧
2、聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策
3、價(jià)值觀(guān)與業(yè)績(jì)同樣重要
四、創(chuàng )始人任正非管理智慧
1、對外開(kāi)放
與外部交換物質(zhì)與能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢能，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰空間；
2、對內激發(fā)活力
企業(yè)的活力除來(lái)自目標牽引，機會(huì )牽引外，受利益的驅動(dòng)。
第二講：華為執行力——狼性團隊建設
一、狼性人才的培養理念
1. 選拔事業(yè)合伙人
2. “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3. 一線(xiàn)艱苦地區、復雜環(huán)境是人才培養的最佳場(chǎng)所
二、 狼性團隊成員的激勵
1. 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
2. 要給火車(chē)頭加滿(mǎn)油、適當拉開(kāi)差距
3. 激勵服務(wù)戰略，分配制向獲取分享制
三、華為干部的使命與責任
1. 干部選拔理念
1）優(yōu)先從成功團隊、主攻戰場(chǎng)、一線(xiàn)艱苦地區中選拔干部
2）干部不是終生制，干部要能上能下
3）干部選拔任用的關(guān)鍵行為
2. 華為對干部的要求和選拔標準
1）戰略績(jì)效管理體系：SP-BP-KPI-PBC
2）業(yè)績(jì)貢獻考評與關(guān)鍵行為考核
3）結果導向、激活過(guò)程
四、激發(fā)員工的承諾
1. 承諾的要素
1）理解承諾的含義
2）激發(fā)員工承諾的條件
3）管理者在激發(fā)員工承諾過(guò)程中的責任
2. 通過(guò)嚴格要求獲得承諾
1）透過(guò)結果看原因
2）決定干預手段
第三講：華為執行力——戰略管控
一、構建價(jià)值主張，基于優(yōu)勢選擇大市場(chǎng)
1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規模
2、“深淘灘，低作堰”
3、“鮮花插在牛糞上”
二、聚焦客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的經(jīng)營(yíng)模式
1、實(shí)施基于客戶(hù)商業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)要素
2、市場(chǎng)機制驅動(dòng)商品思維取代產(chǎn)品思維
3、客戶(hù)需求是一切管理變革的原動(dòng)力
三、從戰略制定到執行的戰略閉環(huán)管理
1、DATE戰略管理整體框架
2、SP（抓長(cháng)期戰略機會(huì )）
3、BP（落地年度經(jīng)營(yíng)計劃）
四、戰略落地工具方法
1、BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)導力模型）
2、戰略解碼（從KPI到PBC）
第四講：控制執行過(guò)程
一、確保員工完成任務(wù)
案例分析：為什么執行結果不一樣？
1. 澄清：任務(wù)清晰明確
2. 勝任：承擔任務(wù)者有能力完成任務(wù)
3. 承諾：承擔任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)達成
4. 控制：衡量和糾正偏差，確保目標實(shí)現
二、控制項目性工作
1. 項目性工作對管理的挑戰
2. 獲得過(guò)程信息對控制的重要性
3. 建立預警系統控制項目性工作
三、控制日常性工作
1. 日常性工作對管理的挑戰
2. 建立TRICK系統
第五講：華為執行力——組織變革
一、推動(dòng)華為變革的原動(dòng)力
1. 聚焦客戶(hù)需求：以客戶(hù)需求為中心
2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機會(huì )
3. 業(yè)務(wù)戰略調整：設備-服務(wù)-云-管-端
4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革
二、華為發(fā)展史上的典型變革事件
1. 1996年市場(chǎng)部干部集體大辭職
2. 1997年開(kāi)始全球化的組織變革
3. 《華為基本法》核心指導作用
4. 1999年開(kāi)展的主業(yè)務(wù)流程變革
5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會(huì )
三、華為執行力在管理變革中的運用
1. 文化變革
2. 干部管理變革
1）干部能上能下
2）輪崗-能左能右
3）以?shī)^斗者為本、堅持選拔和淘汰
3. 組織變革
1）捕捉市場(chǎng)機會(huì )個(gè)人英雄到“狼狽組織”
2）從“狼狽組織”到“鐵三角”
3）一線(xiàn)呼喚炮火“班長(cháng)的戰爭”
第六講：華為執行力在危機控制中意義
一、迎接挑戰、苦練內功
1. 繁榮背后存在危機
2. 沒(méi)有預見(jiàn)、沒(méi)有預防、就會(huì )被凍死
3. 尋找日本企業(yè)過(guò)冬的秘訣
二、冬天的四種啟示
1. 冬天的寒冷是社會(huì )的凈化過(guò)程，誰(shuí)也逃不掉
2. 軍人的孤獨，只有改良沒(méi)有革命
3. 創(chuàng )業(yè)難、守業(yè)更難
4. 冬天是可愛(ài)的并不是可恨的

講師介紹
張蕾 老師
戰略領(lǐng)導力專(zhuān)家
9年企業(yè)管理培訓實(shí)戰經(jīng)驗
15年世界500強企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）
武康大學(xué)工商管理在讀博士（DBA）
著(zhù)作《5G產(chǎn)業(yè)：新智能時(shí)代革命》
曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源項目負責人
曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導力發(fā)展負責人
曾任：TCL（上市）丨人才發(fā)展專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域：中高層領(lǐng)導力、華為執行力、企業(yè)文化構建、戰略規劃咨詢(xún)、組織變革管理、管理溝通與非職權影響力、高績(jì)效團隊建設與管理、向華為學(xué)管理
曾受邀：上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、南京大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、華北電力大學(xué)、華中商學(xué)院等高?？偛冒嗍谡n
中國交通建設集團、中鐵集團、中國電科、中國航發(fā)、中國石化、中國石油、中國冶金科技集團、招商集團、中國銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等大型央企常聘講師

課程對象： 高層管理者、采購部門(mén)、品管部門(mén)、物流部門(mén)、設計部門(mén)、財務(wù)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人

課程背景
作為一名采購人員，應該具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，以協(xié)助公司建立規范化、高效化的采購流程？作為一名采購人員，應該具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，以助力公司完善高質(zhì)量、更穩定的供應商管理體系。
后疫情時(shí)代，各行各業(yè)仍需經(jīng)受巨大的考驗和挑戰。而作為采購職業(yè)經(jīng)理人的我們，應該如何提升我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力？公司的采購流程管理應該選用全責制還是分段制？供應商作假，采購方應該如何防范？采購方與供應商應該建立什么樣的職業(yè)關(guān)系？在面對數十家供應商時(shí)，我們應該如何分類(lèi)管理？評估新供應商時(shí)的難度和挑戰有哪些？為什么我們與供應商會(huì )經(jīng)常發(fā)生合同或訂單糾紛？信得過(guò)的供應商還要不要加強日常管理？貨期延誤，我方有無(wú)責任？每年的供應商績(jì)效評估究竟發(fā)揮了多大的作用？

課程收益
?供應商管理不善的最嚴重后果是什么？
?公司采購管理的總體流程是怎么走的？我是其中的哪幾步？
?哪些供應商可以得罪？哪些不能得罪？
?做采購必須了解的14大供應市場(chǎng)信息。
?如何減少傲慢型供應商和尷尬型供應商？
?新供應商評估的五大步驟。
?合同糾紛的五大誤區。
?已合作的供應商的三大管理。
?供應商表現的四大評估內容。

值得學(xué)員參訓的理由
?課程是“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”式的培訓。授課的重點(diǎn)在于現場(chǎng)聽(tīng)得懂、課后想得起、工作中能照著(zhù)干。
?授課內容經(jīng)過(guò)十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過(guò)程中廢話(huà)少。
?授課講師既有豐富的職場(chǎng)閱歷，又有很強的邏輯思維能力。再加上風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言魅力。學(xué)員享受聽(tīng)課的過(guò)程。
?學(xué)員手冊含金量高。版權課程的學(xué)員手冊為填空式手冊。老師講授的核心內容，學(xué)員都能記錄下來(lái)，或者必須記錄下來(lái)。使得學(xué)員聽(tīng)課過(guò)程中無(wú)法走神。
講師授課職業(yè)、嚴謹、守時(shí)。

課程形式
｛現場(chǎng)答疑｝請學(xué)員將目前工作上遇到的與本課題相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，寫(xiě)在A(yíng)4紙上，提前交給授課講師。講師將在授課過(guò)程的相應環(huán)節中，適時(shí)回答學(xué)員的問(wèn)題，或組織學(xué)員相互交流與分享。

課程特色
?采購人應具備哪五項基本能力？
?采購輪崗如何操作？
?‘性?xún)r(jià)比’與‘價(jià)性比’的區別？
?采購流程如何畫(huà)成一張簡(jiǎn)圖？
?如何做到“不把我們的管理水平體現在嘴上，而是在筆上”？
?采購物品為什么不能搞ABC分類(lèi)，而是四限分類(lèi)？
?2:8原理是如何具體分出來(lái)的？
?采購的分類(lèi)有什么具體的幫助？
?供應市場(chǎng)領(lǐng)導者與補缺者的區別在哪里？
?我們應該找‘新產(chǎn)品’供應商還是找‘老產(chǎn)品’供應商？
?供應商忙不過(guò)來(lái)怎么辦？
?四種供應類(lèi)型的供應商的區別？
?評估新供應商時(shí)，如何防止它們作秀？
?簽了字的約定可以反悔嗎？
?搞定傲慢型供應商的小技巧是什么？
?最有效的跟單方法是什么？
?如何建立績(jì)效制度才能讓供應商和采購員都在意？

課程大綱

核心要點(diǎn)		案例分享與討論
第一技能：供應商管理的挑戰有哪些？
l?供應商參假出事，采購方有無(wú)責任？ l?“家丑”怎么會(huì )曝光？ l?如何提升我們的采購能力及操守？ l?什么樣的人適合做采購？ l?如何使采購人員具有良好的操守？ l?如何實(shí)施采購輪崗制度？ l?做好輪崗制度的前提？ l?完善的采購制度體系。 l?外企與民企相互學(xué)習些什么？		l?三聚氰胺的內幕。 l?某公司的采購管理制度體系。 ?
第二技能：如何優(yōu)化采購運作流程？
l?采購管理的功能流程是什么？ l?‘確定采購要求’的標準依據是什么? l?零售業(yè)進(jìn)貨品種越多越好還是不要太多好? l?門(mén)店應該引進(jìn)何種新品? l?什么是“買(mǎi)手”? l?‘尋找供應商’時(shí)的注意事項. l?砍價(jià)與評估供應商的先后關(guān)系. l?如何做到“性?xún)r(jià)比”最高? l?砍價(jià)的方式. l?“采購計劃”包含哪些內容? l?‘付款’工作的主要內容. l?影響采購運作流程的因素有哪些？ l?什么是‘全責制與分段制’? l?‘全責制與分段制’的優(yōu)缺點(diǎn). l?老板式采購模式的利與弊. l?采購運作流程不合理的后果. l?如何做好采購運作流程的優(yōu)化? l?第一步：如何將公司現行的采購運作畫(huà)成流程圖? l?第二步：調整流程中不合理的部分. l?第三步：調整采購崗位的設置. l?什么是聘任制專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評級制度? l?制造業(yè)采購崗位設置的基本模式. l?設定‘現金（緊急）采購員’的意義. l?第四步：更新“崗位職責說(shuō)明書(shū)”. l?《崗位職責說(shuō)明書(shū)》應包括哪些內容? l?采購人員的職責分配.		l?某公司的采購流程。 l?沃爾瑪是如何引進(jìn)新品的？ l?H公司的 “采購計劃”。 l?某公司運作型采購的流程圖。 l?D公司的聘任制專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評級制度。 l?某公司的采購崗位說(shuō)明書(shū)。 ?
第三技能：如何做好供應商的分類(lèi)管理？
l?采購管理有幾大類(lèi)別？ l?原材料、運作性采購物品如何分類(lèi)? l?采購物品分類(lèi)的作用是什么？ l?分散采購好還是集中采購好？ l?同一物品的單一與多家策略. l?經(jīng)銷(xiāo)商是多好還是少好？ l?為什么要用經(jīng)銷(xiāo)商？ l?哪種物品應經(jīng)銷(xiāo)商綜合化? l?集中采購的優(yōu)缺點(diǎn). l?買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的類(lèi)別. l?兩類(lèi)關(guān)系的采購策略區別？ l?買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的確定. l?如何降低各類(lèi)物品的采購成本? l?服務(wù)性供應商的分類(lèi)意義是什么? l?采購物品分類(lèi)的關(guān)鍵難度是什么? l?什么是Pareto(帕累托)分類(lèi)法? l?如何進(jìn)行帕累托分類(lèi)？? l?第一步：對所需分析的指標，從大到小進(jìn)行排序. l?第二步：計算每一物品占總體的百分率. l?第三步：計算每一物品的累積百分率. l?造成采購風(fēng)險的因素有哪些？ l?不同供應市場(chǎng)的采購風(fēng)險分析. l?不同采購類(lèi)型的分類(lèi)區別. l?商貿性采購的物品如何分類(lèi). l?商貿采購的戰略定位. l?五類(lèi)商品的采購要求. l?找廠(chǎng)家好還是中間商好? l?商貿采購的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系確定。 l?如何提高獲利性？		l?某餅干公司的原材料分類(lèi). l?W公司的Pareto(帕累托)分類(lèi)法. l?某公司的四種銷(xiāo)售類(lèi)型. l?G批發(fā)商的采購商品五大分類(lèi). ?
第四技能：如何做好供應市場(chǎng)的調查？
l?供應產(chǎn)品如何分類(lèi)？ l?如何了解供應市場(chǎng)的大與??？ l?造成‘生產(chǎn)’難度的因素有哪些？ l?產(chǎn)品供應的地域性特征。 l?生產(chǎn)供應廠(chǎng)家的數量及部分名錄。 l?眾多供應商，我選誰(shuí)？ l?行業(yè)及企業(yè)的生命周期階段。 l?行業(yè)政策與法規的影響。 l?供應市場(chǎng)競爭的特點(diǎn)？ l?營(yíng)銷(xiāo)模式。 l?供應鏈特性。 l?原材料供應的特點(diǎn)。 l?供應價(jià)格變化的影響因素。 l?物價(jià)指標的類(lèi)別。 l?什么是CPI指標？ l?什么是PPI？ l?什么是PMI？ l?如何獲取供應市場(chǎng)的信息？		l?工業(yè)大米與食用大米的區別？ l?誰(shuí)是中國運動(dòng)鞋市場(chǎng)的補缺者？ l?某企業(yè)的供應商忙不過(guò)來(lái)怎么辦？ l?H公司如何獲取采購價(jià)格信息的？ ?
第五技能：如何選對我們的采購對象？
l?供應商表現的分類(lèi). l?如何減少傲慢型供應商? l?工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)與消費品營(yíng)銷(xiāo)的區別. l?供應商的客戶(hù)分類(lèi). l?供應商為何會(huì )報不同的價(jià)？ l?我們應該如何選擇供應商? l?如何減少尷尬型供應商? l?如何選擇恰當的供應商生產(chǎn)類(lèi)型? l?培養供應商與開(kāi)發(fā)新供應商的比較. l?開(kāi)發(fā)新供應商的原則. l?先看能力還是先看態(tài)度? l?供應商開(kāi)發(fā)的三步曲.		l?某公司的四大類(lèi)供應商的分類(lèi). l?賣(mài)鋼材與賣(mài)可口可樂(lè )的區別. l?誰(shuí)是M公司的隨便型客戶(hù)？ l?對于T公司來(lái)講，哪家公司最貴？ l?某公司的投資失敗原因怪誰(shuí)？   ?
第六技能：如何評估新供應商？
l?新供應商評估的五大步驟. l?第一步：供應商評估的四大內容. l?不同類(lèi)型供應商的評價(jià)側重點(diǎn). l?產(chǎn)品的現狀包括哪些內容? l?產(chǎn)品的性能與質(zhì)量. l?什么是供應商的質(zhì)量水平? l?如何評估供應商的保障能力？ l?管理認證的意義. l?培訓評估為什么重要? l?供應商的采購管理. l?設備管理. l?供應商的內部監測與改進(jìn). l?供應商的實(shí)力？ l?評估實(shí)力的依據. l?如何評估供應商的愿望? l?不同生產(chǎn)類(lèi)型供應商的評估重點(diǎn). l?服務(wù)性供應商的特點(diǎn). l?服務(wù)性供應商的評估指標. l?生產(chǎn)外包供應商（經(jīng)銷(xiāo)商）的評估. l?第二步:應該問(wèn)誰(shuí)？ l?第三步：怎么問(wèn)？ l?調查問(wèn)卷設計的注意事項. l?問(wèn)題設計的形式. l?第四步：如何給供應商的現狀打分？ l?如何制定打分的標準? l?如何計算打分的結果? l?為什么要進(jìn)行權重性計算? l?評估指標的權重分析. l?如何分析調研結果？ l?新供應商是否合格的評判標準. l?第五步：新供應商評估審批表的填報. l?為什么要填報“新供應商評估審批表”. l?‘新供應商評估審批表’模版. l?什么是供應商的認證？		l?D公司的某供應商的樣品很好，但質(zhì)量差？ l?K公司是如何評估開(kāi)廠(chǎng)很多年的新供應商？ l?某公司為什么要堅持賒賬期三個(gè)月？ l?W公司是如何確認庫存導向型的供應商？ l?Y公司是如何評估清潔公司的？ l?U公司的供應商調查問(wèn)卷. l?某家具供應商的評估指標的權重. ?
第七技能：如何防范合同的糾紛？
l?為什么會(huì )產(chǎn)生合同糾紛？ l?口頭協(xié)議有效嗎? l?不同合同類(lèi)型的糾紛. l?合同法的四項基本原則. l?要約與要約邀請. l?簽了字的合同可以改嗎? l?價(jià)格經(jīng)常波動(dòng)的材料如何定價(jià)? l?合同定價(jià)模式. l?國際合同與國內合同的區別.		l?K公司鋼材采購的合同糾紛. l?L公司定制設備的合同糾紛. l?某公司食堂采買(mǎi)的合同糾紛. l?某水果批發(fā)商的合同糾紛. l?D商場(chǎng)標價(jià)錯誤的糾紛. l?某擔保合同的糾紛.
第八技能：如何做好供應商的日常管理？
第一節：供應商的關(guān)系管理 ?	l?區別對待，分類(lèi)管理. l?合作型供應商的產(chǎn)生原因. l?如何與獨家供應或依存度高的的供應商相處？ l?如何與“領(lǐng)導選定”的供應商相處? l?如何與“感情好，但能力較差”的供應商相處?	l?H公司為什么把一張訂單給兩家做? l?面對福喜事件，麥當勞會(huì )如何防范? l?A公司是如何驗收來(lái)料數量的準確性? l?Y公司為什么退不了不合格的物品? l?愛(ài)立信為什么會(huì )倒閉?
第二節：采購訂單的跟蹤管理 ?	l?實(shí)物采購訂貨的工作流程. l?制定采購訂單時(shí)的考慮要素. l?如何確保供應商及時(shí)收到訂單? l?如何跟單? l?如何把好入倉驗收關(guān)? l?為什么抽樣方法很重要？ l?抽樣的三類(lèi)方法. l?如何抽樣？ l?如何取樣？ l?我方‘挑著(zhù)用’的后果. l?為什么會(huì )“不得不收”？ l?工廠(chǎng)原材料的庫存策略. l?商貿產(chǎn)品的庫存策略. l?如何跟蹤服務(wù)商的服務(wù)?
第三節：供應商的風(fēng)險管理 ?	l?什么是供應商的風(fēng)險管理？ l?如何做好供應商的風(fēng)險管理？ l?第一步：供應商不履約的原因會(huì )有哪些？ l?第二步：各種原因的排序性分析. l?第三步：一旦發(fā)生怎么辦？	?
第九技能：如何做好采購管理的績(jì)效評估？
第一節：如何有效評估供應商的表現 ?	l?為什么要建立‘現用供應商’的評估體系? l?新供應商評估與現行供應商評估的區別？ l?現行供應商的評估的原則. l?供應商表現的考評指標. l?質(zhì)量指標. l?如何評估服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量. l?供應指標. l?經(jīng)濟指標. l?零售型供貨商的經(jīng)濟指標. l?服務(wù)指標. l?供應商表現的評估頻率. l?為什么要建立“供應商電子檔案庫”? l?如何建立“合格供應商電子檔案”? l?如何判斷供應商表現的好與壞? l?與它的同行比較（SWOT分析法）. l?好供應商的獎勵. l?表現不佳的供應商.	l?D公司的供應商表現統計表. l?W公司的供應商電子檔案庫. l?公司的供應商年終SWOT分析. l?某公司的采購節約獎制度. ?
第二節：如何做好采購人員的績(jì)效評估	l?評價(jià)采購人員工作表現的三大方面. l?有無(wú)違反公司規定的行為. l?如何建立“采購節約獎”制度?

講師介紹
：張仲豪
?張仲豪老師畢業(yè)于美國密西根州立大學(xué)，碩士學(xué)位，是改革開(kāi)放后早期的海歸派高級職業(yè)經(jīng)理人。曾先后任職于美國亨氏、英國聯(lián)合餅干、美國美贊臣等500強跨國公司，擔任公司運作總監及其他高級管理職務(wù)。三十多年的實(shí)戰經(jīng)歷，專(zhuān)長(cháng)于采購與供應鏈管理，是國內采購物流領(lǐng)域中少有的集豐富海外工作經(jīng)驗、國內資深管理閱歷及國際權威認證于一身的實(shí)戰派管理與咨詢(xún)專(zhuān)家。
?張老師是國際四大職業(yè)證書(shū)授權講師：美國注冊物流師（CTL）認證、ILT國際物流職業(yè)資格認證”、CIPS國際注冊采購與供應經(jīng)理認證、ITC國際貿易中心授權采購與供應鏈管理國際資格認證中心。
老師授課風(fēng)格：
?富有很強的激情, 風(fēng)趣、幽默, 現場(chǎng)感染力強
?采用循序漸進(jìn)、深入淺出的教學(xué)方式、豐富生動(dòng)的實(shí)戰案例，幫助學(xué)員拓寬視野，提高思維能力，掌握相關(guān)的方法和工具
?課件設計力求深度，實(shí)用、案例多為工具性案例,有很強的實(shí)操性。課程內容跨度大,盡量吸取各個(gè)行業(yè)的精粹，具有高度的濃縮性。

：方老師 現任某大型文化通信運營(yíng)企業(yè)供應鏈管理部經(jīng)理
?從事專(zhuān)業(yè)培訓講師5年以上，包括公開(kāi)課、內訓課、企業(yè)供應鏈咨詢(xún)等業(yè)務(wù)形式。課程內容覆蓋倉儲管理、庫存管理、供應商管理等。
?專(zhuān)注于供應鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的研究與指導，通過(guò)公開(kāi)課為學(xué)員提供系統的供應鏈管理知識，通過(guò)內訓課為企業(yè)提供個(gè)性化理論與實(shí)踐指導，通過(guò)供應鏈咨詢(xún)服務(wù)為企業(yè)提供供應鏈全流程或重點(diǎn)環(huán)節的精準診斷和高效解決方案。
?華為技術(shù)有限公司
?1.樹(shù)立端到端供應鏈管理意識，從端到端交付的角度指導具體節點(diǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展；
?2.做好供應鏈風(fēng)險防控，通過(guò)項目前期介入，提前采購市場(chǎng)運能，確保對未來(lái)項目國際物流環(huán)節有充足的保障，并制定后備方案以降低物流環(huán)節的風(fēng)險；
?3.制訂科學(xué)合理的供應商管理KPI，監控和管理第三方國際貨代公司，確保貨物在途安全、及時(shí)、低成本，協(xié)助貨物在進(jìn)口、出口環(huán)節順利通關(guān)；
?4.全面了解了全流程物流業(yè)務(wù)，具備對各業(yè)務(wù)環(huán)節風(fēng)險的把控和應對能力。
?聯(lián)想信息產(chǎn)品（深圳）有限公司
?1.供應鏈業(yè)務(wù)高效匹配公司戰略，根據公司年度戰略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），結合公司內部和ODM供應情況，同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定銷(xiāo)售計劃，確保訂單及時(shí)、準確地流入供應環(huán)節；
?2.從端到端全流程管理的角度出發(fā)，通過(guò)監控采購供應、生產(chǎn)制造能力、國內和國際物流以及倉儲管理，保證訂單高效地履行，確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并達成公司制定的業(yè)務(wù)目標；
?3.從供應鏈業(yè)務(wù)全流程管理的角度出發(fā)，發(fā)揮訂單履約崗位的主動(dòng)引導作用，有效整合供應鏈各環(huán)節，通過(guò)提前介入和風(fēng)險預測，實(shí)現了供應鏈的端到端管理并和市場(chǎng)無(wú)縫銜接，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，更大地實(shí)現供應鏈的價(jià)值。
?西門(mén)子歐司朗（中國）照明有限公司
?1.優(yōu)化供應鏈生產(chǎn)計劃管理，通過(guò)提前介入、準確預測提高生產(chǎn)計劃對業(yè)務(wù)的支持效率，同時(shí)降低了供應鏈庫存管理成本；
?2.建立業(yè)務(wù)分析模型和標準化業(yè)務(wù)模板，不斷總結分析業(yè)務(wù)數據，找出業(yè)務(wù)優(yōu)劣點(diǎn)并進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)標準化業(yè)務(wù)模板提高業(yè)務(wù)運作效率；
?3.通過(guò)積極的跨部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，有效管理成品庫存和原材料庫存，維持合理庫存水平，降低資金積壓的同時(shí)，有效賦能公司戰略；
?4.通過(guò)制定科學(xué)合理的供應商KPI，有效管理內外部供應商，確保訂單履行的及時(shí)性和緊急響應的彈性；
?5.以供應鏈管理持續提升為出發(fā)點(diǎn)，結合公司戰略和業(yè)務(wù)變化，適時(shí)調整業(yè)務(wù)重心，確保供應鏈業(yè)務(wù)的高效性。
?某央企通信運營(yíng)商（現職單位）
?1.供應鏈管理體系的構建，配合公司戰略并結合公司實(shí)際條件，從公司全局的高度推進(jìn)供應鏈管理體系的建設和完善，包括建章立制、流程規范、信息化系統建設、供應鏈一體化規劃等；
?2.供應商管理體系的構建，從戰略角度規范供應商的業(yè)務(wù)管理，包括招標采購、合同履約（包括交期、質(zhì)量、服務(wù)等）、供應商關(guān)系維護以及供應商后評估等全周期供應商管理等；
?3.端到端供應鏈業(yè)務(wù)流程的規范，從全業(yè)務(wù)流程角度做好各業(yè)務(wù)節點(diǎn)的供應商聯(lián)動(dòng)，覆蓋需求立項、采購招標、訂單履約、物流倉儲、質(zhì)量檢測及售后跟蹤評價(jià)等；
?4.供應鏈管理一體化推進(jìn)，圍繞供應鏈“降本增效”原則推進(jìn)業(yè)務(wù)整合，包括統一訂單、統一倉儲、統一配送和統一檢測等，推動(dòng)建立訂單管理中心、倉儲配送中心和質(zhì)量檢測中心等；
?5.持續提升供應鏈人員業(yè)務(wù)水平，包括推動(dòng)公司管理層從戰略角度提升供應鏈全流程管理意識、指導和培訓分公司供應鏈管理業(yè)務(wù)人員提升業(yè)務(wù)技能和效率。
?主要成就
?1.供應鏈培訓和咨詢(xún)業(yè)務(wù)，服務(wù)超過(guò)100家企業(yè)品牌，受訓學(xué)員超過(guò)1000人。
?2.參與華為SA（南美洲）地區巴西供應中心的建立，負責整個(gè)供應中心國際段的進(jìn)口物流，負責管理OEM供應商的國際物流，高效地保障了供應中心業(yè)務(wù)的執行；
?3.負責聯(lián)想MEA（中東、非洲）地區供應鏈端到端的監控和管理，以高效的供應鏈管理，有效賦能公司市場(chǎng)戰略的實(shí)現；
?4.負責西門(mén)子歐司朗Asia-Pacific（亞太）地區供應鏈部分產(chǎn)品生產(chǎn)計劃工作，順利保障各項目供應的同時(shí)，高效地支撐了各個(gè)重點(diǎn)項目的供應；
?5.負責現有單位供應鏈體系建立的調研規劃，通過(guò)建章立制、考核指導、信息化建設和一體化規劃，使得公司供應鏈體系為行業(yè)領(lǐng)先。
老師授課風(fēng)格：
?問(wèn)題式引導演繹，促使學(xué)員專(zhuān)注學(xué)習；工具式案例設計，確保學(xué)員掌握應用；
?聚焦式業(yè)務(wù)講解，提升學(xué)員職場(chǎng)閱歷；開(kāi)放式思維引導，激發(fā)學(xué)員舉一反三；
?生動(dòng)式演繹講解，鞏固學(xué)員學(xué)習成效；創(chuàng )新式內容設計，理論實(shí)踐與時(shí)俱進(jìn)。

：田老師（Steven Tian）現任某大型印刷集團采購管理中心總監
?一直以來(lái)在歐美和日本企業(yè)從事采購、供應鏈的工作，非常了解歐美企業(yè)和日本企業(yè)的工作方式和企業(yè)文化，在融入其中同時(shí)，推動(dòng)成本降低和供應商改善的各項活動(dòng)；
?負責項目導入的同時(shí)，對技術(shù)和工藝的了解，指導供應商和協(xié)調海外推進(jìn)和縮短項目轉化周期，保質(zhì)保量的完成產(chǎn)品的最終量產(chǎn)。
?目前global sourcing工作崗位已經(jīng)工作了8年多，當這些經(jīng)驗和對這個(gè)崗位的理解轉化為具的系統化的知識并加以提煉，無(wú)論對于自身和學(xué)員都是一次有益的提升。
?xxxxx印刷集團：負責所有相關(guān)采購管理工作。
?XXXXX Sourcing China and xxxxx China (西班牙獨資) 全球采購中心以及中國工廠(chǎng)采購經(jīng)理
?負責珠海以及海外6大工廠(chǎng)（分別位于西班牙，意大利，墨西哥，土耳其和捷克）在中國的采購，采購的產(chǎn)品包括：沖壓件，壓鑄件，車(chē)削件，漆包線(xiàn)，鐵氧體和稀土類(lèi)轉子，定子，塑膠件，冷擠壓件和冷墩件等；
?負責項目/技術(shù)采購，從供應商選取，開(kāi)發(fā)，到樣品，試產(chǎn)以及量產(chǎn)，全程跟蹤和協(xié)調；
?采購成本和品質(zhì)控制，在保證品質(zhì)的前提下，每年平均降低物料價(jià)格3%；同時(shí)，非常熟悉采購產(chǎn)品的工藝，和供應商一同改善工藝和生產(chǎn)環(huán)節優(yōu)化，以達到成本降低和品質(zhì)提高的目的；
?不斷的本土化采購，在國內找尋可替代海外供應商的可能，不僅獲得成本降低同時(shí)，保持相應的品質(zhì)要求，8年間，累計達成30%的轉換率；
?對SQA的工作進(jìn)行管理和監督，定期和不定期審核并評估供應商，對供應商的品質(zhì)持續改善。
?負責珠海工廠(chǎng)MRO采購。
?艾斯威科技（珠海）有限公司（英國獨資）英國本土最大的私營(yíng)EMS企業(yè)
?供應鏈管理，包括關(guān)務(wù)，船務(wù)以及生產(chǎn)計劃安排，并負責間接物料采購；
?倉庫管理，負責日常物料按時(shí)準確配送，對高價(jià)值物料進(jìn)行定點(diǎn)定量定人管理；
?海關(guān)關(guān)務(wù)0問(wèn)題，包括海關(guān)稽查，進(jìn)出口報關(guān)，電子手冊平衡，順利通過(guò)海關(guān)各項檢查；
?物流裝載量提高30%，通過(guò)設計包裝尺寸和紙箱不規則擺放，達到裝載量提高，減少物流成本；
?從海外競爭對手轉移物料，親自去馬來(lái)西亞競爭對手順利轉移物料回國，數量，品質(zhì)以及通關(guān)無(wú)任何問(wèn)題，切換客戶(hù)的海外供應商。
?佳能珠海有限公司（日本獨資）
?負責進(jìn)出口和電子賬冊通關(guān)業(yè)務(wù)；
?進(jìn)口效率節省50%以上，和本地區各級海關(guān)聯(lián)絡(luò )溝通，對常見(jiàn)進(jìn)口物料提前備案，進(jìn)口一般貿易時(shí)間從以前的1天到1天半，提前到半天；
?物流更新，通過(guò)橫琴口岸對相機成品出口到澳門(mén)再復進(jìn)口，替代從以前深圳出口到香港再復進(jìn)口，大大節省物流費用和時(shí)間；
老師授課風(fēng)格：
?能根據培訓對象的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行精準定位。培訓風(fēng)格風(fēng)趣、幽默，并善于引用案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題；現場(chǎng)能充分調動(dòng)學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，即豐富了培訓的內容，又提升了培訓的質(zhì)量；
?2．從實(shí)戰中積累的經(jīng)驗印證結果，從課程教案提煉對思維方法的培養，從豐富閱歷中汲取的養分來(lái)獲取認同，課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密、富有感召力。

課程對象

1.有閑置資產(chǎn)，正在找尋投資機會(huì )的企業(yè)家

2.希望讓財富保值、穩步增值的中高凈值人群

3.需要分散資產(chǎn)配置，降低風(fēng)險的高凈值人士

課程背景

一套經(jīng)濟下行期的財富保值增值方法論

中國經(jīng)濟下行，資產(chǎn)暴雷頻發(fā)，更多投資方向已經(jīng)逐漸跳脫傳統非標、固收、理財或自行炒股、買(mǎi)房…等簡(jiǎn)單的投資范圍。伴隨著(zhù)通縮抬頭的趨勢，資產(chǎn)如何保值增長(cháng)成為中高凈值人群最關(guān)心的話(huà)題之一，然而中高凈值人群卻面臨著(zhù)這樣的困境——

• l缺乏理財知識，資產(chǎn)配置長(cháng)期規劃不足，結構不合理帶來(lái)個(gè)人財富的消弭
• l沒(méi)有打開(kāi)環(huán)球視野格局，投資標的過(guò)于集中，難以做到真正的分散風(fēng)險
• l難以與時(shí)俱進(jìn)了解最新的市場(chǎng)風(fēng)向，找不到優(yōu)質(zhì)投資品，拍腦袋式投資導致本金虧損

不將雞蛋放在同一個(gè)籃子中，比具體知道當前要投資哪一個(gè)投資品更重要的是，掌握一套關(guān)于資產(chǎn)配置的底層方法論，從而實(shí)現知悉宏觀(guān)環(huán)境、分析投資品種，精準配置資產(chǎn)的目標。

為了實(shí)現這一目標，我們特邀中鼎研究院院長(cháng)、前諾亞財富首席投資官熊靖宇老師，帶領(lǐng)您一起學(xué)習與成長(cháng)。本課程從宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境分析開(kāi)始，著(zhù)重剖析了房、股、債、基、尖端科技項目等投資品類(lèi)，既有成形的資產(chǎn)配置方法論，又有具體各類(lèi)投資品種的投資邏輯分析，從而幫助中高凈值人士撥開(kāi)投資迷霧，找到適合自己需求的全球資產(chǎn)配置方法。

課程收益

1、一套聽(tīng)得懂的關(guān)于貨幣、金融危機等宏觀(guān)經(jīng)濟演化邏輯。

2、習得資產(chǎn)配置方法論，包含資產(chǎn)配置4要素、財富生命周期方案、投資方案設計思路、財富傳承模型等。

3、掌握海內外大類(lèi)資產(chǎn)的投資邏輯，包括信托、外匯、對沖基金、高收益債、地產(chǎn)等多項投資標的。

4、了解包括AI、大數據、云計算、區塊鏈等全球尖端科技項目的投資前景與機會(huì )分析。

課程特色

1. 環(huán)球視野

具有全球宏觀(guān)經(jīng)濟視野，深度洞察國內國外蘊含的投資機會(huì )點(diǎn)

2. 前沿預判

通過(guò)分析當下經(jīng)濟環(huán)境，預判對未來(lái)大類(lèi)資產(chǎn)可能造成的影響，快人半步做決策

3. 實(shí)戰應用

輸出1套具體的資產(chǎn)配置方法論，有效指引個(gè)體思考如何做好資產(chǎn)配置，讓投資的知識不再零 散碎片。

課程大綱

一、揭開(kāi)投資神秘的面紗

1.GDP與景氣循環(huán)

2.錢(qián)不只是被印出來(lái)的

3.破解2008年金融危機

4.中國與套利者央行

二、資產(chǎn)配置與財富傳承

1.資產(chǎn)配置的四大關(guān)鍵策略

2.頂尖捐贈基金、養老金的投資組合

3.個(gè)人/家庭配置路徑

4.資產(chǎn)配置實(shí)際案例剖析

5.信托與保險

6.信托案例解析

三、股票與對沖基金

1.基金篩選論

2.私募基金的全類(lèi)別

3.中國股市投資機會(huì )

4.對沖基金

5.外匯投資

四、債券與信貸

1.信托、非標、理財的轉型之路

2.影響債券投資的關(guān)鍵因素

3.投資級債、高收益債與信貸

4.高收益債與新興市場(chǎng)債

5.困境投資

五、私募股權與并購

1.私募股權的全分類(lèi)

2.直投、基金、母基金(FOF)的優(yōu)劣

3.PE基金案例剖析

4.另類(lèi)的S基金

六、地產(chǎn)投資

1.中國地產(chǎn)投資

2.全球地產(chǎn)投資

3.REITs與核心增益型基金

4.地產(chǎn)投資實(shí)際案例剖析

七、全球投資趨勢分析

1.對抗下新時(shí)代的中美關(guān)系

2.全球大印鈔的結局

3.美國的軟肋與要害

4.資產(chǎn)負債表衰退啟示錄

八、尖端科技投資

1.AI人工智能

2.區塊鏈與生技醫療

3.云計算、小衛星與芯片革命

4.大數據、自駕車(chē)與元宇宙

 

講師介紹

熊靖宇

中鼎研究院院長(cháng)、前諾亞財富首席投資官

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【專(zhuān)業(yè)背景】

熊靖宇老師目前是中鼎研究院院長(cháng)，經(jīng)濟趨勢專(zhuān)家，中歐國際工商學(xué)院FMBA。曾任諾亞財富-首席投資顧問(wèn)、富邦證券-資深協(xié)理、全球人壽-宏觀(guān)分析師、安聯(lián)基金-投資經(jīng)理。

【實(shí)戰經(jīng)驗】

擅長(cháng)經(jīng)濟趨勢分析，曾成功預言歐元貶值、新興市場(chǎng)股災，黃金崩跌等重大財經(jīng)事件。

創(chuàng )辦諾亞海外板塊并擔任事業(yè)部總經(jīng)理，負責整體海外產(chǎn)品業(yè)務(wù)，2017年同時(shí)帶領(lǐng)國內二級市場(chǎng)板塊并兼任事業(yè)部總經(jīng)理。

諾亞財富期間內主導發(fā)行：

?黑石集團 ?在中國第一支私募基金 ?????成功募集2.15億美元

?橡樹(shù)資本 ?在中國第一支QDLP基金 ???成功募集2.2億美元

?瑞士合眾 ?在中國第一支全配置基金 ???成功募集2億美元

合作機構包含：

黑石、橡樹(shù)、凱雷、KKR、TPG、華平、合眾、高盛、貝萊德、道富、紅衫、光速、Founders Fund、IDG、惠理、景林、高毅…等。

【授課特點(diǎn)】

擅長(cháng)從全球宏觀(guān)經(jīng)濟的視野出發(fā)，深刻分析每種投資品背后的邏輯，提綱挈領(lǐng)，風(fēng)趣幽默，擅長(cháng)將高凈值人士的資產(chǎn)配置經(jīng)驗萃取總結，形成切實(shí)可行的財富管理方法論，注重視野的多維及經(jīng)驗的轉移。

【主講課程】

《宏觀(guān)經(jīng)濟分析》《財富管理與資產(chǎn)配置》

課程對象：企業(yè)主，企業(yè)核心職能團隊決策者，大營(yíng)銷(xiāo)團隊（品牌/市場(chǎng)推廣/銷(xiāo)售/渠道等）

課程背景
從0到1：用戶(hù)思維筑基 —— “看透用戶(hù)的底牌”
“消費者是上帝”，過(guò)往一直是在各行各業(yè)廣為熟知的口頭禪。其背后的意義，在于企業(yè)需要極度尊重來(lái)自產(chǎn)品購買(mǎi)方的需求，通過(guò)盡全力滿(mǎn)足需求，來(lái)實(shí)現企業(yè)在市場(chǎng)競爭中發(fā)展壯大。然而，隨著(zhù)數字化時(shí)代的快速到來(lái)，“用戶(hù)思維”一詞開(kāi)始逐漸成為各行各業(yè)密切關(guān)注的話(huà)題?！坝脩?hù)思維”和“消費者是上帝”究竟有什么不同？為什么說(shuō)掌握了“用戶(hù)思維”的企業(yè)將對競爭對手產(chǎn)生降維打擊？“用戶(hù)思維”只適合互聯(lián)網(wǎng)公司么？…… 以上這些長(cháng)久困惑于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與從業(yè)者的問(wèn)題，將在本課程予以清晰地梳理與解答。
?為什么說(shuō)用戶(hù)思維是數字化時(shí)代的企業(yè)必備生存基礎？
?用戶(hù)思維=“一切做到用戶(hù)100%滿(mǎn)意”么？
?用戶(hù)思維與“體驗驅動(dòng)”有什么必然聯(lián)系？
通過(guò)科學(xué)分析數字化時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境與用戶(hù)群體屬性的變化，呈現用戶(hù)思維對于企業(yè)各職能團隊的巨大意義，進(jìn)而從全局清晰展開(kāi)“體驗驅動(dòng)的用戶(hù)思維”所包含的核心價(jià)值點(diǎn)，幫助企業(yè)各層級員工、特別是高潛人員與中層管理賦能，極大提升其在實(shí)際工作中的效能。

課程收益
企業(yè)收益：
1.提升公司員工的用戶(hù)洞察能力，制定更有效的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略；
2. 在團隊中共識用戶(hù)思維的重要性，減少團隊協(xié)作過(guò)程中出現的思維誤差；
崗位收益：
1. 清晰理解用戶(hù)思維中的重要預備元素“用戶(hù)場(chǎng)景”；
2. 明確掌握“用戶(hù)高峰體驗導向的用戶(hù)思維”的精髓細節；
3．高效獲得用戶(hù)思維的簡(jiǎn)單高效訓練方法。

課程特色
1.本課程主講林海老師為原阿里巴巴天貓高級專(zhuān)家、原騰訊網(wǎng)媒市場(chǎng)總監，現為美的集團、中國銀行、上汽集團、洲際集團等多家500強及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)及常年合作講師，確保課程實(shí)戰價(jià)值
本課程具有豐富的案例與工具，完整的理論體系與方法論，結合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行深入研討，確保團隊輸出成果的可落地性；

課程大綱
第一部分：認知厘清篇 —— 用戶(hù)思維的高效筑基之“見(jiàn)”
一、用戶(hù)思維的重要性與易忽略點(diǎn)
1．競爭之烈與增長(cháng)之難
2．數字化大環(huán)境，用戶(hù)群體劇變三大關(guān)鍵詞
3．一個(gè)核心公式：用戶(hù)思維對業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵意義
4．一個(gè)核心價(jià)值：用戶(hù)終生價(jià)值LTV
5．企業(yè)掌握用戶(hù)思維的似易實(shí)難
二、用戶(hù)思維的多個(gè)重要應用場(chǎng)合
1．企業(yè)用戶(hù)/客戶(hù)的價(jià)值提升
2．企業(yè)跨職能合作的順暢推進(jìn)
3．日常生活工作的效能質(zhì)變
本章節工具：業(yè)務(wù)增長(cháng)3要素分析工具、用戶(hù)終生價(jià)值LTV分析
第二部分：實(shí)戰應用篇 —— 用戶(hù)思維的高效筑基之“劍”
一、用戶(hù)思維的高效筑基準備：用戶(hù)場(chǎng)景
1．極易誤解的“用戶(hù)場(chǎng)景”
2．用戶(hù)場(chǎng)景在用戶(hù)思維中的重要性
3．用戶(hù)場(chǎng)景八要素之：四大顯性要素
4．用戶(hù)場(chǎng)景八要素之：四大隱性要素
5．用戶(hù)極端痛點(diǎn)
6．用戶(hù)理想角色
7．用戶(hù)關(guān)系利益
8．用戶(hù)社交表達

二、用戶(hù)思維的高效筑基核心：用戶(hù)高峰體驗
1．“用戶(hù)高峰體驗”：企業(yè)、團隊與個(gè)人的效能提升法寶
2．用戶(hù)高峰體驗AIR設計模型
3．用戶(hù)體驗感觀(guān)層：“道具”型外觀(guān)
4．感觀(guān)高峰體驗：統一協(xié)調性+感觀(guān)圖騰化
5．用戶(hù)體驗互動(dòng)層：“玩具”型互動(dòng)
6．互動(dòng)高峰體驗：減冗降噪+高價(jià)值反饋
7．用戶(hù)體驗功能層：“工具”型功能
8．功能高峰體驗：精準打擊+高效迭代
本章節工具：用戶(hù)場(chǎng)景關(guān)鍵隱形四要素、用戶(hù)高峰體驗AIR設計模型、感觀(guān)圖騰提煉三要素、互動(dòng)體驗優(yōu)化五叩問(wèn)、高價(jià)值功能二分法與迭代路線(xiàn)圖

第三部分：訓練習得篇 —— 用戶(hù)思維的高效筑基之“踐”
一、用戶(hù)思維的高效筑基訓練：多視角切換分析
1．用戶(hù)思維的訓練利器：多種角度，跳出自我“繭房”
2．不同視角的交叉分析核心：權重排序/用戶(hù)屬性
3．“流浪漢”視角
4．“倒立者”視角
5．“造物主”視角
6．“草履蟲(chóng)”視角
本章節工具：用戶(hù)四種典型視角、用戶(hù)決策權重列表

講師介紹
林海
原騰訊/阿里高級經(jīng)理人
直達強勁增長(cháng)的數字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
現任一拂（廣州）信息科技有限公司CEO、埃微信息技術(shù)有限公司合伙人，曾任阿里巴巴天貓事業(yè)群品牌合作高級專(zhuān)家、廣告營(yíng)收事業(yè)群類(lèi)目總監，曾任騰訊網(wǎng)絡(luò )媒體事業(yè)群華南區市場(chǎng)總監、曾任聯(lián)勢網(wǎng)絡(luò )科技有限公司副總裁/合伙人。逾十六年數字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰履歷，擁有針對金融、通信、家電、汽車(chē)、快消、家居等多個(gè)傳統行業(yè)客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新成功案例。
【專(zhuān)業(yè)背景】
華中科技大學(xué)本碩。
美的集團、海信集團、重慶長(cháng)安、上汽通用、維達紙業(yè)、藍禾科技、找鋼網(wǎng)等多家行業(yè)龍頭企業(yè)高管顧問(wèn)。
ICF國際教練聯(lián)合會(huì )認證專(zhuān)業(yè)教練，AACTP美國培訓認證協(xié)會(huì )認證行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
【授課特點(diǎn)】
將“教練引導”與“行動(dòng)學(xué)習”等高效教學(xué)方式深度融入到課程中。典型互聯(lián)網(wǎng)人的激情與務(wù)實(shí)在授課過(guò)程中充分得以體現。
【主講課程】
用戶(hù)思維、私域流量運營(yíng)、數字化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新、數字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方法、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與落地等
【服務(wù)客戶(hù)】
上海貝親、好未來(lái)學(xué)而思、跟誰(shuí)學(xué)、金程教育、南方傳媒集團、中國郵政、西部航空、科發(fā)源、藝星醫美、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、四川移動(dòng)、萬(wàn)鏈數據、搜狗、巨人網(wǎng)絡(luò )、東軟集團、寵愛(ài)堡、前程無(wú)憂(yōu)

課程對象： 企業(yè)管理者、各級骨干人員、對思維訓練及高效表達有興趣的人士

課程介紹
《金字塔原理》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍——《金字塔原理》。本課程通過(guò)對文章結構性特點(diǎn)的講解，強化學(xué)員表達與思考時(shí)的邏輯思維方式，大量的實(shí)戰體驗式演練，從而提高學(xué)員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，也受到廣大職場(chǎng)人士和諸多學(xué)習者的熱愛(ài)。

課程目的
身為繁忙職場(chǎng)人士的您，是否在為這些問(wèn)題煩惱？
思考事情——腦子一團亂，根本理不清思路！
當眾說(shuō)話(huà)——總說(shuō)不到點(diǎn)子上，對方聽(tīng)不進(jìn)去！
工作展示——辛辛苦苦熬大夜，領(lǐng)導還不滿(mǎn)意！
項目管理——花了大把時(shí)間，還有不少紕漏！
以上所有問(wèn)題，都可以通過(guò)金字塔原理的思維訓練，得到解決和優(yōu)化

課程收獲
想事更透徹——簡(jiǎn)單問(wèn)題不復雜化，復雜問(wèn)題抓住要害！
說(shuō)話(huà)更清晰——重點(diǎn)突出，層次分明，別人一聽(tīng)就能懂！
做事更漂亮——無(wú)論管項目還是管人，有思路，有章法！
展示更出彩——讓PPT、報告、文章，都變成精彩表演！
記事更清楚——事情千頭萬(wàn)緒，到你這里變得條理分明！

課程大綱
1.為什么我們需要結構化思維
職場(chǎng)結構化第一課——黃金圈法則
實(shí)戰演練：結構化對工作的益處和威力
2.什么是金字塔原理
一種結構
一種系統管理信息的方式
探究金字塔的核心定義
金字塔原理應用的四大場(chǎng)景
邏輯思考——怎么把復雜的事情理清楚?
高效表達——怎么說(shuō)到點(diǎn)子上，讓對方對你的觀(guān)點(diǎn)感興趣?
有力演示——如何讓自己文章、報告、PPT邏輯清晰？
問(wèn)題解決——如何高效結構化把問(wèn)題搞定
3.思考的邏輯——怎么把復雜的事情理清楚?
思考方式的3個(gè)階段
四個(gè)原則搞定金字塔原理
結論先行——思考表達的靈魂
什么是好的結論？
提出洞見(jiàn)的關(guān)鍵工具——5SO追問(wèn)法
自下而上得出結論——演繹推理
自下而上得出結論——歸納推理
實(shí)戰演練：如何得出有價(jià)值的結論
以上統下——金字塔結構穩定的關(guān)鍵
歸類(lèi)分組——如何從繁雜的信息中脫身
用MECE法則驗證拆分要素
相互獨立，完全窮盡
五種分類(lèi)方法快速上手
邏輯遞進(jìn)——如何讓論點(diǎn)按照邏輯排列
人類(lèi)組織信息的3個(gè)邏輯：
①因果關(guān)系
②整體和部分的關(guān)系
③類(lèi)似事物歸類(lèi)關(guān)系
實(shí)戰演練：邏輯關(guān)系如何解決工作問(wèn)題
4.極致高效的表達——怎么說(shuō)到點(diǎn)子上，讓對方對你的觀(guān)點(diǎn)感興趣?
書(shū)面表達——怎么說(shuō)清楚復雜事件?
如何寫(xiě)出吸引人的工作匯報
用SCQA模型吸引讀者
公眾表達——怎么讓你演講的要點(diǎn)在30秒之內讓聽(tīng)眾明白?
提升工作表達能力的回報
極致公眾表達的六化口訣
公眾表達的核心結構化模型：
①PREP——有理有據表達觀(guān)點(diǎn)
②時(shí)間軸——講清楚事情來(lái)龍去脈
③金字塔——聚焦于問(wèn)題的對策
④黃金圈——職場(chǎng)底層思考結構
⑤NPA——讓領(lǐng)導做判斷題
⑥POP——讓領(lǐng)導做選擇題
5.有力演示——如何讓自己文章、報告、PPT邏輯清晰？
書(shū)面
通過(guò)掌握好上下文的過(guò)渡，讓書(shū)面表達有節奏感
講一個(gè)好故事
好故事的兩個(gè)核心
寫(xiě)好故事的六個(gè)步驟
PPT
PPT學(xué)習效果持續提升四步法
結構化演示目的是第一步
結構化表達的思考步驟來(lái)捋清思路
演示中的結構化保持觀(guān)眾專(zhuān)注力
簡(jiǎn)單易上手的演示結構化工具——SMART ART
6.解決問(wèn)題的邏輯——如何高效結構化把問(wèn)題搞定
如何界定問(wèn)題?
如何結構化分析問(wèn)題?
如何檢驗解決方案的有效性?
沙盤(pán)實(shí)戰模擬

講師介紹
姜老師
10年+經(jīng)驗『實(shí)戰派』培訓專(zhuān)家
大型金融集團高級培訓總監
資深客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)家，『極致客戶(hù)體驗』挑戰者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專(zhuān)家
世界500強企業(yè)『首席合作導師』
英國博贊思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗豐富
全國授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

課程對象： 總經(jīng)理、產(chǎn)品（線(xiàn)）總監、產(chǎn)品（線(xiàn)）經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長(cháng)、總工、研發(fā)/技術(shù)總監、市場(chǎng)總監/經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、資深研發(fā)工程師等。

課程背景
我們在為國內很多科技企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現企業(yè)中普遍存在如下問(wèn)題：
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門(mén)造車(chē)，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶(hù)，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但賺錢(qián)的產(chǎn)品屈指可數
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)才找客戶(hù)、找賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來(lái)就躺在擔架上，產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對手抓住
3. 幾乎沒(méi)有產(chǎn)品路標的規劃，有規劃也主要是技術(shù)驅動(dòng)，客戶(hù)需求到不了規劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
4. 了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應該誰(shuí)負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5. 把銷(xiāo)售驅動(dòng)誤以為是市場(chǎng)驅動(dòng)，銷(xiāo)售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個(gè)性化，研發(fā)總是被這些短平快的個(gè)性化需求驅動(dòng)的團團轉，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個(gè)拳頭產(chǎn)品出來(lái)？”……

當一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線(xiàn)向多產(chǎn)品線(xiàn)跨越的時(shí)候，必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節，是直接面向客戶(hù)、帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產(chǎn)品管理體系和培養產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程中卻面臨很多困惑，比如：
1. 產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位？其職責是什么？
2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力？如何培養？
3. 如何與客戶(hù)有效溝通，從而發(fā)掘客戶(hù)的隱性需求？
4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶(hù)需求？
5. 如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品？
6. 如何確保策劃的核心需求在開(kāi)發(fā)過(guò)程中被充分實(shí)現？
7. 如何把新產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)？
8. 如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問(wèn)題經(jīng)理”？
9. 如何實(shí)現產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉變？
10. 如何構建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長(cháng)的優(yōu)良土壤？
……
基于以上典型問(wèn)題，我們結合近千場(chǎng)的培訓和上百個(gè)IPD變革咨詢(xún)案例，并不斷總結，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學(xué)員分享等貫穿全

課程收益
1. 了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機
2. 了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責、素質(zhì)、能力要求
3. 理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)鍵區別以及相應的組織運作
4. 理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來(lái)的
5. 掌握如何才能持續策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6. 掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程而不需要過(guò)度陷入的方法
7. 掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營(yíng)銷(xiāo)團隊順利接手新產(chǎn)品的銷(xiāo)售
8. 掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的退市時(shí)機
9. 了解業(yè)界如何培養產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10. 分享講師上百個(gè)多個(gè)咨詢(xún)項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設的案例資料（流程、制度、模板、樣例……）

課程大綱
一、 得產(chǎn)品經(jīng)理者得天下，時(shí)代呼喚產(chǎn)品經(jīng)理
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新變化和新要求
2. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來(lái)的收益
3. 小組案例研討：成長(cháng)的煩惱
4. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理工作中經(jīng)常陷入的管理誤區分析
二、 在其位，謀其政，擔其責——卓越產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責與能力要求
1. 產(chǎn)品經(jīng)理是誰(shuí)？
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位可能的選擇
1）. 產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線(xiàn)總監）
2）. 產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）
3）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理）
4）. 產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷(xiāo)/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理）
3. 小組案例研討：產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)項目經(jīng)理職責有何不同？
4. 產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)項目經(jīng)理如何分工與協(xié)作？
5. 產(chǎn)品經(jīng)理的管理職責與產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)活動(dòng)細分模型分享
6. 卓越產(chǎn)品經(jīng)理的能力素質(zhì)要求與任職資格標準
? 模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
7. 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)框架分享
1）. 產(chǎn)品戰略管理
2）. 產(chǎn)品規劃管理
3）. 市場(chǎng)需求管理
4）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
5）. 技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
6）. 研發(fā)項目管理
7）. 產(chǎn)品運營(yíng)管理
8）. 產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT）
? 模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
8. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養方法
? 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學(xué)習
? 資源池集中培養
9. 小組案例研討：結合業(yè)界最佳實(shí)踐，采用畫(huà)像工具，為卓越產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)個(gè)像；（包括正確的角色定位、應具備哪些優(yōu)秀素質(zhì)和能力？
三、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：市場(chǎng)需求管理與產(chǎn)品路標規劃
1. 端到端市場(chǎng)需求管理，保證為研發(fā)創(chuàng )新提供高質(zhì)量需求
1) 需求管理在產(chǎn)品創(chuàng )新體系的定位
2) 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新實(shí)踐中需求管理的真實(shí)現狀解讀
3) 什么是產(chǎn)品包？什么是產(chǎn)品包需求？
4) 市場(chǎng)需求（MR）、產(chǎn)品需求（PR）、設計需求（DR）的關(guān)系
5) 端到端市場(chǎng)需求管理流程的分享
6) 市場(chǎng)需求的收集
? 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
? 需求收集需要注意的問(wèn)題
? 需求收集的十四種方法（原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)觀(guān)察、客戶(hù)決策委員會(huì )、用戶(hù)大會(huì )、客戶(hù)簡(jiǎn)報、高層拜訪(fǎng)、標桿學(xué)習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì )議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查）
? 模板分享：原始需求模板
7) 市場(chǎng)需求分析
? 市場(chǎng)需求的$APPEALS模型
? 確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
? 客戶(hù)需求分析、排序，尋找客戶(hù)的興奮點(diǎn)（BSA）
? 需求價(jià)值曲線(xiàn)分析工具
? 與競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
? 基于競爭分析的需求調整、差異化策略
? 市場(chǎng)需求規格書(shū)的形成
? 模板分享：《市場(chǎng)需求管理流程與模板》
? 模板分享：《市場(chǎng)需求管理制度》
2. 案例實(shí)戰演練與小組分析：各小組基于選擇的產(chǎn)品，運用$APPEALS和KANO工具，進(jìn)行客戶(hù)需求收集與需求優(yōu)先級排序；

2. 沒(méi)有遠慮，必有近憂(yōu)——產(chǎn)品路標規劃的價(jià)值定位分析
3. 產(chǎn)品路標規劃指南——MM市場(chǎng)管理流程講解
4. 市場(chǎng)洞察
1) 市場(chǎng)、細分市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品線(xiàn)之間的關(guān)系分析
2) 洞察市場(chǎng)之“五看”
3) PEST工具
4) SWOT分析
5) 如何繪制市場(chǎng)地圖？
6) 案例實(shí)戰演練與小組分析：各小組基于選擇的產(chǎn)品，進(jìn)行宏觀(guān)市場(chǎng)洞察，繪制市場(chǎng)地圖，尋找各自潛在的業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )；
5. 市場(chǎng)細分
1) 為什么要細分市場(chǎng)？
2) 市場(chǎng)細分的八種方法
3) 細分市場(chǎng)分類(lèi)（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區域、行業(yè)）
4) 各細分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售利潤率分析
5) 主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
6) 如何運用SPAN戰略定位矩陣與FAN工具進(jìn)行細分市場(chǎng)的選擇
7) 細分市場(chǎng)策略分析
? 模板分享：細分市場(chǎng)描述模板
8) 案例實(shí)戰演練與小組分析：各小組運用市場(chǎng)細分的工具，對目前市場(chǎng)進(jìn)行細分，并運用SPAN矩陣確定優(yōu)選的前三目標細分市場(chǎng)。

6. 目標細分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合策略與業(yè)務(wù)規劃
1) 如何圍繞產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行細分市場(chǎng)的選擇
2) 如何運用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合分析
3) 如何運用安索夫矩陣定義產(chǎn)品線(xiàn)擴張策略（產(chǎn)品線(xiàn)與市場(chǎng)擴張）
4) 如何圍繞每個(gè)細分市場(chǎng)客戶(hù)需求與競爭對手進(jìn)行差異化的業(yè)務(wù)規劃
7. 產(chǎn)品路標規劃
1) 路標規劃的輸出（平臺開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）
2) 產(chǎn)品路標規劃
? 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
? 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶(hù)定制）
? 產(chǎn)品路標規劃決策與立項評審
? 制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)
? 模板分享：產(chǎn)品路標規劃流程
? 模板分享：產(chǎn)品路標規劃實(shí)戰案例模板
? 模板分享：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)模板
四、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1）. 貫穿全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
2）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
3）. 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊高效運作
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結構化流程
1）. 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的特點(diǎn)
2）. 產(chǎn)品經(jīng)理在結構化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3）. 產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4）. 實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程的項目管理
1）. 產(chǎn)品經(jīng)理在如何監控整個(gè)項目的研發(fā)進(jìn)展
2）. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理
4）. 實(shí)例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點(diǎn)
4. 演練與問(wèn)題討論
五、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市
1. 產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節奏
2. 產(chǎn)品上市的策略：先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”
1）. 如何理解營(yíng)的工作
2）. 如何理解銷(xiāo)的工作
3）. 營(yíng)和銷(xiāo)之間的關(guān)系
3. 新產(chǎn)品上市流程
1）. 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節的主要活動(dòng)
2）. 發(fā)布策略
3）. 發(fā)布準備
4）. 正式發(fā)布
5）. 發(fā)布計劃的執行與監控
4. 新產(chǎn)品上市的支撐體系
1）. 產(chǎn)品上市“一紙禪”
2）. 產(chǎn)品的命名管理
3）. 產(chǎn)品的外部測試（投放市場(chǎng)測試的幾個(gè)階段）
4）. 產(chǎn)品的Beta測試、用戶(hù)早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5）. 產(chǎn)品上市的效果評估
6）. 對產(chǎn)品上市中容易出現的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
7）. 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8）. 產(chǎn)品上市的“151”策略
9）. 模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板
六、 產(chǎn)品的幸福一生——產(chǎn)品生命周期管理
1. 什么是產(chǎn)品生命周期管理？
2. 產(chǎn)品生命周期管理的意義和價(jià)值是什么？
3. 產(chǎn)品生命周期管理的對象是什么？
4. 產(chǎn)品生命周期管理責任團隊與分工
5. 產(chǎn)品生命周期管理流程分享
6. 如何做好生命周期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效、制造與質(zhì)量表現、服務(wù)績(jì)效監控？
7. 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題管理？
8. 如何做好客戶(hù)小需求的快速響應與迭代？
9. 如何做好新老產(chǎn)品版本有序切換？如何做好老產(chǎn)品的退市管理？
10. 產(chǎn)品生命周期管理制度模板分享
七、 如何管理好產(chǎn)品管理組織與團隊
1. 研發(fā)組織演進(jìn)歷程與各自?xún)?yōu)缺點(diǎn)分析
1）. 職能型組織
2）. 項目型組織
3）. 矩陣式組織
2. 產(chǎn)品管理團隊、研發(fā)項目團隊、職能部門(mén)團隊之間如何高效協(xié)同？
3. 業(yè)界最佳的團隊運作模式——核心項目小組
1）. 產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責
2）. 項目核心組成員的角色和職責
3）. 項目擴展組成員的角色和職責
4）. 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責、
4. 敢于做“魔鬼”，圍繞價(jià)值結果進(jìn)行團隊績(jì)效評價(jià)與獎金分配
5. 考核各個(gè)團隊KPI指標有哪些？
6. 如何客觀(guān)評價(jià)每個(gè)團隊成員的價(jià)值貢獻？
7. 如何做好團隊績(jì)效評價(jià)和激勵？
8. 實(shí)例講解：研發(fā)項目獎勵規則模板
八、 總結

講師介紹
張老師
研發(fā)管理|項目管理實(shí)戰派資深講師
IPD研發(fā)管理咨詢(xún)資深顧問(wèn)
美國項目管理專(zhuān)家（PMP）
中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師
瑞士富蘭克林大學(xué)EMBA
20年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實(shí)戰與研發(fā)創(chuàng )新管理培訓、咨詢(xún)豐富實(shí)戰經(jīng)驗。
曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機系統的研發(fā)項目管理工作，先后擔任過(guò)結構設計工程師、系統工程師、項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶(hù)深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。
后在國內某著(zhù)名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經(jīng)理，負責交換產(chǎn)品線(xiàn)的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線(xiàn)試點(diǎn)并推行。同時(shí)，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團隊）一道在研發(fā)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在本部門(mén)的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。
后加入深圳華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)公司，專(zhuān)注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng )新管理體系培訓、咨詢(xún)和研發(fā)管理體系信息化規劃與實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)。作為項目經(jīng)理和核心顧問(wèn)，成功實(shí)施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時(shí)代、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長(cháng)城汽車(chē)、中車(chē)集團、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個(gè)IPD咨詢(xún)項目。對標IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心的、系統、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過(guò)試點(diǎn)推行輔導，真正實(shí)現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶(hù)建立研發(fā)創(chuàng )新核心競爭力；同時(shí)幫助企業(yè)培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產(chǎn)品經(jīng)理|研發(fā)項目經(jīng)理|交付項目經(jīng)理人才梯隊。

課程對象： 銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監等銷(xiāo)售團隊管理者

課程目標
?掌握銷(xiāo)售團隊管理的系統方法
?學(xué)習銷(xiāo)售團隊士氣提升的有效策略
?掌握怎樣讓銷(xiāo)售人員激情工作的技巧
?了解如何有效的給銷(xiāo)售隊伍設計并分解銷(xiāo)售目標
?清晰銷(xiāo)售人員的需求定制化的設計激勵方案
?打造團隊銷(xiāo)售文化，有效提升銷(xiāo)售團隊執行力
?掌握對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行系統培訓的方法

課程大綱
第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位
1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換
2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事
3.銷(xiāo)售管理者的八大職責
4.案例研討：這樣的干部如何管？
5.銷(xiāo)售主管角色轉換
6.銷(xiāo)售管理5要素

第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選
1. 選人比用人更重要
不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人
2. 到哪里去找合適的人？
3. 面試銷(xiāo)售人員要注意的問(wèn)題
4. 試用時(shí)如何觀(guān)察是否合適？
5．為什么優(yōu)秀銷(xiāo)售人員要走？
6. 如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員？
1）水滴石穿的原理
2）“豬堅強”的生命哲學(xué)
3）剩者為王

第三章：銷(xiāo)售團隊的輔導與教練
?建立互助與檢查機制
?言傳身教–示范為主
?協(xié)同拜訪(fǎng)–實(shí)地觀(guān)察
?共同分享——復制成功
1、協(xié)同作業(yè)來(lái)觀(guān)察銷(xiāo)售行為
2、一對一的輔導下屬技巧
3、銷(xiāo)售團隊中銷(xiāo)售人員問(wèn)題處理研討與演練

第四章：銷(xiāo)售團隊管理的溝通技巧
1）溝通本質(zhì)：曉之以理動(dòng)之以情
2）《鬼谷子》縱橫捭闔揣摩術(shù)
3）高品質(zhì)溝通的原則與策略
4）不同性格人員的溝通策略
5）運用的贊美與批評的藝術(shù)
6）團隊溝通六大障礙及改善

第五章：建立銷(xiāo)售管理機制
1、思考：　銷(xiāo)售管理，管什么？
2、監控制度是用來(lái)管人的還是用來(lái)嚇人的？
3、銷(xiāo)售流程管理的典型三大問(wèn)題
4、銷(xiāo)售制度監控要點(diǎn)
5、銷(xiāo)售流程有效控制和管理

第六章：銷(xiāo)售團隊的強心針—激勵技巧
一、“中國式激勵”更適合千萬(wàn)中國營(yíng)銷(xiāo)人
1、需求是激勵的源泉！
2、今天的銷(xiāo)售人員究竟需要什么？
3、如何活用有效的方法來(lái)激勵銷(xiāo)售人員？
4、團隊凝聚力與歸屬感建設
5、如何引發(fā)動(dòng)機與調動(dòng)情緒
6、營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售人員激勵的十大誤區
二、銷(xiāo)售人員激勵的不同應用：
1、80后、90后銷(xiāo)售人員的激勵策略
2、不同類(lèi)型的銷(xiāo)售人員激勵方法
3、如何使用標桿來(lái)激勵全體銷(xiāo)售人員工作干勁？
1)抓典型，樹(shù)標桿
（1）從第一名身上總結成功經(jīng)驗
（2）悄悄幫助“第二名”獲得成功
（3）倡導新冠軍的成功特質(zhì)
（4）提出“向先進(jìn)學(xué)習的口號”
2）冠軍再造
（1）如何復制第二名
（2）創(chuàng )造更多的可能性
（3）各階段的戰斗口號
（4）一片“森林”誕生
3）個(gè)體價(jià)值
（1）要“花園”還是要“森林”
（2）控制還是引導
4、設置合理的業(yè)績(jì)指標將“羊”激勵成“狼”
1）工作目標的“上傳下達”
2）生活目標的“軟硬兼施”
3）種植目標信念
（1）為精彩而戰斗不息
（2）轟轟烈烈的誓師大會(huì )
目標誓師大會(huì )
獎勵+激勵+目標確定+宣誓
5、銷(xiāo)售目標的過(guò)程管控
“慈不帶兵”——處理不達標銷(xiāo)售人員的方法與藝術(shù)
三、企業(yè)文化的有效激勵
1、團隊精神再造
亮劍精神： 狹路相逢勇者勝！
天道、自然法則：物競天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存
2、人 道
1）唯有奮斗，才能成功
2）思維模式x熱情x方法=成功
3、狼 道
1）絕對自信，勇者無(wú)敵
2）鎖定目標，持之以恒
3）搶做老大，勇于競爭
4、“狼戰隊”精神建設
狼戰隊的精神：咬定目標、使命必達！
狼戰隊宣言
一個(gè)對手——相互鞭策的對手
1、“雙子塔 ”效應
2）體育比賽給我們的啟示
3）“大比武，大練兵”的管理日?；?br /> 2、量級管理
3、挑戰榮辱心
1）讓“虛榮心”鮮活起來(lái)
2）該死的業(yè)績(jì)排名
3）可怕的數字游戲
4、“AB”P(pán)K（成功需要對手-良性競爭機制）

第七章：業(yè)績(jì)才是硬道理
討論： 銷(xiāo)售隊伍規模大，業(yè)績(jì)就高嗎？
如何做到有計劃推動(dòng)銷(xiāo)售人員績(jì)效管理解決“放羊”問(wèn)題？
一、如何幫助下屬制定銷(xiāo)售計劃？
1、沒(méi)有活動(dòng)量就沒(méi)有業(yè)績(jì)
2、很多銷(xiāo)售人員自我約束差，怎么辦？
3、如何知道銷(xiāo)售人員出門(mén)后是否按計劃執行？
二、堅決推動(dòng)銷(xiāo)售計劃與目標任務(wù)達成：
1、幫助銷(xiāo)售人員制定目標的七個(gè)步驟及注意要點(diǎn)
2、如何制定合理銷(xiāo)售目標與落實(shí)年度/季度/月度計劃？
3、銷(xiāo)售人員對公司定多少任務(wù)目標都無(wú)所謂，三招達到“一劍封喉”！
三、牢牢抓好銷(xiāo)售人員績(jì)效活動(dòng)管理的“3+6模式”：
1、三張表：《月銷(xiāo)售計劃表》+《周分析表》+《日活動(dòng)表》
2、為什么有不少銷(xiāo)售管理者用不好這三張表？原因在何在？
3、不同階段企業(yè)，不同市場(chǎng)狀況，不可千篇一律

第八章：銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導力與執行力打造
一、什么是領(lǐng)導和領(lǐng)導力?
1、樹(shù)立領(lǐng)導權威：因為服所以從
2、定位決定地位、境界決定世界
3、卓越領(lǐng)導力的五項修煉
4、《孫子兵法》與領(lǐng)導力修煉
5、人應有顆責任心——家人卦
6、幫助下屬實(shí)現夢(mèng)想——同人卦
7、將有五危：管理者的五個(gè)陷阱
二、高效營(yíng)銷(xiāo)團隊執行力打造
為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執行力？
一、落實(shí)檢查提升個(gè)人執行力。
1、造成銷(xiāo)售人員執行力不高的原因？
2、提升銷(xiāo)售人員執行力的六項措施？
3、“縱橫執行力系統”是提升銷(xiāo)售人員持續執行力的保證。
二、打造團隊提升組織執行力
1、銷(xiāo)售團隊成長(cháng)的三個(gè)階段
2、打造團隊執行力的六項條件
三、形成瘋狂“銷(xiāo)售文化”是超級執行力的核動(dòng)力。
1、瘋狂“銷(xiāo)售文化”的理解
2、建立瘋狂“銷(xiāo)售文化”的五步驟
3、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執行偏差、確保執行成果、完善執行體系。

講師介紹
司老師—銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升專(zhuān)家
?18年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰；
?500強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓講師；
?IOCL 國際認證高級講師；
?上海交大、復旦特邀講師；
?狼性營(yíng)銷(xiāo)系列課程培訓師；
?中國講師好評榜實(shí)戰百強講師。
曾任：香港中原地產(chǎn)集團華東區營(yíng)銷(xiāo)總監；
曾任：中國500強永達汽車(chē)集團內訓師；
曾任：上海某知名培訓商學(xué)院執行院長(cháng)；
曾任：上海環(huán)宇珠寶有限公司總經(jīng)理。
擅長(cháng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧、談判技巧、溝通技巧、大客戶(hù)管理、團隊管理與激勵
實(shí)戰經(jīng)驗：
1、司老師擁有18年一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團隊管理實(shí)戰經(jīng)驗，歷經(jīng)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、高級培訓師、公司總經(jīng)理等職位。八年市場(chǎng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰錘煉積累了豐富的銷(xiāo)售作戰經(jīng)驗，并從中悟出銷(xiāo)售的真諦！在銷(xiāo)售崗位上曾獲得連續多月銷(xiāo)冠，在培訓講師崗位上，把自己銷(xiāo)售心法萃取提煉并開(kāi)發(fā)出專(zhuān)業(yè)的培訓教程：從SPIN客戶(hù)需求深度挖掘、CTS核心差異化營(yíng)銷(xiāo)、FABE精彩產(chǎn)品呈現、5W2H客戶(hù)問(wèn)題分析與解決、ARB客戶(hù)心智模式分析、WSN雙贏(yíng)談判技巧、BSA臨門(mén)一腳促成等都有獨特的實(shí)戰方法，實(shí)現團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)年復合增長(cháng)率達300%；
2、十多年的實(shí)操創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，曾帶領(lǐng)一家從僅有兩人的培訓公司發(fā)展成以上海為總部，北京、蘇州分公司，深圳辦事處的知名培訓商學(xué)院，培養了多位行業(yè)領(lǐng)導人及優(yōu)秀培訓講師，成功構建一套完整的團隊運營(yíng)管理系統：從人才發(fā)展系統，訓練成長(cháng)系統、考核激勵系統、制度保障系統、執行落地系統、教練領(lǐng)導力系統等幫助企業(yè)打造精尖的戰狼團隊！
3、司老師至今授課遍及全國多個(gè)省市，共計幾百場(chǎng)，受訓學(xué)員幾千人，好評率達95%。

課程對象
本課程是邏輯思辨的哲學(xué)課程，適合所有人，思辨難度及訓練深度，可根據高層領(lǐng)導、中層管理做量身定制

課程背景
如何才能厘清哲學(xué)思維的自洽規律，邏輯保真的思辨分析問(wèn)題？
如何才能利用人的感覺(jué)式思維，出其不意的設計出反直覺(jué)的創(chuàng )新？
如何才能用思辨邏輯，3分鐘就發(fā)現質(zhì)量統計數據的bug謬誤？
如何才能擁有《奇葩說(shuō)》黃執中、馬薇薇、傅首爾的辯手思維？
如何才能因為邏輯太嚴密，辯論/溝通/思考/寫(xiě)作總是勝人一籌？
如何才能不被帶節奏的人云亦云，分析出獨立見(jiàn)解的市場(chǎng)PPT？
如何才能用好思辨哲學(xué)做推理，做決策，并復制給自己的孩子？
但凡：企業(yè)/組織/個(gè)人有以上困惑、以上需求，那么：本課程特合適！
批判性思維就是理性邏輯的獨立思辨，也就是我們常說(shuō)的“有道理”。但“有道理”從來(lái)就并不容易，有些道理似是而非，其實(shí)是“謬誤”，俗稱(chēng)“抬杠”。
思辨本身是有邏輯形式的，是有推理范式的，是需要學(xué)習與訓練的。一個(gè)會(huì )思辨的人，邏輯思辨/問(wèn)題分析/PPT表達/親子教育/溝通管理/投資決策都可以撥云見(jiàn)日般的清晰透徹。
批判性思維讓我們明白思維，理性思辨，獨立思考的做個(gè)哲學(xué)人。

課程收益
1．課前：按需提供個(gè)性化的4大問(wèn)題調研，案例定制；
2．課中：嵌入化的模型講解+場(chǎng)景練習+3級點(diǎn)評，思辨訓練貫穿始終；
3．課后：按需提供針對化的3大答疑平臺，支撐落地。

授課風(fēng)格
1．有笑果：幽默風(fēng)趣，7大教學(xué)手法，互動(dòng)有新意，全程高活躍；
2．有效果：個(gè)性定制，10次場(chǎng)景實(shí)戰，訓練有復盤(pán)，效果高落地。

課程大綱
一、識別問(wèn)題
1.什么是本質(zhì)？
2.什么是道理？
二、捋清思維
1. 快思考Vs慢思考
2. 事實(shí)or評價(jià)or 判斷
（1）事實(shí)的可信度原則
（2）事實(shí)的可信度方法（思辨：波普爾的科學(xué)性）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰1：
A落地訓練科目：直覺(jué)判斷與事實(shí)推斷
B工具/模板/方法：快/慢思考與事實(shí)方法
C參照案例：“反直覺(jué)創(chuàng )新”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
三、 強化邏輯
1. 邏輯規律
（1）同一律（2）矛盾律
（3）排中律（4）自洽律（思辨：歸謬與反證）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰2：
A落地訓練科目：邏輯自洽
B工具/模板/方法：四大規律
C參照案例：“5個(gè)部門(mén)的早會(huì )”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
2. 思辨哲學(xué)
（1）內涵與外延（2）種屬與子集
（3）定義與標準（思辨：定義之難）
（4）充分與必要（5）公設與定理
（6）0-1與概率（思辨：愛(ài)因斯坦的困惑）
（7）主張與舉證（8）相關(guān)與因果
（9）證實(shí)與證偽（思辨：證有or證無(wú)）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰3：
A落地訓練科目：思辨哲學(xué)規律
B工具/模板/方法：思辨概念
C參照案例：“大數據的云算法”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
3. 邏輯推理
（1）演繹推理（2）歸納推理
（3）類(lèi)比推理（思辨：支付寶Vs微信）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰4：
A落地訓練科目：邏輯保真推理1
B工具/模板/方法：三大推理
C參照案例：“管理者都是福爾摩斯”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
四、 戳穿謬誤
1. 混淆型謬誤
（1）滑坡謬誤（2）模棱兩可
（3）中間立場(chǎng)（4）種屬不當
（5）舉證倒置（思辨：道可道，非常道）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰5：
A落地訓練科目：混淆謬誤思辨
B工具/模板/方法：混淆謬誤的5種表現
C參照案例：“HR”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
（第1天課程問(wèn)答與復盤(pán)落地）
2. 歸納型謬誤
（1）簡(jiǎn)單歸因（2）假性因果
（3）不當類(lèi)比（4）輕率概括
（5）后此謬誤（思辨：幸存者偏差）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰6：
A落地訓練科目：歸納謬誤思辨
B工具/模板/方法：歸納謬誤的5種表現
C參照案例：“5why質(zhì)量分析”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
3. 預設型謬誤
（1）虛假兩難（2）誅心為上
（3）丐詞魔術(shù)（4）循環(huán)論證
（5）同義反復（思辨：進(jìn)化論的bug）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰7：
A落地訓練科目：預設謬誤思辨
B工具/模板/方法：預設謬誤的5種表現
C參照案例：“部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
4. 訴諸型謬誤
（1）訴諸道德（2）訴道權威
（3）訴諸沉默（4）訴諸極端
（5）訴諸純潔（思辨：泡利不相容）
（6）訴諸虛偽（7）訴諸憐憫
（8）訴諸大眾（9）訴諸未知
（10）訴諸價(jià)值（思辨：子非魚(yú)，汝非吾）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰8：
A落地訓練科目：訴諸謬誤思辨
B工具/模板/方法：訴諸謬誤的9種表現
C參照案例：“面試or讀心術(shù)”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
五、 拓展應用
1. 批判性思維與心理控制
（1）充分條件心理Vs必要條件心理
（2）情緒控制or情緒安放（思辨：壹心理）
2. 批判性思維與邏輯寫(xiě)作
（1）寫(xiě)作邏輯的自洽保真
（2）寫(xiě)作邏輯的萬(wàn)能公式（思辨：代入演繹）
3. 批判性思維與問(wèn)題分析
（1）帕累托最優(yōu)Vs納什均衡
（2）貝葉斯公式（思辨：全概率邏輯）
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰9：
A落地訓練科目：邏輯寫(xiě)作
B工具/模板/方法：寫(xiě)作邏輯萬(wàn)能公式
C參照案例：“新產(chǎn)品的路演PPT”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
【動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口 落地思辨實(shí)戰10：
A落地訓練科目：課程總集成應用
B工具/模板/方法：邏輯工具+謬誤方法
C參照案例：“投資預算部的痛苦”主案例 + 客戶(hù)側重問(wèn)題
D訓練流程：個(gè)體思考/小組研討 + 分享呈現 + 3級點(diǎn)評】
（2天課程問(wèn)答與復盤(pán)落地）+課程彩蛋 …
備注：（動(dòng)手動(dòng)腦動(dòng)口思辨訓練均為標準流程，如高管類(lèi)學(xué)員或特別聲明做純講述+互動(dòng)式教學(xué)，則本訓練調整為互動(dòng)式講述）

講師介紹
李偉希 老師
華南理工大學(xué)MBA
微信視頻號教育博主
《批判性思維》深研自媒體
《秒懂邏輯》《思維的答案》作者
thinkπ思維π魔方? 全版權所有人
【著(zhù)作出版】
2014年：《思維的答案》
2016年：《秒懂邏輯》
【從業(yè)經(jīng)歷】
1997-2009：企業(yè)歷練12年，
2010-2023：思維培訓13年。
【工作背景】
知名企業(yè)：深圳創(chuàng )維《創(chuàng )維多媒體》主編
1997.9進(jìn)入深圳創(chuàng )維，前期負責內刊文字撰稿，中期負責內刊創(chuàng )意審稿，后期負責內刊主編策劃與創(chuàng )維互聯(lián)網(wǎng)媒體頻道（新浪、和訊、搜狐）的CIS品牌策劃。期間本人獲深圳內刊策劃獎2次；連續4年評為創(chuàng )維金牌內訓師，票選為和訊商學(xué)院核心講師；主編策劃的《創(chuàng )維多媒體》（現《創(chuàng )維視窗》）入列深圳企業(yè)內刊TOP 3；個(gè)人也多次參加深圳、廣東的各級辯論大賽并獲獎。

課程對象：?職業(yè)規劃方向是企業(yè)培訓師的職場(chǎng)人士；有一定課程設計和授課經(jīng)驗的培訓師；想要 ???提升自己的課程設計和授課能力的人士。

課程概述

《TTT培訓師全面提升特訓營(yíng)》是一門(mén)專(zhuān)注于培訓師能力成長(cháng)的課程，旨在幫助培訓師掌握培訓開(kāi)發(fā)和授課的關(guān)鍵技巧，以實(shí)現更大的影響力和成果。在這個(gè)充滿(mǎn)實(shí)踐的2天課程中，您將學(xué)習如何在現代企業(yè)環(huán)境中應對挑戰，通過(guò)清晰的角色定位、結果導向的課程開(kāi)發(fā)、敏捷高效的教學(xué)設計和有趣專(zhuān)注的現場(chǎng)演繹，提升自己的培訓能力。

課程目標

理解VUCA時(shí)代企業(yè)培訓的現狀，認識企業(yè)培訓師的角色與重要性。

掌握結果導向的課程開(kāi)發(fā)技巧，運用洋蔥模型和ADDIE模型設計優(yōu)質(zhì)課程。

了解成人學(xué)習原理，運用OSM2模型和五星教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)設計。

培養自信上臺的技巧，提升授課能力和吸引力。

學(xué)會(huì )應對授課中的關(guān)鍵時(shí)刻，處理挑戰和管理課堂紀律。

課程收益

獲得清晰的角色定位，了解自己在企業(yè)培訓中的價(jià)值和重要性。

掌握結果導向的課程開(kāi)發(fā)技巧，能夠設計具有實(shí)際效果的培訓課程。

提升教學(xué)設計能力，運用成人學(xué)習原理和科學(xué)標準進(jìn)行高效教學(xué)。

增強現場(chǎng)演繹能力，自信上臺并吸引學(xué)員的注意力。

掌握應對關(guān)鍵時(shí)刻的技巧，處理挑戰和維護課堂紀律。

通過(guò)課程，您將成為一名更具影響力和實(shí)效的培訓師，能夠為企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓解決方案，實(shí)現自我成長(cháng)和組織目標的雙贏(yíng)。

 

課程大綱

一、為什么要學(xué)習TTT

(一)VUCA時(shí)代企業(yè)培訓現狀

(二)課程成熟度模型

(三)成年人的學(xué)習挑戰

(四)企業(yè)培訓面臨的三大問(wèn)題

(五)破局路徑

1.清晰明確的角色定位

2.結果導向的課程開(kāi)發(fā)

3.敏捷高效的教學(xué)設計

4.有趣吸引的現場(chǎng)演繹

 

二、清晰明確的角色定位

(一)企業(yè)培訓師角色認知與理解

(二)企業(yè)培訓師對于企業(yè)的價(jià)值及重要性

(三)企業(yè)培訓師角色對于自身成長(cháng)的重要性

 

三、結果導向的課程開(kāi)發(fā)技巧

(一)課程開(kāi)發(fā)的三大價(jià)值

(二)兩個(gè)模型搞定課程開(kāi)發(fā)

1.主觀(guān)出擊——洋蔥模型

2.客觀(guān)解決——ADDIE

(三)如何塑造穩定的課程靈魂：結構

(四)簡(jiǎn)單幾個(gè)維度提升課程的獲得感

(五)如何讓課程主題和大綱更吸引人

(六)實(shí)戰練習：5分鐘微課的課程結構開(kāi)發(fā) & 講師點(diǎn)評

 

四、敏捷高效的教學(xué)設計技巧

(一)成人學(xué)習的科學(xué)原理

(二)成功教學(xué)的3E科學(xué)標準

(三)有效教學(xué)設計的要素OSM2模型

(四)聚焦問(wèn)題解決的五星教學(xué)法

1.聚焦問(wèn)題

2.激活舊知

3.示證新知

4.應用新知

5.融會(huì )貫通

(五)實(shí)戰練習：5分鐘微課的教學(xué)設計 & 講師點(diǎn)評

 

五、有趣專(zhuān)注的現場(chǎng)演繹技巧

(一)自信上臺

1.外塑形象

2.內構思想

3.克服怯場(chǎng)

(二)從容授課

1.提升學(xué)員感受認知的核心理論——黃金三點(diǎn)

2.吸引全場(chǎng)注意力的開(kāi)場(chǎng)技巧

3.參與感為重的生動(dòng)授課技巧

1)互動(dòng)的重要性

2)互動(dòng)的時(shí)機

3)互動(dòng)的范圍

4)互動(dòng)的關(guān)鍵技巧和練習

4.收獲感滿(mǎn)滿(mǎn)的升華收尾技巧

5.從容應對授課中的關(guān)鍵時(shí)刻

1)忘記內容怎么辦？

2)被學(xué)員挑戰怎么辦？

3)無(wú)人反饋怎么辦？

4)課堂紀律混亂怎么辦？

六、結業(yè)實(shí)戰：5分鐘微課的極致上臺演繹 & 講師、學(xué)員點(diǎn)評

 

講師介紹

姜老師

10年+經(jīng)驗『實(shí)戰派』培訓專(zhuān)家

大型金融集團高級培訓總監

資深客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)家，『極致客戶(hù)體驗』挑戰者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專(zhuān)家

世界500強企業(yè)『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗豐富

全國授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

課程對象： 技術(shù)總監、項目經(jīng)理，結構工程師、機械工程師、質(zhì)量工程師，工藝和制造工程師。具備基本的機械或材料的基礎并在實(shí)際工作中有基本的技術(shù)材料應用經(jīng)驗，以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識。

課程背景
金屬材料廣泛用在各個(gè)行業(yè)。對于特定的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇最合適的材料其實(shí)牽涉到很多非常重要的決定。無(wú)論你是制造一輛汽車(chē)，一個(gè)小家電，一個(gè)化學(xué)處理設備或一個(gè)玩具。都必須要考慮材料的物理性能，機械性能，抗腐蝕性能，工藝性能，同時(shí)使用壽命以及成本也是必須在考慮之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同時(shí)還要考慮外觀(guān)的美觀(guān)及耐久性，所以很難選擇一種能滿(mǎn)足所有性能的合適材料。同時(shí)，對于金屬材料來(lái)說(shuō)，很多優(yōu)異的性能需要通過(guò)合適的熱處理工藝才能獲得。這就要求對金屬材料有個(gè)全面系統的了解。為此我們開(kāi)發(fā)了該課程，幫工程師解決選材上的困惑，以及滿(mǎn)足一些采購、品質(zhì)、工藝等部門(mén)對材料知識的了解。

課程大綱
一、基本概念
?材料的分類(lèi)
?材料學(xué)基本術(shù)語(yǔ)
?材料選擇案例
二、金屬材料的力學(xué)性能
?應力和應變概念
?拉伸性能
?真應力和真應變
?塑性變形后的彈性回復
?壓縮、剪切、扭轉變形
?硬度及其他力學(xué)性能
?材料的強度、剛性、塑性、彈性、韌性、疲勞等性能
?耐磨性能
?熱性能
?材料性能多樣性
?材料參數解讀
?設計、安全因素
?金屬材料的焊接性能
三、失效分析（機械失效）
?斷裂基礎
?延性斷裂、斷口研究
?脆性斷裂
?斷裂力學(xué)原理
?斷裂韌性測試
?疲勞失效
?蠕變失效
?磨損失效
四、腐蝕失效
?電化學(xué)因素
?腐蝕速率
?鈍化
?環(huán)境影響
?腐蝕形式
?腐蝕環(huán)境
?腐蝕防護
?氧化
五、熱處理
?溶液與相圖
?鐵碳合金相圖
?室溫下鋼的微觀(guān)結構
?奧氏體化
?退火
?完全退火 (F+P)
?等溫退火
?球化退火 (P+Cm)
?去應力退火
?再結晶退火
?均勻化退火
?正火
?淬火
?分級淬火
?等溫淬火
?淬火介質(zhì)
?冷處理
?回火
?回火的重要性
?回火脆性
?C%對韌性的影響
?合金元素的影響
?調質(zhì)
?表面熱處理
?火焰加熱
?感應加熱
?電子束加熱
?激光加熱
?硬化層深度

六、常用鋼鐵材料
?純鐵
?鑄鐵
?合金鋼
?工具鋼
?特殊性能鋼
七、不銹鋼
?鐵素體不銹鋼
?馬氏體不銹鋼
?奧氏體不銹鋼
?沉淀硬化不銹鋼
?雙相不銹鋼
?不銹鋼的抗腐蝕性
?不銹鋼的耐高溫性能
?不銹鋼的低溫性能
?不銹鋼的表面處理
八、有色金屬及合金
?鋁及鋁合金
?銅及銅合金
?鎂及鎂合金
?鈦及鈦合金
?有色金屬的熱處理

講師介紹
李老師
?華南理工大學(xué)機械設計及理論碩士；
?多家機械結構中心特級講師；
?首席塑膠件設計與注塑培訓師；
?首席GD&T形位公差與尺寸鏈培訓師；
?首席產(chǎn)品結構設計培訓師；
?機械制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)高級工程師
?多家國內外知名企業(yè)顧問(wèn)；
?培訓機構研發(fā)技術(shù)類(lèi)課程指定老師；
編寫(xiě)《TDA公差設計與模擬分析軟件》，尺寸鏈計算的好幫手。軟件帶有詳細操作視頻教程。
在歐美儀器、設備行業(yè)及國內家電，電子行業(yè)，從事研發(fā)、制造工作15年。多年的高級工程師，研發(fā)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)歷。具有豐富的機械結構與機械傳動(dòng)設計經(jīng)驗，并在海外研發(fā)工作多年，熟悉行內的最新動(dòng)向及技術(shù)更新，了解大量的國外產(chǎn)品設計案例。
在培訓方面，有豐富的授課經(jīng)驗：多家培訓公司定期公開(kāi)課的指定講師，獲得學(xué)員和機構的一致好評；多家大型企業(yè)內訓指定講師，定期到企業(yè)內部開(kāi)展培訓和輔導，好評96%以上。
可根據客戶(hù)特定需求來(lái)調整課綱，編撰課件。授課內容更貼近客戶(hù)需求，更好服務(wù)客戶(hù)。
可就現場(chǎng)問(wèn)題做分析與咨詢(xún)，輔導客戶(hù)，完成項目。

課程對象
研發(fā)、工程、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)管理人員

課程背景
培訓員工問(wèn)題分析解決力，就是提升企業(yè)競爭力！
任何一家企業(yè)的產(chǎn)品都不可能做到一開(kāi)始就是零缺陷，零缺陷質(zhì)量工程，是一個(gè)通過(guò)解決問(wèn)題，追求零缺陷的過(guò)程。當一個(gè)個(gè)質(zhì)量問(wèn)題得到解決，我們產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題變得越來(lái)越少，我們的技術(shù)不斷積累，零缺陷的目標就離我們越來(lái)越近。
在通向零缺陷目標的過(guò)程中，我們通常需要分三個(gè)層面解決問(wèn)題：
1、質(zhì)量異常發(fā)生時(shí)，解決問(wèn)題；
2、生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行中，控制問(wèn)題；
3、生產(chǎn)前期策劃時(shí)，預防問(wèn)題。
本課程正是以這三個(gè)層面為核心，結合日常的質(zhì)量管理流程，講解通向零缺陷的具體方法
1、針對質(zhì)量異常問(wèn)題，以8D問(wèn)題解決流程為主線(xiàn)，結合品管七大手法，找出根本原因；從系統面改進(jìn)問(wèn)題的發(fā)生點(diǎn)與逃脫點(diǎn)，防止問(wèn)題再發(fā)，消除缺陷。
2、在生產(chǎn)過(guò)程中，識別關(guān)鍵質(zhì)量特性，進(jìn)行預防控制，從質(zhì)量特性的變化趨勢中，事先發(fā)現可能發(fā)生的異常，在必要時(shí)進(jìn)行過(guò)程的調整。
3、在產(chǎn)品設計階段與工藝設計階段應用，以TS五大工具之核心內容，APQP、FMEA結合QFD等工具，將質(zhì)量設計到產(chǎn)品中，設計一個(gè)沒(méi)有缺陷的產(chǎn)品與生產(chǎn)工藝。

課程收益
1、理解質(zhì)量問(wèn)題的分類(lèi)，掌握8D方法解決質(zhì)量異常的判別條件和8D解決問(wèn)題的流程。
2、掌握正確定義問(wèn)題的方法，真正做到“找到問(wèn)題，就等于問(wèn)題解決了一半”。
3、掌握品管七大手法的圖形繪制方法，學(xué)會(huì )品管七大手法在問(wèn)題解決各階段的應用。
4、學(xué)會(huì )應用8D特有的可能原因—最有可能的原因—根本原因三階段演繹法，找出真因。
5、掌握改善對策五步法，確保改善對策是經(jīng)濟的，有效的，同時(shí)也是最簡(jiǎn)單適用的。
6、理解SPC的原理，掌握SPC應用與分析的方法，學(xué)會(huì )CPK的計算。
7、學(xué)習并理解QFD、FMEA等工具在產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝設計過(guò)程中的應用。

課程大綱
第一章 質(zhì)量觀(guān)念革新
一、質(zhì)量觀(guān)念革新
1、第三代利潤—質(zhì)量成本，
2、質(zhì)量，競爭的本源
3、質(zhì)量越好，成本越高？
4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲
5、卓越質(zhì)量三要素
6、全面質(zhì)量管理
問(wèn)題提出：現實(shí)中我們如何管理質(zhì)量？
學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)
第二章 事先預防設計
一、質(zhì)量設計概述
1、現代質(zhì)量管理的特點(diǎn)
2、田口質(zhì)量工程
3、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
4、QFD在產(chǎn)品設計中的應用
5、產(chǎn)品與工藝設計流程
二、設計失效模式及其影響分析
1、策劃與準備
2、結構分析
3、功能分析
4、失效分析
5、風(fēng)險分析
6、優(yōu)化
7、文件化
三、過(guò)程失效模式及其影響分析
1、策劃與準備
2、結構分析
3、功能分析
4、失效分析
5、風(fēng)險分析
6、優(yōu)化
案例分享：1、質(zhì)量設計方法
第三章 事中過(guò)程控制
一、生產(chǎn)過(guò)程的管理重點(diǎn)
1、異常與不良
2、管理與控制
3、變化點(diǎn)與管理項目
分享：常有的變化點(diǎn)管理項目
二、生產(chǎn)過(guò)程變異
1、生產(chǎn)過(guò)程的變異源
2、引起變異的兩種原因
3、不同變異原因對產(chǎn)質(zhì)量量的影響
課堂演練：以工廠(chǎng)的實(shí)際案例說(shuō)明，過(guò)程變異的兩種原因
三、過(guò)程的四種狀態(tài)
1、衡量過(guò)程的兩個(gè)指標
2、過(guò)程的四種狀態(tài)
3、過(guò)程四種狀態(tài)的處理方法
四、計量型控制圖的制作方法
1、控制圖基本知識
2、數據收集的要求
3、控制線(xiàn)的計算
4、控制圖制作
課堂演練：控制圖制作
五、計數型控制圖的制作方法
1、常用的計數型控制圖
2、P控制圖的作法
六、控制圖的判定
1、控制線(xiàn)的含義
2、控制圖常用的判定法則
3、如何用控制圖發(fā)現不良趨勢
小組討論：如何判讀控制圖
課堂演練：仿真練習，從控制圖在發(fā)現過(guò)程變異
第四章 事后質(zhì)量改進(jìn)
一、8D概述
1、8D的實(shí)質(zhì)
2、8D解決問(wèn)題的流程
3、DO：準備8D
問(wèn)題提出：我們平時(shí)如何區分哪些問(wèn)題進(jìn)行8D
課堂演練：判斷你寫(xiě)的兩個(gè)問(wèn)題是否8D問(wèn)題
二、成立團隊（D1）
1、為何要組織團隊？
2、8D團隊成員的素質(zhì)要求
問(wèn)題提出：
1．我們是如何組建問(wèn)題解決團隊的？
2．面對問(wèn)題的多樣性，我們準備好了嗎？
三、現狀描述（D2）
1、問(wèn)題描述的五個(gè)要素
2、問(wèn)題描述的要點(diǎn)
3、問(wèn)題描述的質(zhì)量工具
4、柏拉圖的制作要點(diǎn)
5、直方圖的制作要點(diǎn)
問(wèn)題提出：你描述的兩個(gè)問(wèn)題做到了“問(wèn)題已經(jīng)解決一半嗎？”
案例分析：深圳某電子廠(chǎng)客戶(hù)抱怨問(wèn)題描述
課堂演練：柏拉圖制作練習
直方圖制作練習
四、抑制措施實(shí)施與確認（D3）
1、抑制措施的選擇
2、抑制措施的驗證
3、抑制措施的實(shí)施
4、抑制措施的證實(shí)
問(wèn)題提出：現實(shí)中，抑制措施帶來(lái)什么副作用？
案例分析：深圳某電子廠(chǎng)客戶(hù)抱怨問(wèn)題抑制措施與效果確認
五、原因分析與證實(shí)（D4）
1、真因演繹三步驟
2、可能原因分析
3、最有可能的原因推測
4、根本原因驗證
5、探究真實(shí)原因的統計工具
—特性要因圖
—散布圖
—層別法
問(wèn)題提出：真因是感覺(jué)出來(lái)還是推測出來(lái)的？
案例分析：深圳某電子廠(chǎng)客訴問(wèn)題真因分析析與驗證
六、永久改善對策選擇及驗證（D5）
1、選擇PCA的關(guān)鍵步驟
2、列出做出決定的準則
3、列出所有的改善方案
4、根據決定準則比較方案
5、分析分險和做出最適選擇
6、驗證改善對策的可行性
問(wèn)題提出：選擇就是作決策的過(guò)程，怎樣的決策過(guò)程是科學(xué)的？
案例分析：深圳某電子廠(chǎng)客戶(hù)抱怨問(wèn)題改善對策及確認
七、永久改善對策實(shí)施及確認（D6）
1、執行PCA的三個(gè)步驟
2、實(shí)施PCA的條件準備
3、關(guān)鍵步驟及風(fēng)險預防
4、確認PCA有效性的方法
案例分析：深圳某電子廠(chǎng)客戶(hù)抱怨問(wèn)題改善對策的驗證方法
八、防止再發(fā)措施/系統措施（D7）
1、防止在發(fā)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、確認管控要點(diǎn)，建立控制計劃
3、平行展開(kāi)是線(xiàn)，系統完善是面
4、系統性改善的要點(diǎn)
問(wèn)題提出：發(fā)生過(guò)的問(wèn)題為何一發(fā)再發(fā)，新產(chǎn)品為什么還會(huì )再次出現老產(chǎn)品同樣的問(wèn)題？
案例分享：深圳某電子廠(chǎng)防止再發(fā)措施
小組思考：案例中的措施哪里做得還不夠？
九、肯定貢獻、分享成果（D8）
1、建立認可成員的名單
2、表彰認可的成員
3、改善案例分享學(xué)習與分享
問(wèn)題提出：改善作為“額外”的工作，怎樣讓參與者保持一貫的熱情？
案例分享：深圳某電子廠(chǎng)客戶(hù)抱怨問(wèn)題肯定項獻分享成果
小組思考：還有哪些方法可以用來(lái)肯定貢獻

講師介紹
熊鼎偉 老師
品質(zhì)管理專(zhuān)家
六西格瑪黑帶
美國品質(zhì)協(xié)會(huì )（ASQ）會(huì )員
美國品質(zhì)協(xié)會(huì )注冊品質(zhì)工程師
珠三角品質(zhì)論壇召集人之一
中華總裁培訓網(wǎng)特聘金牌顧問(wèn)師
清華大學(xué)深圳研究院培訓中心高級講師
北大經(jīng)理人特聘顧問(wèn)師、南海生產(chǎn)力中心特
聘講師、多家管理學(xué)員簽約講師
熊鼎偉老師自1999年開(kāi)始從事培訓行業(yè)，在近二十年的培訓與咨詢(xún)過(guò)程中，其總培訓超10000課時(shí)以上，培訓學(xué)員超過(guò)30000人次，多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無(wú)錫、常州、揚州、寧波、廈門(mén)、福州、泉州、汕頭、長(cháng)春、沈陽(yáng)等地數百場(chǎng)的公開(kāi)班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學(xué)員的正真需求、源自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰的課堂練習，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說(shuō)、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

課程背景
廠(chǎng)商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營(yíng)銷(xiāo)管理難題，“大經(jīng)銷(xiāo)商不服管理，小經(jīng)銷(xiāo)商又是扶不起的阿斗”。那么，經(jīng)銷(xiāo)商管理到底該管什么，怎么管才能管出跟廠(chǎng)家一條心的經(jīng)銷(xiāo)商呢？《教練式經(jīng)銷(xiāo)商管理》課程從管理經(jīng)銷(xiāo)商的五大內容出發(fā)，全面系統地破解了經(jīng)銷(xiāo)商管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，讓銷(xiāo)售人員成為經(jīng)銷(xiāo)商的操盤(pán)手和營(yíng)銷(xiāo)教練，從而為公司銷(xiāo)售增長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。

課程收益
?系統梳理經(jīng)銷(xiāo)商管理的五大核心內容；
?輸出至少10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商管理落地方案；
?引導銷(xiāo)售人員向“市場(chǎng)服務(wù)”銷(xiāo)售轉變；
?提升銷(xiāo)售人員客戶(hù)輔導溝通專(zhuān)業(yè)能力；
?打造廠(chǎng)商共贏(yíng)深度合作新型廠(chǎng)商關(guān)系。

課程大綱
第一單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管理念（2.5小時(shí)）
一、正確認識數字化時(shí)代廠(chǎng)商關(guān)系
1、廠(chǎng)商博弈的本質(zhì)是什么？
廠(chǎng)家為什么需要經(jīng)銷(xiāo)商？
經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家有哪些需求？
廠(chǎng)商之間的連接模式
2、數字化時(shí)代的廠(chǎng)商關(guān)系
數字化要求廠(chǎng)商一體化
廠(chǎng)商一體化的落地表現
實(shí)戰案例： 奔馳事件帶給我們的思考
二、用動(dòng)態(tài)思維看待廠(chǎng)商合作
經(jīng)銷(xiāo)商選擇廠(chǎng)家的心理需求分析
企業(yè)不同發(fā)展階段對經(jīng)銷(xiāo)商的要求
實(shí)戰案例：濟南格力代理商為何更換品牌
三、在理念層面上掌控經(jīng)銷(xiāo)商
①經(jīng)銷(xiāo)商多品牌操作不主推我們，怎么辦？
②經(jīng)銷(xiāo)商小富即安不求進(jìn)取，怎么辦？
實(shí)戰案例：經(jīng)銷(xiāo)商老吳的沒(méi)落
第二單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管業(yè)務(wù)（3小時(shí)）
一、制定經(jīng)銷(xiāo)商年度經(jīng)營(yíng)計劃
區域市場(chǎng)銷(xiāo)售數據復盤(pán)與分析
區域市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)的五個(gè)維度
渠道、客戶(hù)、產(chǎn)品、時(shí)間、團隊
沙盤(pán)演練：年度任務(wù)增長(cháng)60%，增長(cháng)點(diǎn)哪里來(lái)？
二、經(jīng)銷(xiāo)商生意關(guān)鍵價(jià)值鏈分析
1、經(jīng)銷(xiāo)商生意關(guān)鍵價(jià)值鏈梳理
盤(pán)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商現有能力與資源
制定經(jīng)銷(xiāo)商生意增長(cháng)計劃方案
2、目標管理驅動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jì)達成
經(jīng)銷(xiāo)商管理的兩大考核目標
目標管理落地三大閉環(huán)系統
實(shí)戰案例： 西安某廚衛代理商反水廠(chǎng)家
三、引導經(jīng)銷(xiāo)商走出去做市場(chǎng)推廣
1、引導經(jīng)銷(xiāo)商打造區域市場(chǎng)強勢品牌
區域市場(chǎng)“海陸空”品牌推廣動(dòng)作
品牌落地終端網(wǎng)點(diǎn)形象打造
1+N多網(wǎng)點(diǎn)布局開(kāi)店
零售門(mén)店動(dòng)銷(xiāo)的九大系統
實(shí)戰案例：某三線(xiàn)電工品牌魯西市場(chǎng)如何一家獨大？
2、經(jīng)銷(xiāo)商如何打造新媒體營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)、抖音營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)
輸出成果③：經(jīng)銷(xiāo)商不愿意做推廣活動(dòng)怎么辦？
四、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)標準化
想：想清楚拜訪(fǎng)的目的
說(shuō)：溝通重點(diǎn)內容信息
看：終端門(mén)店表現檢查
做：門(mén)店形象標準改善
記：整理總結拜訪(fǎng)問(wèn)題
輸出成果④：經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)SOP標準化流程
第三單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管團隊（2小時(shí)）
一、指導經(jīng)銷(xiāo)商組建銷(xiāo)售團隊
不同類(lèi)型經(jīng)銷(xiāo)商的組織架構
一套薪酬方案快速招到能人
經(jīng)銷(xiāo)商招人的九個(gè)主要途徑
輸出成果⑤：經(jīng)銷(xiāo)商不愿意招人，怎么辦？
二、參與制定經(jīng)銷(xiāo)商團隊薪酬考核
經(jīng)銷(xiāo)商團隊考核設計的四個(gè)原則
輸出一套可落地經(jīng)銷(xiāo)商薪酬考核制度
90后員工激勵的兩大動(dòng)力
針對不同績(jì)效員工的績(jì)效面談
實(shí)戰案例：浙江某經(jīng)銷(xiāo)商的工資表
三、如何對經(jīng)銷(xiāo)商團隊進(jìn)行賦能
1、三大戰役賦能經(jīng)銷(xiāo)商團隊
入職培訓：讓新員工快速成長(cháng)
隨崗輔導：如何在工作中帶教
專(zhuān)項訓練：針對業(yè)務(wù)場(chǎng)景特訓
實(shí)戰案例：為什么老人帶新人是個(gè)雷？
2、經(jīng)銷(xiāo)商團隊賦能培訓形式
工作帶教、專(zhuān)項會(huì )議、走動(dòng)培訓……
實(shí)戰案例：大自然地板張總如何打造學(xué)習型團隊
第四單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管資金（2小時(shí)）
一、經(jīng)銷(xiāo)商資金管理實(shí)戰案例
經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)利模式
ROI投資回報率
輸出成果⑥：經(jīng)銷(xiāo)商抱怨毛利太低，怎么辦？
二、掌控經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結構
基于利潤/銷(xiāo)量的五種產(chǎn)品角色
經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的八個(gè)基本原則
怎樣的產(chǎn)品組合讓經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)出高利潤
輸出成果⑦：經(jīng)銷(xiāo)商老板不愿意賣(mài)新品怎么辦?
三、掌控經(jīng)銷(xiāo)商庫存動(dòng)態(tài)變化
庫存定義與盤(pán)點(diǎn)重要性闡述
庫存管理四大指標
經(jīng)銷(xiāo)商哭窮的原因
輸出成果⑧：經(jīng)銷(xiāo)商哭窮不愿意進(jìn)貨怎么辦？
第五單元、經(jīng)銷(xiāo)商管理之管問(wèn)題（2.5小時(shí)）
一、360度評估經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)值
20%的經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng )造80%的銷(xiāo)量真的好嗎？
經(jīng)銷(xiāo)商結構平衡（小戶(hù)、中戶(hù)、大戶(hù)）
經(jīng)銷(xiāo)商評估的維度與考核方式
實(shí)戰案例：德高防水“拜師儀式”激發(fā)小客戶(hù)
落地工具：《經(jīng)銷(xiāo)商評估表》
二、激活不求上進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)商
經(jīng)銷(xiāo)商上不求上進(jìn)的四個(gè)原因
如何通過(guò)樣板市場(chǎng)激活整體市場(chǎng)
建立考核PK機制淘汰頑固經(jīng)銷(xiāo)商
實(shí)戰案例：某廠(chǎng)家經(jīng)銷(xiāo)商PK對賭機制
三、制定經(jīng)銷(xiāo)商渠道激勵政策
經(jīng)銷(xiāo)商渠道激勵的基本原則
銷(xiāo)售型渠道政策設計
市場(chǎng)型渠道政策設計
輸出成果⑨：針對經(jīng)銷(xiāo)商的渠道激勵政策
四、整治不聽(tīng)話(huà)的經(jīng)銷(xiāo)商
輸出成果⑩：針對經(jīng)常竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商怎么辦？
輸出成果?：針對經(jīng)常低價(jià)的經(jīng)銷(xiāo)商怎么辦？
實(shí)戰案例：TATA木門(mén)如何整編殘局市場(chǎng)？

講師介紹
李治江 老師
美國格理集團專(zhuān)家顧問(wèn)
Persona領(lǐng)導力教練
HPF促動(dòng)師認證講師
華夏基石認證管理咨詢(xún)師
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂百強講師
《銷(xiāo)售的常識》圖書(shū)作者
?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班畢業(yè)，先后在兩家上市企業(yè)擔任過(guò)銷(xiāo)售主管、大區經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售總監等職。10多年市場(chǎng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，將營(yíng)銷(xiāo)理論轉化為落地方法，遵循“訓戰結合，實(shí)效落地”的原則，被譽(yù)為最接地氣的實(shí)戰派講師；
?11年營(yíng)銷(xiāo)培訓經(jīng)歷，培訓場(chǎng)次高達1500余場(chǎng)，大小班課程都能游刃有余。根據企業(yè)需求進(jìn)行定制化課程設計，課程內容深入淺出，培訓風(fēng)格詼諧幽默，使用團隊共創(chuàng )、世界咖啡等促動(dòng)技術(shù)，引導學(xué)員現場(chǎng)輸出成果。服務(wù)客戶(hù)都是行業(yè)龍頭企業(yè)，美的集團合作10年時(shí)間培訓場(chǎng)次達60余場(chǎng)，被稱(chēng)為美的御用講師；

課程對象： 公司總經(jīng)理、研發(fā)總監、人力資源總監、產(chǎn)品線(xiàn)總監、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專(zhuān)員等。

課程背景
高科技企業(yè)的競爭一定是團隊的競爭，不同的團隊創(chuàng )造的價(jià)值會(huì )有天壤之別。研發(fā)的部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理和HR經(jīng)理在團隊構建的過(guò)程中經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：
1、研發(fā)人員比較內秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實(shí)想法？
2、辛辛苦苦招來(lái)的研發(fā)人員怎么干一段時(shí)間就離職了？
3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)人員？
4、培訓費用花了不少，怎么沒(méi)有效果？如何培養這些研發(fā)人員？
5、如何用好這些研發(fā)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？
6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話(huà)說(shuō)起來(lái)容易，怎么干？
7、傾注了大量心血培養的研發(fā)人員怎么就留不下來(lái)呢？反而投奔競爭對手啦！
8、留住研發(fā)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？
……
本課程結合顧問(wèn)過(guò)去幾年大量培訓和咨詢(xún)的經(jīng)驗，結合研發(fā)主管面臨的這些問(wèn)題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)打造高績(jì)效研發(fā)團隊的解決之道，非常強調從業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行研發(fā)的團隊構建，通過(guò)多年總結得出一套行之有效的方法打造高績(jì)效的研發(fā)團隊，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程收益
1.分享講師800場(chǎng)研發(fā)管理培訓的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2.了解高績(jì)效研發(fā)團隊的特點(diǎn)、研發(fā)團隊的構成，并總結自己公司的差距
3.總結研發(fā)團隊的發(fā)展階段，如何針對不同的階段的管理方法
4.掌握研發(fā)人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人
5.掌握研發(fā)人員的培養方法，根據職位體系來(lái)設計培訓課程體系
6.掌握資源池和崗位輪換的方式培養關(guān)鍵核心人才；
7.掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效目標制定的方法，用好研發(fā)人員
8.掌握研發(fā)團隊留人的方法和技巧，事業(yè)留人、待遇留人、感情留人
9.根據授課內容，學(xué)員可以結合企業(yè)的自身情況實(shí)踐高績(jì)效研發(fā)團隊建設之道

課程大綱
一、 團隊管理熱身游戲
游戲演練：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
1、為什么失?。ǔ晒Γ?？
2、中高層在執行過(guò)程中犯了什么錯誤？
3、基層干部在執行過(guò)程應該扮演什么角色？
二、 如何構建高績(jì)效的研發(fā)團隊
1. 研發(fā)人員的特點(diǎn)
1）. 研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強
2）. 不善溝通，想法隱藏較深
3）. 流動(dòng)意向比較明顯
4）. 績(jì)效差距比較大
5）. 研發(fā)人員不服管
2. 研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1）. 研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2）. 優(yōu)秀研發(fā)人員的常規素質(zhì)要求
3. 案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4. 高績(jì)效研發(fā)團隊應該具備的特點(diǎn)
1）. 溝通良好
2）. 協(xié)調并行工作
3）. 高績(jì)效決策、快速執行
5. 如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？
6. 研發(fā)團隊的分類(lèi)：部門(mén)團隊和項目團隊
1）. 部門(mén)團隊的特點(diǎn)——常設機構
2）. 項目團隊的特點(diǎn)——臨時(shí)組織
3）. 不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團隊的構成
7. 研發(fā)團隊構建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門(mén)經(jīng)理的職責劃分
8. 業(yè)界公司研發(fā)團隊的構成（案例）
9. 研發(fā)團隊建立的過(guò)程（研發(fā)團隊成長(cháng)的幾個(gè)階段）
10. 如何培養研發(fā)團隊的精神
11. 研發(fā)團隊的沖突管理
1）. 研發(fā)團隊常見(jiàn)的沖突（案例）
2）. 產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）. 如何處理研發(fā)團隊的沖突（案例）
12. 團隊溝通中要注意的問(wèn)題
1）. 有益的團隊成員行為（案例）
2）. 有害的團隊成員行為（案例）
13. 團隊領(lǐng)導如何輔導不同類(lèi)型的團隊成員
1）. 指揮傾向型
2）. 思考傾向型
3）. 關(guān)系傾向型
4）. 聽(tīng)命行事型
14. 打造高績(jì)效研發(fā)團隊的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1）. 選——招聘調配
2）. 育——培訓開(kāi)發(fā)
3）. 用——績(jì)效管理
4）. 留——報酬認可
15. 演練與問(wèn)題討論
三、 如何選對研發(fā)人員
1. 不同發(fā)展階段的公司對研發(fā)人員的需求是不一樣的
1）. 初創(chuàng )期、成長(cháng)期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
2）. 如何讓合適的人上車(chē)
3）. 如何識別不同員工的動(dòng)機
4）. 到什么山唱什么歌，不能好高騖遠
2. 研發(fā)招聘的規劃和公司業(yè)務(wù)如何結合
1）. 研發(fā)招聘需要提前期
2）. 研發(fā)人員上手需要較長(cháng)時(shí)間
3. 研發(fā)招聘中HR和部門(mén)經(jīng)理人如何分工
1）. 專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情
2）. 研發(fā)招聘的流程設計
3）. 部門(mén)經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4. 研發(fā)人員的4關(guān)面試——如何避免武大郎開(kāi)店？
1）. 基本素質(zhì)面試
2）. 專(zhuān)業(yè)的縱深度（誰(shuí)來(lái)干？）
3）. 專(zhuān)業(yè)的橫向跨度
4）. 冰山下面的職業(yè)素養（拍板的人）
5. 應屆生的面試
6. 社招人員的面試
7. 研發(fā)人員的背景調查（HR做的事）
1）. 如何識別假文憑、假的工作經(jīng)歷？
2）. 如何識別“說(shuō)的比干的好聽(tīng)”？
8. 研發(fā)如何挖人
1）. 如何甄別合適的空降兵
2）. 挖團隊和挖個(gè)人的好處與壞處
3）. 挖來(lái)的空降兵如何融入公司
9. 怎么解決“打少林拳的人上了武當山”？
10. 技術(shù)型公司的特點(diǎn)
1）. 從研發(fā)向其他部門(mén)輸送人才
2）. 內部的人才流動(dòng)機制
11. 演練與問(wèn)題討論
四、 如何培養研發(fā)人員
1. 研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
1）. 人才的梯隊建設
2）. 雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上
3）. 發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)
2. 區分不同的人的特點(diǎn)
3. 研發(fā)職位說(shuō)明書(shū)
1）. 職位說(shuō)明書(shū)的標準
2）. 如何進(jìn)行職位的評估
3）. 如何基于業(yè)務(wù)流程來(lái)設計公司的職位說(shuō)明書(shū)
4. 系統化培養研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
1）. 技術(shù)任職資格管理的標準
2）. 技術(shù)職位族的劃分
3）. 系統工程師的任職資格標準（案例）
4）. 項目經(jīng)理的任職資格標準（案例）
5）. 軟件工程師的任職資格標準（案例）
6）. 硬件工程師的任職資格標準（案例）
5. 案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列
6. 研發(fā)人員的能力測評
7. 研發(fā)人員培養中部門(mén)經(jīng)理和HR的職責劃分
1）. 研發(fā)培訓課程的開(kāi)發(fā)——根據任職資格管理體系來(lái)建立培訓體系
2）. 在干中學(xué)，在學(xué)中干
3）. 研發(fā)人員培養積分卡
8. 幾類(lèi)關(guān)鍵研發(fā)人員的培養
1）. 研發(fā)項目經(jīng)理
2）. 系統工程師
3）. 技術(shù)專(zhuān)家
9. 研發(fā)體系的課程設計
1）. 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理資源池的課程體系
2）. 各專(zhuān)業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
3）. 培訓課程如何結合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)
10. 經(jīng)驗案例庫與規范庫
11. 研發(fā)人員培養的過(guò)五關(guān)斬六將
12. 新員工培養的思想導師制
1）. 思想導師制的設計
2）. 思想導師制的執行
3）. 思想導師制給公司帶來(lái)的收益
13. 系統化的培養研發(fā)人員方法
1）. 資源池管理方法
2）. 崗位輪換
14. 咨詢(xún)案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養方案及實(shí)施計劃
15. 討論與演練
五、 如何用好研發(fā)人員
1. 把合適的人放到合適的工作崗位上
1）. 如何用人之長(cháng)
2）. 發(fā)揮優(yōu)勢
2. 用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績(jì)效管理
1）. 價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系
2）. 如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3. 研發(fā)績(jì)效管理的獨特性
1）. 創(chuàng )新型工作的特點(diǎn)
2）. 研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）. 研發(fā)績(jì)效管理的原則
4. 研發(fā)績(jì)效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價(jià)、反饋）
5. 部門(mén)經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI指標有哪些？
6. 部門(mén)經(jīng)理和項目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)
1）. KPI指標制定的方法
2）. KPI指標如何往下分解
3）. 員工的個(gè)人績(jì)效承諾如何制定
7. 如何產(chǎn)生好的績(jì)效
1）. 以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(cháng)
2）. 研發(fā)人員績(jì)效的跟蹤和輔導
3）. 研發(fā)人員績(jì)效的評價(jià)與反饋
8. 研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限
9. 如何用好幾類(lèi)關(guān)鍵的研發(fā)人員
1）. 研發(fā)項目經(jīng)理
2）. 系統工程師
3）. 技術(shù)專(zhuān)家
10. 技術(shù)任職資格認證及晉升
1）. 任職資格管理的制度和流程
2）. 如何進(jìn)行資格認證
3）. 如何進(jìn)行資格晉升
11. 咨詢(xún)案例：某案例公司研發(fā)人員績(jì)效考核方案
12. 討論與演練
六、 如何留住研發(fā)人員
1. 案例研討：為什么該公司工作超過(guò)2年的研發(fā)人員的占比不到20%？
2. 研發(fā)人員離職的原因有哪些？
3. 研發(fā)人員離職的征兆
4. 研發(fā)人員離職均是找到了下家
5. 留人的誤區
1）. 什么人該留，什么不需要留
2）. 如何留下核心員工
3）. 請神容易，送神難
4）. 研發(fā)人員的合理流動(dòng)對公司的正面影響
6. 如何做好研發(fā)人員離職面談
1）. “先休息一段時(shí)間再說(shuō)”是空話(huà)
2）. “我對公司挺滿(mǎn)意的！”是廢話(huà)
3）. 離職面談的步驟和需要注意的問(wèn)題
7. 通過(guò)事業(yè)留人的操作方法
1）. 讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長(cháng)目標
2）. 如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3）. 如何協(xié)助員工實(shí)現職業(yè)生涯目標
8. 通過(guò)待遇留人的操作方法
1）. 全面薪酬管理
2）. 薪酬給付的藝術(shù)
3）. 如何檢討和維持薪酬的激勵性
4）. 股權激勵的操作方式
9. 通過(guò)感情留人的操作方法
1）. 如何應用非經(jīng)濟性激勵
2）. 非經(jīng)濟性激勵中部門(mén)經(jīng)理的責任
10. 討論與演練
七、 總結
1. 高效團隊管理的65字方針
2. 所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
3. 巨變的時(shí)代“花無(wú)百日紅”，需結合實(shí)際，融匯貫通

講師介紹
張老師
研發(fā)管理|項目管理實(shí)戰派資深講師
IPD研發(fā)管理咨詢(xún)資深顧問(wèn)
美國項目管理專(zhuān)家（PMP）
中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師
瑞士富蘭克林大學(xué)EMBA
20年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實(shí)戰與研發(fā)創(chuàng )新管理培訓、咨詢(xún)豐富實(shí)戰經(jīng)驗。
曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機系統的研發(fā)項目管理工作，先后擔任過(guò)結構設計工程師、系統工程師、項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶(hù)深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。
后在國內某著(zhù)名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經(jīng)理，負責交換產(chǎn)品線(xiàn)的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線(xiàn)試點(diǎn)并推行。同時(shí)，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團隊）一道在研發(fā)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在本部門(mén)的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。

課程對象：?企業(yè)創(chuàng )始人、董事長(cháng)、核心管理層；金融機構、投資機構；上市公司高級管理人員

課程背景

“對外能融資、對內能融人”——股權是企業(yè)鏈接資本、綁定人才的至關(guān)重要的工具。

當前越來(lái)越多的企業(yè)運用股權吸引和綁定優(yōu)秀人才，在經(jīng)濟不確定及產(chǎn)業(yè)轉型的背景下協(xié)同前進(jìn)與平臺式發(fā)展。與此同時(shí)，越來(lái)越多企業(yè)利用股權融資撬動(dòng)外部杠桿資金、進(jìn)行并購整合與產(chǎn)業(yè)重組，而且隨著(zhù)注冊制的全面推廣，也有更多企業(yè)登陸資本市場(chǎng)進(jìn)行資本運作。

然而無(wú)論是股權激勵還是股權融資，其中所涉及的問(wèn)題均非常復雜，涵蓋了法律風(fēng)險、財稅成本籌劃、商業(yè)模式調整、企業(yè)戰略定位、人才績(jì)效激勵等多個(gè)方面和多元維度。因此為了讓企業(yè)更好利用股權融資撬動(dòng)資金、綁定人才、裂變業(yè)績(jì)，特開(kāi)設本課程《股權頂層設計與股權資本運作》。

本課程覆蓋股權在公司內部激勵與外部融資的關(guān)鍵要點(diǎn)，既包含企業(yè)內部的股權頂層架構設計，股權激勵與合伙機制的設計方案，還包含股權在公司外部進(jìn)行融資過(guò)程中的關(guān)鍵性要點(diǎn)與利用股權進(jìn)行資本運作的系統化方法。企業(yè)通過(guò)本課程的學(xué)習能夠將股權架構進(jìn)行優(yōu)化設計、形成有效的股權激勵與合伙機制方案，并且掌握在股權融資與上市運作中的股權系統化問(wèn)題。

課程收益

1、形成企業(yè)股權頂層架構的優(yōu)化方案

2、掌握股權激勵與合伙人機制的工具與方法

3、 明晰企業(yè)股權融資的全流程與估值、對賭等關(guān)鍵問(wèn)題

4.、清晰公司上市前的股權調整與應對策略

5.、了解股權并購和資本運作的關(guān)鍵性問(wèn)題

課程特色

1. 系統講授：最全面、最系統化的課程設計，讓你的股權知識體系不再“碎片化”。
2. 實(shí)戰落地：精選真實(shí)、典型股權案例，通過(guò)案例解析構建股權方案。

課程大綱

引言：創(chuàng )新驅動(dòng)時(shí)代與股權的意義

1．從宏觀(guān)經(jīng)濟視角分析產(chǎn)業(yè)趨勢與賽道

2．創(chuàng )新驅動(dòng)戰略與企業(yè)股權的關(guān)系

3．股權的意義：對外融資、對內融人；對上整合、對下并購

 

第一部分：股權頂層設計與合伙激勵

一、股權頂層設計的工具與方法

1．企業(yè)股權頂層架構設計的原則與目標

2．控股公司的結構搭建與案例解析

3．持股平臺的設計與優(yōu)劣勢分析

4．股東協(xié)議與章程約定的要點(diǎn)解讀

三、股權激勵與合伙人機制設計

1．管理層持股平臺的搭建與設計

2．基于人才綁定與業(yè)績(jì)增長(cháng)的股權激勵機制設計

3．企業(yè)內部合伙人機制的設計與案例解析

 

第二部分：股權融資與資本運作

一、企業(yè)股權融資的流程與要點(diǎn)分析

1．企業(yè)股權融資的流程梳理與解析

2．如何利用股權撬動(dòng)投資人與上下游的杠桿資金

3．股權融資過(guò)程中的“公司估值”方法解析

4．股權融資過(guò)程中的”對賭”等關(guān)鍵性條款解讀

5．融資過(guò)程中的風(fēng)險與雷區規避

二、資本運作過(guò)程中的股權問(wèn)題解析

1．企業(yè)在擬IPO階段的股權架構設計

2．并購重組過(guò)程中的股權問(wèn)題解析

3．私募股權投資基金與資本運作

4．多層次資本市場(chǎng)與中小企業(yè)的資本運作路徑解析

 

講師介紹

吳梓境

資本運營(yíng)實(shí)戰專(zhuān)家、多家上市公司董事

曾有10余年投行券商工作經(jīng)歷，負責多家公司IPO上市及并購重組業(yè)務(wù)。目前擔任南孚電池股權顧問(wèn)、海爾集團投資顧問(wèn)、中南高科非執行董事、鑫甬生物非執行董事。

【專(zhuān)業(yè)背景】

北京大學(xué)博士后、北京師范大學(xué)博士、美國杜克大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者

北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA特聘教授

【授課特點(diǎn)】

深入淺出——課程既有高度也能落地實(shí)操；

通俗易懂——使用最易懂的授課方式，邏輯清晰的呈現觀(guān)點(diǎn)；

案例豐富——用最前沿的實(shí)踐案例進(jìn)行拆解，讓學(xué)員快速掌握方法

【主講課程】

《股權頂層架構設計與合伙激勵》、《企業(yè)并購重組》、《企業(yè)投融資與資本運作》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國電建、上海外高橋、廣西投資集團、成都市產(chǎn)業(yè)投資集團、威海市國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、西安投資集團、花樣年控股、渤海金控、凱利泰、東方園林、仁智股份、德威新材、漢邦高科等。

【關(guān)鍵知識點(diǎn)】

課程對象：?企業(yè)初、中級經(jīng)理；儲備干部；需要提升結構化思考能力的各級干部

課程背景

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的表達往往對對方?jīng)]有說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構建一個(gè)有效的結構。然而在職場(chǎng)中我們難免會(huì )遇到以下不如人意狀況：

口頭表達：下屬對你說(shuō)：“領(lǐng)導，最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項目不得不延期，還有剛才客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)解決方案的設計進(jìn)展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品創(chuàng )新會(huì )，如果……可能……”聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)明什么，或者需要你提供什么幫助！

會(huì )議引導：在你組織的一次跨部門(mén)溝通會(huì )議，很多人的發(fā)言都是想到哪說(shuō)到哪，整個(gè)討論過(guò)程雜亂無(wú)章，核心的問(wèn)題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說(shuō)自話(huà)，直到會(huì )議結束也沒(méi)能達成共識。

• 如何在短時(shí)間內清晰的表達觀(guān)點(diǎn)，并有效說(shuō)服他人？
• 如何在書(shū)面表達時(shí)不堆砌文字、不再混亂？
• 如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？
• 如何讓決策不再陷入兩難境地？
• 如何讓會(huì )議討論不再一個(gè)問(wèn)題上糾纏不清？

問(wèn)題解決：

• 工作中，上報領(lǐng)導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
• 管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問(wèn)題層出不窮……
• 這是哪兒出了問(wèn)題？
• 如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問(wèn)題解決掉？

結構思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過(guò)結構看世界”的生活態(tài)度，可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效”，本課程教你形成嚴謹的結構思考習慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，通過(guò)工具干預認知結構，養成優(yōu)秀的思維方式。

透過(guò)結構扒開(kāi)“問(wèn)題” 的偽裝，看清問(wèn)題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對“問(wèn)題”建立正確認知，在面對“問(wèn)題”時(shí)，能夠系統思考，并找到解決方案。掌握結構思考力三層次模型在解決問(wèn)題中的應用步驟，運用工具，對“問(wèn)題”進(jìn)行界定，拆解、重構，找到關(guān)鍵邏輯，設計可行方案，制定實(shí)施計劃。

課程收益

企業(yè)收益：

1、員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)并達成共識

2、組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺，提高組織效率

3、公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶(hù)及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

4、提高管理效率：讓“猴子”待在該待的地方，避免員工總是把“問(wèn)題”拋給管理者

拓展思考維度：使員工更容易快速、有效地抓住問(wèn)題的本質(zhì)并形成有效的解決方案

崗位收益：

1、獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考

2、溝通表達能力：表達時(shí)，使觀(guān)點(diǎn)更明確，結構更嚴密，能更有效說(shuō)服他人

3、會(huì )議引導能力：引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問(wèn)題的解決方案

4、說(shuō)服能力提升：在短時(shí)間內找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，形成具有說(shuō)服力的匯報材料

5、問(wèn)題分析能力：在短時(shí)間內找出問(wèn)題的具體原因，并制定有效的解決方案

課程特色

1. 工具應用：現場(chǎng)掌握結構化思考工具與方法，學(xué)會(huì )搭建系統性思考框架。
2. 案例解析：揭示結構化思考的底層邏輯，逐步學(xué)會(huì )系統思考方式。
3. 成果產(chǎn)出：現場(chǎng)演練解決真實(shí)問(wèn)題，共創(chuàng )產(chǎn)出解決方案。

課程大綱

Day1《結構思考力?透過(guò)結構看思考表達》

課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質(zhì)

第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善

1、思考結構決定人的思考、決策和行為

2、思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善

【思維游戲】：是否使用結構化方法對思考效果的影響對比

【思維游戲】：從結構的角度思考問(wèn)題

3、運用結構的方法解決問(wèn)題

 

第二節：三層次模型——完善思考結構的科學(xué)思維

1、理解：接收信息、并解析其結構

2、重構：重構結構、使其清晰而全面

3、呈現：形象化展現重構后的結構

【理論認知】：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

【成果落地】：課程導入：理解運用結構思考力的認知世界的基本概念

 

第一章 ?理解——接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化

1、結構思考力識別概括技術(shù)

（1）識別：識別信息中的事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)

（2）判斷：判斷事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系

（3）概括：一句話(huà)概括所有內容

【練習1】：看視頻，你能快速理解并找到視頻表達的要點(diǎn)嗎？

【練習2】：閱讀文章，運用所學(xué)方法，理清結構、輕松抓住核心要點(diǎn)！

【工具1】：結構思考力識別概括技術(shù)應用表

【成果落地】：掌握結構思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結構。

 

第二章 ?重構——重構結構使其更接近本質(zhì)，顯性思維結構化

1、重構“四核”——結構思考力的四項基本原則

【練習3】：遇到突發(fā)事件，重新梳理管理指導邏輯

第一節：“論”－結論先行

1、“AB法則”讓表達有的放矢

（1）A（明確受眾）：提前設定表達場(chǎng)景、明確受眾

（2）B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為

2、“SAP”法則得出結論

3、結論先行“三步法”

【案例1】：口頭匯報時(shí)如何抓住重點(diǎn)，讓對方聽(tīng)明白？

【案例2】：如何寫(xiě)總結，才能讓領(lǐng)導直接看到成果并給與反饋

 

第二節：“證”－以上統下

【案例3】：如何寫(xiě)產(chǎn)品介紹，才能呈現亮點(diǎn)，打動(dòng)客戶(hù)？

1、自上而下，疑問(wèn)回答做分解

（1）設想問(wèn)題，從對方角度出發(fā)的新模式

（2）回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍

2、自下而上，概括總結做聚合

（1）列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)

（2）分類(lèi)命名，分類(lèi)后并將信息命名

（3）概括結論，尋找共性概括出結論

第三節：“類(lèi)”－歸類(lèi)分組

1、MECE原則：“相互獨立，完全窮盡”

【案例4】：認識新朋友時(shí)如何快速總結這是一個(gè)怎樣的人？

【練習4】：運用所學(xué)方法，打開(kāi)思路找到更多解決方案

 

第四節：“比”－邏輯遞進(jìn)

1、排序的三種類(lèi)型：時(shí)間、結構、重要性

【練習5】：看視頻，每天都看到的廣告是如何用嚴謹的邏輯說(shuō)服觀(guān)眾的？

【練習6】：小組討論，基于重構“四核”的練習應用

【綜合練習】：運用重構“四核”搭建演講結構

【工具2】：“AB”法則

【工具3】：“SAP”法則

【工具4】：“MECE”原則

【工具5】：歸納邏輯順序

【成果落地】：掌握結構思考力三層次模型的第二層，能在面臨問(wèn)題時(shí)有效的覺(jué)察自我的思維結構，并通過(guò)工具對認知結構進(jìn)行干預。

 

第三章 ?呈現——結構羅盤(pán)，結構思維形象化

第一節：“配”關(guān)系，4類(lèi)模式16種關(guān)系，讓演示更有效

1、流動(dòng)模式：線(xiàn)性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

2、作用模式：對立、合力、平衡、阻礙3、關(guān)系模式：并列、重疊、包含、分割

4、比較模式：成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

 

第二節：“得”圖示 根據關(guān)系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達

第三節：“上”包裝，讓觀(guān)點(diǎn)更吸引人、更容易記

1、簡(jiǎn)化：通過(guò)拆、隔、刪、突的簡(jiǎn)化方式進(jìn)行包裝

2、類(lèi)比：運用形象或行為類(lèi)比的方式進(jìn)行包裝

3、引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

4、整合：對色彩、詞語(yǔ)、數字、字母進(jìn)行整合包裝

【工具6】：結構思考力“結構羅盤(pán)”

【成果落地】：掌握結構思考力三層次模型的第三層，運用結構羅盤(pán)將結構思維形象化表

 

Day2《結構思考力?透過(guò)結構看問(wèn)題解決》

課程導入：三層次模型——完善思考結構的科學(xué)思維

第一章 ?理解——基于根本目的定問(wèn)題

1、識別問(wèn)題（現實(shí)-期望=問(wèn)題）

（1）現實(shí)：即客觀(guān)存在的事物或事實(shí)解釋?zhuān)?W1H）

（2）用“問(wèn)題認知模型”判斷問(wèn)題的基本假設

【練習1】：清晰、準確地描述“現實(shí)”

（3）期望：可見(jiàn)、可感知的結果性狀態(tài)（SMART原則）

【練習2】：清晰、準確地描述“期望”

（4）問(wèn)題：現實(shí)與期望之間的差異

2、理解問(wèn)題的常見(jiàn)誤區，HOW&WHY

【工具1】：描述現實(shí)的5W1H要素法

【工具2】：描述期望的SMART原則

【工具3】：?jiǎn)?wèn)題認知模型

【成果落地】：掌握識別問(wèn)題的基本公式：現實(shí)-期望=問(wèn)題；能夠準確、客觀(guān)地描述“現實(shí)”,清晰表達真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區，看清（識別）真正的“問(wèn)題”。運用問(wèn)題陳述表對問(wèn)題進(jìn)行重構，并用參考話(huà)術(shù)，對問(wèn)題進(jìn)行準確表述。

 

第二章 ?重構——基于關(guān)鍵邏輯找方案

1、自下而上拆解問(wèn)題——辨識力

（1）拆解關(guān)鍵要素&論證關(guān)鍵邏輯

【練習3】：幫助警方偵辦刑事案件

【練習4】：一起來(lái)幫小A找問(wèn)題

2、自上而上拆解問(wèn)題——框架力

（1）選擇框架：按框架分類(lèi)并細劃問(wèn)題、調整框架、找到關(guān)鍵邏輯

【邏輯層次模型】、【吉爾伯特工程模型】、【魚(yú)骨圖模型】、【豐田5WHY模型】

【練習5】：將本組問(wèn)題進(jìn)行拆解

【工具4】：5WHY模型

【工具5】：魚(yú)骨圖歸因分析法

【成果落地】：掌握結構思考力最核心歸類(lèi)分組的工具要求，能在面臨問(wèn)題時(shí)有效的覺(jué)察自我的思維結構，并通過(guò)工具對認知結構進(jìn)行干預。掌握問(wèn)題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚(yú)骨圖歸因分析法對問(wèn)題進(jìn)行拆解分析，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵邏輯

 

第三章 ?呈現——實(shí)施改變顯成果

1、制定方案

2、創(chuàng )新方法：行業(yè)對標

3、創(chuàng )新方法：逆向思維

4、三種換位視角

5、創(chuàng )新手段：頭腦風(fēng)暴法

（1）確定設計思路

（2）明確設計方式

（3）進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

（4）制定解決方案

【練習6】：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法設計解決方案

【工具6】：頭腦風(fēng)暴法

【成果落地】：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創(chuàng )新創(chuàng )意工具，充分調動(dòng)大腦思維，尋找各種角度為問(wèn)題的解決帶來(lái)新思路。突破思維定式，打破常規進(jìn)行思想解放。

6、優(yōu)選矩陣法

7、項目管理六項終極指標

【工具7】：優(yōu)選矩陣

【成果落地】：了解從一維到多維的決策工具，有效區分差異及優(yōu)勢，并運用優(yōu)先矩陣對方案進(jìn)行決策。

8、促成改變

（1）改變發(fā)生的順序：看見(jiàn)感覺(jué)改變

（2）看見(jiàn)無(wú)常中的一切可能

【成果落地】：掌握根據方案編寫(xiě)計劃的方法和工具；通過(guò)思維的改變，能夠預見(jiàn)計劃中的風(fēng)險和變化，并能在實(shí)施過(guò)程中根據“現場(chǎng)”現場(chǎng)實(shí)情情況結合預案和決策機制，保證計劃的落實(shí)。

講師介紹

靳鑫

結構思考力?首席講師

擁有十八年包括管理培訓、診斷咨詢(xún)、管理信息化等在內的企業(yè)管理服務(wù)經(jīng)歷，十一年營(yíng)銷(xiāo)團隊管理及運營(yíng)團隊管理經(jīng)驗。曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎等大型咨詢(xún)機構，擔任事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)。親自主持過(guò)多家咨詢(xún)公司營(yíng)銷(xiāo)、管理體系建設，將企業(yè)發(fā)展推向更加高效專(zhuān)業(yè)的頂點(diǎn)。亦曾就職于金和軟件集團、金融聯(lián)集團、普利斯奇正，一直以來(lái)專(zhuān)注于為企業(yè)提供一流的管理咨詢(xún)和培訓服務(wù)。

【授課特點(diǎn)】

熱情洋溢，感染力極強，注重實(shí)操性，善于調動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性。所授課程邏輯嚴謹、條理清晰，采用生動(dòng)的案例，寓教于樂(lè )，深入淺出。同時(shí)課程設置完全根據學(xué)員的需求狀況調整和定制，保證培訓內容與學(xué)員實(shí)際結合緊密，突出實(shí)效。

【主講課程】

結構思考力?透過(guò)結構看思考表達、結構思考力?透過(guò)結構看問(wèn)題解決

【服務(wù)客戶(hù)】

國家電網(wǎng)、中國石化、中國石油、中國國航、南方航空、深圳航空、中國建筑、中國中鐵、中國鐵建、中國交建、海爾集團、康佳集團、上汽集團、東風(fēng)集團、華為、榮耀HONOR、OPPO、新華三、伊利乳業(yè)、貴州茅臺、沃爾瑪、歐萊雅、相宜本草、周大福、香飄飄……

課程對象：高層管理者、計劃管理人員、采購管理人員、生產(chǎn)管理人員、財務(wù)人員及其他相關(guān)部門(mén)人員

課程背景
計劃人員是公司運營(yíng)承上啟下的核心力量，需要具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，以勝任公司對計劃管理的要求呢？
生產(chǎn)、采購計劃管理是目前各生產(chǎn)企業(yè)的主要薄弱環(huán)節。小批量、多頻次的生產(chǎn)模式對生產(chǎn)、采購計劃的挑戰是什么？如何應對銷(xiāo)售訂單經(jīng)常變更或過(guò)急？訂單導向與庫存導向的計劃管理方法有哪些不同？如何準確預估各生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能？如何合理制定車(chē)間的作業(yè)計劃？如何制定合理的物料庫存計劃？什么是定量法補貨和定期法補貨？銷(xiāo)售預測和需求預測的區別在哪里？如何合理設置各物料的安全庫存？這些都是本課程所要介紹的主要內容。

課程收益
?什么是四種生產(chǎn)供應類(lèi)型？
?什么是‘凍結-滾動(dòng)計劃制度’？
?如何編制雙線(xiàn)型甘特圖？
?如何編制ERP的BOM？
?產(chǎn)能評估五大步。
?車(chē)間作業(yè)計劃五大步。
?庫存管理五大KPI指標。
?呆滯物品如何管理？
?定量法補貨與定期法補貨。
?如何預測需求量。
如何設置安全庫存。

值得學(xué)員參訓的理由
?課程是“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”式的培訓。授課的重點(diǎn)在于現場(chǎng)聽(tīng)得懂、課后想得起、工作中能照著(zhù)干。
?授課內容經(jīng)過(guò)十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過(guò)程中廢話(huà)少。
?授課講師既有豐富的職場(chǎng)閱歷，又有很強的邏輯思維能力。再加上風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言魅力。學(xué)員享受聽(tīng)課的過(guò)程。
?學(xué)員手冊含金量高。版權課程的學(xué)員手冊為填空式手冊。老師講授的核心內容，學(xué)員都能記錄下來(lái)，或者必須記錄下來(lái)。使得學(xué)員聽(tīng)課過(guò)程中無(wú)法走神。
講師授課職業(yè)、嚴謹、守時(shí)。

課程形式
｛現場(chǎng)答疑｝請學(xué)員將目前工作上遇到的與本課題相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，寫(xiě)在A(yíng)4紙上，提前交給授課講師。講師課過(guò)程的相應環(huán)節中，適時(shí)回答學(xué)員的問(wèn)題，或組織學(xué)員相互交流與分享。

課程特色
本課程除了講解通用的理論知識外，
①重點(diǎn)突出實(shí)操性，類(lèi)似于手把手的教與練，這是亮點(diǎn)之一。
②重點(diǎn)突出用量化、數據化的標準，衡量和把握工作中的重點(diǎn)，不是泛泛而談。
③在新意方面，重點(diǎn)結合應用國際供應鏈協(xié)會(huì )中邏輯理念, 計算公式，理論聯(lián)系實(shí)際工作應用。
④從全盤(pán)來(lái)看，本課程的高度，是作為一個(gè)供應鏈管理層必要掌握的知識，也是全面提升。

課程亮點(diǎn)
?四種生產(chǎn)模式的計劃管理差異？
?銷(xiāo)產(chǎn)協(xié)調會(huì )的內容有哪些？
?效率式排產(chǎn)與靈活式排產(chǎn)的適宜對象？
?甘特圖與ERP的關(guān)系？
?物料編碼應該如何編？
?固定式生產(chǎn)線(xiàn)與組合式生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能評估差異？
?如何解決停產(chǎn)等料的問(wèn)題？
?看板管理的適用對象？
?什么是MES?
?老板害怕庫存過(guò)高的主要原因是什么？
?庫存周轉率是如何具體計算的？
?如何減少呆滯物料？
?定量法補貨與定期法補貨的主要區別在哪里？
?計劃人員如何自己預測未來(lái)需求量？
?安全庫存是如何推算出來(lái)的？

課程大綱
上篇：生產(chǎn)計劃及采購計劃篇
第一技能：如何設定生產(chǎn)計劃管理的KPI
計劃管理的KPI目標有哪些?
銷(xiāo)售型庫存與倉庫的關(guān)系
計劃管理各目標的關(guān)系
計劃管理的挑戰是什么？
工廠(chǎng)管理的組織架構
國際供應鏈理事會(huì )與SCOR模型
傳統工廠(chǎng)管理與供應鏈管理的區別
生產(chǎn)計劃的兩種管理模式
統一制生產(chǎn)計劃的崗位配置
計劃需要執行部門(mén)事先認可嗎?
計劃調度工作的挑戰
計劃管理的二大分項
生產(chǎn)的四種類(lèi)型
四種供應鏈生產(chǎn)模式的比較
四種類(lèi)型的決定因素是什么
四種類(lèi)型產(chǎn)品應該預備什么
訂單落實(shí)計劃的基本流程（每次）
什么是采購計劃
主計劃、月計劃、周計劃與日計劃
四種計劃的比較
四種類(lèi)型生產(chǎn)的計劃編制工具
什么是柔性供應鏈
什么是柔性生產(chǎn)系統
如何實(shí)現柔性生產(chǎn)系統
工廠(chǎng)為什么不能按時(shí)交貨？
第二技能：如何防范生產(chǎn)訂單的過(guò)急或易變
為什么會(huì )有生產(chǎn)訂單的過(guò)急或易變？
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)訂單管理不善的原因
銷(xiāo)售接單的審核方法
銷(xiāo)售訂單審核方法的比較
什么是銷(xiāo)-產(chǎn)協(xié)商制
銷(xiāo)售重要還是生產(chǎn)供應重要？
如何改善銷(xiāo)售訂單的管理
“隨接隨下”的利與弊
“銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調會(huì )”的討論議題
什么是月計劃和周計劃
如何制訂月計劃與周計劃
凍結期的利與弊
如何設置凍結期
客戶(hù)訂單如何分類(lèi)？
如何處理客戶(hù)訂單的變更要求
如何提高生產(chǎn)計劃的柔性化？
效率式生產(chǎn)模式
靈活式生產(chǎn)模式
兩種計劃的比較
“效率”與“靈活”如何兼顧
組合式生產(chǎn)線(xiàn)案例
生產(chǎn)排程的兩種方法
兩種方法的比較
第三技能：如何制訂“訂單導向性”產(chǎn)品的采購與生產(chǎn)計劃
一次性產(chǎn)品的采購與生產(chǎn)計劃的制訂基本步驟
第一步：羅列某訂單項目的生產(chǎn)采購活動(dòng)
XX部門(mén)參與訂單項目的工作活動(dòng)清單
第二步：編制各活動(dòng)的邏輯層次圖
第三步：明確各項活動(dòng)的預計工期
PERT平均工期
PERT法的統計學(xué)背景
如何計算PERT工期？
案例分析：某公司‘抽屜文件柜’生產(chǎn)采購的邏輯層次圖
‘抽屜文件柜’的工時(shí)表
第四步：預測‘項目’完成總時(shí)間
抽屜文件柜的完成總時(shí)間
第五步：分析交貨延遲缺口
第六步：計算每項活動(dòng)的時(shí)間缺口
第七步：調整相關(guān)活動(dòng)的工期
第八步：采購、生產(chǎn)活動(dòng)的優(yōu)化
第九步：編制采購生產(chǎn)計劃甘特圖
第十步：計劃執行的及時(shí)調整
第四技能：如何制訂“庫存導向性”產(chǎn)品的采購與生產(chǎn)計劃
什么是MRP和MRPII
MRPII的編制原理
MRPII與ERP的關(guān)系
什么是BOM
為什么需要BOM
如何編制BOM
Q產(chǎn)品的產(chǎn)品結構層次圖
Q產(chǎn)品的物料清單（BOM）
抽屜文件柜的物料清單（BOM）1
抽屜文件柜的物料清單（BOM）2
抽屜文件柜的物料清單-復雜版
如何進(jìn)行物品編碼
分類(lèi)名稱(chēng)的內容
“一碼一料一供應商”的利與弊
ERP編制計劃的運作機理
如何確保ERP計劃的有效實(shí)施
用Excel 建立ERP系統
第五技能：如何準確預估各車(chē)間的產(chǎn)能缺口
生產(chǎn)能力由哪些要素構成？
不同生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能評估
固定式連續生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能預估步驟
第一步：計算固定式生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)出每小時(shí)的產(chǎn)能
如何預估生產(chǎn)線(xiàn)的整體產(chǎn)能
改進(jìn)后的生產(chǎn)線(xiàn)的整體產(chǎn)能
什么是“約束管理”-TOC
某生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)n個(gè)產(chǎn)品時(shí)的復合產(chǎn)能
第二步：確定每班實(shí)際設備運作時(shí)間標準
第三步：確定每班的產(chǎn)能
第四步：產(chǎn)能盈虧的分析
第五步：生產(chǎn)能力不足時(shí)的對策
適用對象
組合式生產(chǎn)的兩種排程方法
組合式間斷生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能評估步驟
案例分析
現有設備能力
第一步：按照產(chǎn)品推算工時(shí)負荷
第二步：按照設備推算工時(shí)負荷
按照設備排程的工時(shí)相差分析
第六技能：如何合理制訂車(chē)間作業(yè)計劃
車(chē)間作業(yè)計劃的主要內容
車(chē)間作業(yè)計劃應由誰(shuí)制訂
什么是框框法？
什么是JIT法
車(chē)間作業(yè)計劃應何時(shí)制訂
車(chē)間作業(yè)計劃的制訂步驟
第二步：如何編制來(lái)日各車(chē)間生產(chǎn)計劃表
固定式生產(chǎn)線(xiàn)日計劃表
為什么要編制生產(chǎn)批號
如何編制生產(chǎn)批號
組合式生產(chǎn)線(xiàn)-設備開(kāi)機日計劃表
第三步：向原料倉下達物料揀配指令
領(lǐng)料制還是發(fā)料制
每次讓倉庫撿配多少
第四步：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
什么是MES
第五步：如何及時(shí)調整作業(yè)進(jìn)度計劃

下篇：庫存控制篇
第七技能：庫存管理的挑戰是什么
我們?yōu)槭裁匆獋鋷齑?br /> 庫存過(guò)高的缺點(diǎn)有哪些
財務(wù)管理的三張表
什么是資產(chǎn)負債表?
什么是損益表
占用大量資金的后果
企業(yè)老總對庫存管理的要求有哪些？
老總對庫存管理各目標邏輯順序的要求？
如何衡量庫存是否積壓
衡量庫存管理是否改進(jìn)的指標
如何計算某單品在單庫的周轉率
單庫總體周轉率
如何計算公司總庫存的周轉率
不同周轉率的用途
造成公司總庫存周轉緩慢的因素有哪些
庫存管理的績(jì)效考核體系
第八技能：如何提高盤(pán)點(diǎn)的有效性
盤(pán)點(diǎn)的KPI指標有哪些？
盤(pán)點(diǎn)各KPI指標的關(guān)系？
盤(pán)點(diǎn)虧或盈應不應該罰
全面盤(pán)點(diǎn)的工作流程如何？
盤(pán)點(diǎn)準備工作做些什么？
盤(pán)點(diǎn)管理的難度是什么？
四種盤(pán)點(diǎn)方式的比較
每日盤(pán)點(diǎn)的利與弊
盤(pán)點(diǎn)的三種形式
盲盤(pán)與實(shí)盤(pán)的比較
第九技能：如何做好原材料的庫存管理
原材料庫存的兩大問(wèn)題
如何計算某原材料的缺貨成本
X公司Y原材料的缺貨成本是多少
庫存閑置和呆滯的考核指標
如何控制呆滯物料
原料庫存的呆滯期限如何設定
不同類(lèi)別物料的呆滯期限如何設置
呆滯物品如何處理
各相關(guān)部門(mén)對原材料庫存的影響
造成物料缺貨、過(guò)長(cháng)或呆滯的原因
如何降低產(chǎn)品型號的更新對原有庫存的影響
同一庫存物品可能包括哪些成分
各自的責任部門(mén)
如何提高采購供應的穩定性？
如何做到“先進(jìn)先出”
掏式擺放如何改
如何禁止疊放物品
完整板貨標示的基本內容
板貨標示的作用有哪些？
如何進(jìn)行原材料的分類(lèi)？
案例分析
本公司的現狀
不同材料的庫存管理策略
庫存管理如何“盯死它”？
什么是Pareto(帕累托)分類(lèi)法
如何進(jìn)行帕累托分類(lèi)？
第一步：對所需分析的指標，從大到小進(jìn)行排序
第二步：計算每一物品占總體的百分率
第三步：計算每一物品的累積百分率
計算累積百分率的捷徑法
計算累積百分率的意義
對庫存直接進(jìn)行ABC分類(lèi)沒(méi)有意義
什么是JIT供應？
什么是“零庫存管理”
JIT供應的三種類(lèi)型
供應商愿意JIT我們嗎
如何有效實(shí)施JIT供應方式
雙方數據交換的方式
什么是Milk Run
Milk Run(循環(huán)取貨)的利與弊
如何做好在制品的庫存管理
第十技能：如何做好重復性物品的補貨管理
第一節：如何分析各庫存物品補貨管理的現狀
如何分析各庫存物品的補貨管理現狀
第一步：繪制該單品庫存曲線(xiàn)圖
第二步：在庫存曲線(xiàn)圖上標出訂貨日期
第三步：分析庫存曲線(xiàn)圖（案例結論
第二節：正確選擇適合于各物品的補貨方法
如何選擇適合的補貨方法
什么是定量補貨法
補貨點(diǎn)與安全庫存的區別
如何確定補貨點(diǎn)?
影響補貨點(diǎn)的因素
如何確定補貨量?
如何計算經(jīng)濟訂貨量
采購訂貨的成本包括哪些內容
“庫存持有成本”包括哪些費用
如何計算“庫存持有成本率”
為什么要計算“庫存持有成本率”
如何計算單品庫存持有成本
如何用Excel 進(jìn)行定量法補貨
什么是雙堆法
什么是定期補貨法
定期補貨法示意圖
兩種補貨法的比較
什么是定期補貨法
定期補貨法示意圖
兩種補貨法的比較
第十一技能：如何預測需求量
第一節：如何預測年度需求總量
什么是時(shí)間序列預測法
時(shí)間序列預測的基本原理
如何實(shí)施時(shí)間序列預測法
什么是指數平滑法?
如何選擇α值
案例學(xué)習
時(shí)間序列預測法的原理-反向模擬
如何衡量趨勢性預測的誤差性
什么是標準差？
什么是正態(tài)分布?
計算標準差的作用
標準差值的解讀
標準差的計算
如何選擇較佳的預測系數
為什么要對預測值進(jìn)行校正？
如何對預測值進(jìn)行校正
第二節：如何預測年內各時(shí)段的需求量
如何預測年內各時(shí)段的需求量
什么是波動(dòng)性指數法?
第十二技能：如何合理設置安全庫存量
什么是安全庫存?
案例分析
如何設定安全庫存量
什么是“1.5倍補貨原則”
如何降低安全庫存的百分率
安全庫存因子與庫存服務(wù)水平的關(guān)系表
如何計算安全庫存管理現狀值?
如何計算指定送貨日期的‘訂單響應時(shí)間’
怎樣推算不能缺貨時(shí)的安全庫存量
如何降低安全庫存
如何判斷安全庫存設定的合理性

講師介紹
謝老師 （John Xie） 現任廣東省某大型包裝上市企業(yè)事業(yè)部計劃經(jīng)理
負責目前現行公司計劃部的建立及參與供應鏈管理框架的設計和籌建，通過(guò)建章立制、考核指導、信息化建設，使得公司供應鏈體系成為行業(yè)領(lǐng)先；
參與飛利浦精益生產(chǎn)(Lean)的項目，作為計劃部負責人帶領(lǐng)團隊成功通過(guò)精益生產(chǎn)2階的認證；
作為譽(yù)威集團公司的庫存控制項目的主要責任人，參與公司倉庫布局設計，管理流程優(yōu)化，為公司節省外租倉庫1000平方以上，大大節省成本管理。
授課風(fēng)格
問(wèn)題式引導演繹，促使學(xué)員專(zhuān)注學(xué)習；工具式案例設計，確保學(xué)員掌握應用；
聚焦式業(yè)務(wù)講解，提升學(xué)員職場(chǎng)閱歷；開(kāi)放式思維引導，激發(fā)學(xué)員舉一反三；
生動(dòng)式演繹講解，鞏固學(xué)員學(xué)習成效；及時(shí)更新行業(yè)理論知識并和實(shí)踐相結合。

課程對象： 董事長(cháng)、總經(jīng)理等高管、廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(cháng)、生產(chǎn)管理負責人，強烈建議企業(yè)負責生產(chǎn)老總帶領(lǐng)生產(chǎn)人員及相關(guān)負責人共同參加

標桿企業(yè)介紹
廣汽豐田汽車(chē)有限公司（GAC TOYOTA），成立于2004年9月1日，由廣汽集團股份有限公司與日本豐田汽車(chē)公司各出資50%組建，合作期限30年，注冊資本16.92億元。 公司位于中國極具活力的珠三角的幾何中心–廣州南沙區，占地面積187萬(wàn)平方米，建筑面積44萬(wàn)平方米，起步產(chǎn)能20萬(wàn)輛/年。目前共有員工5700余人，其中大專(zhuān)及其以上學(xué)歷者達23.1%，平均年齡為23.9歲。2017年，豐田汽車(chē)全球銷(xiāo)量為1035萬(wàn)輛，是全球領(lǐng)先的汽車(chē)制造商，而豐田的利潤甚至曾經(jīng)超過(guò)了通用與福特、戴克三大公司的總和。
廣汽豐田以建設“豐田全球模范工廠(chǎng)”為目標，廣汽豐田不僅在汽車(chē)制造上繼承豐田精髓，在成本管理上也是煞費苦心。豐田式的成本管理及成本企劃手法作為豐田企業(yè)管理的戰略武器，在公司上下得到了充分的重視，為企業(yè)實(shí)現中長(cháng)期目標打好了基礎。廣汽豐田力爭躋身國內合資汽車(chē)企業(yè)第一梯隊。
注：與常規展廳參觀(guān)、參觀(guān)通道不同，我司安排可下至生產(chǎn)線(xiàn)零距離參觀(guān)

行程安排
上午 9：00-11;30（2.5H)
午飯 11：30-12：15
下午 12：15-13：30（1H)
14：00-17：00
一、人才培養（0.5H）
1、新人教育訓練場(chǎng)
2、各工廠(chǎng)班組長(cháng)培養基地
二、總裝品質(zhì)道場(chǎng)（ 0.5H ）
1、自工序完結運營(yíng)
2、不良品再現和防止等體驗
三、公司品質(zhì)館(1H )（工作日開(kāi)放）
1、豐田品質(zhì)體系
2、不良品展示及對策
四、涂裝車(chē)間（ 0.5H ）
1、涂膠線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)
五、自主研案例（ 0.5H ）
1、活動(dòng)成果（減少10人）
六、簡(jiǎn)便自動(dòng)化裝置（ 0.5H ）
1、龍門(mén)架（豐田第1臺簡(jiǎn)便自動(dòng)化）
2、物流臺車(chē)自動(dòng)空實(shí)交換
七、焊裝車(chē)間(0.5H)
1、自動(dòng)線(xiàn)焊接線(xiàn)（自動(dòng)化率98%)
八、沖壓車(chē)間（0.5H）
1、立體倉庫
2、模具快速換模
公司
醫療室
九、總裝物流(0.5H）
1、智能化物流
2、無(wú)人駕駛應用
3、SPS應用
公司
醫療室
九、總裝物流(0.5H）
1、智能化物流
2、無(wú)人駕駛應用
3、SPS應用
十、TPS運用（0.5H）
1、生產(chǎn)線(xiàn)TPS實(shí)際運用
十一、總裝情報中心（0.5H）
1、職場(chǎng)五大任務(wù)等KPI管理
十二、品質(zhì)管理（0.5H）
1、外觀(guān)檢查線(xiàn)（無(wú)紙化）
2、產(chǎn)品性能檢測線(xiàn)

課程對象
行政總經(jīng)理、行政總監、人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理高級秘書(shū)、部門(mén)行政助理、辦公室秘書(shū)

課程背景
行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)運作的全部過(guò)程；行政工作的深度，又關(guān)乎到企業(yè)各個(gè)板塊的管理效率，還有許多局外人難以想象的細枝末節。企業(yè)的行政管理如此重要，卻很少人能以統籌的思維來(lái)開(kāi)展工作，或者是有想法，沒(méi)辦法。面對大量繁瑣的事務(wù)性工作，如何擺脫被動(dòng)局面，主動(dòng)掌握工作節奏，從容應對突發(fā)問(wèn)題，有效協(xié)調各方資源，使行政工作真正成為經(jīng)營(yíng)管理的好幫手，舒老師以其豐富的管理經(jīng)歷和實(shí)戰型講師的引導能力，幫助行政管理者排除上述困惑，對有志于在行政管理領(lǐng)域發(fā)展自己職業(yè)生涯的骨干員工更是大有裨益，其課程效果和職業(yè)操守在業(yè)界素有口碑，并建立了良好的品牌效應。
課程的特點(diǎn)之一是用全新的視角審視企業(yè)行政管理工作，在觀(guān)念和工作方法上，完成管家型到樞紐型，事務(wù)型到統籌型的轉換：根據行政管理工作的規律和特性，使復雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，無(wú)形的工作有形化，無(wú)法量化的標準明晰化，看似普通的工作有非凡的表現；
課程的特點(diǎn)之二是幫助學(xué)員排解工作的困惑，擺脫陷于瑣事、被動(dòng)救火的局面：作為企業(yè)運營(yíng)的樞紐的行政部門(mén)，如何協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，有效統籌資源，提升行政部門(mén)在組織中的管理威信和影響力，幫助學(xué)員獲得行政工作的成就感，本課程講師將毫無(wú)保留地分享其管理心得，讓個(gè)人經(jīng)驗可以在企業(yè)中復制。
課程的特點(diǎn)之三是具有極強的實(shí)用性和操作性，信息量豐富：這在行政課程體系中并不多見(jiàn)，所提供和幫助學(xué)員制作的一系列的管理工具將使課程的內容落地，并在管理工作中得以執行。

課程大綱

單元	課程內容	階段目標
第一單元	關(guān)于行政統籌的基本認知	1、幫助學(xué)員轉變觀(guān)念，用全新的角度審視行政管理工作； 2、了解行政統籌管理的領(lǐng)域，掌握基本的工作思路。
	（一）當前環(huán)境下行政管理的轉型 1、?從管家型到樞紐型 2、?從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理 3、從被動(dòng)執行到主動(dòng)推進(jìn)
	(二) 行政統籌的績(jì)效價(jià)值 1、協(xié)調的功能 2、優(yōu)化的功能 3、執行的功能 4、服務(wù)的功能
	（三）行政管理工作的困擾及其應對 1、工作內容和效果的無(wú)形性 2、任務(wù)的被動(dòng)性和突發(fā)性 3、外界對其管理效果評價(jià)的主觀(guān)性 4、管理特征的政策性和協(xié)調性
	(四) ?行政統籌管理的領(lǐng)域 1、硬件—辦公環(huán)境、辦公設施、后勤資源 2、軟件—管理效率、工作流程、預見(jiàn)性管理 3、人員—工作心態(tài)、服務(wù)意識、習慣、個(gè)性
	（五）審視行政部門(mén)存在的價(jià)值 1、努力發(fā)現業(yè)務(wù)部門(mén)的需求- 避免被邊緣化 2、努力滿(mǎn)足企業(yè)運作的核心需求－被高層所依賴(lài) 3、努力創(chuàng )造企業(yè)和業(yè)務(wù)部門(mén)的需求－凸顯自身價(jià)值
第二單元	企業(yè)運營(yíng)的統籌管理	階段目標
	（一）事務(wù)性工作的統籌管理體系 1、建立管理法規 2、量化管理標準 3、制作點(diǎn)檢工具 4、完善抽查記錄	1、幫助學(xué)員開(kāi)拓管理視野，掌握科學(xué)的管理方法；
	（二）辦公環(huán)境的統籌管理 1、辦公環(huán)境管理的特點(diǎn)和難點(diǎn) l?繁雜、瑣碎、重復性強 l?突發(fā)性、被動(dòng)型 l?智能化管理的作用有局限 2、如何保證管理的有效性 l?使任務(wù)可視化－除去感覺(jué)和經(jīng)驗導致的盲區 l?制作管理工具－降低檢查和監督的成本 l?建立工作標準－保證執行過(guò)程的可操行性 3、有效管理標準的特征 n?可衡量－能夠量化到點(diǎn) n?可檢驗－不能產(chǎn)生爭議 n?可追溯－便于檢查監督 4、管理效果的檢驗 l?復雜的事情簡(jiǎn)單化 l?簡(jiǎn)單的工作流程化 l?讓經(jīng)驗可以復制 l?降低對人的依賴(lài) 5、用管理工具彌補彌補智能化辦公管理的缺陷 演練：管理工具的演示及制作 案例：洗手間管理文化	2、學(xué)會(huì )制作管理工具，保證管理效能和執行力。
	（三）其他行政事務(wù)的管理規范 1、飯堂管理規范（作業(yè)、衛生、安全、采購） 2、保安管理規范（培訓、安全、工作標準） 3、公務(wù)車(chē)管理規范（司機培訓、考核） 4、前臺管理規范（禮儀、標準化）
	（四）會(huì )議籌劃與管理 1、會(huì )議的行政籌劃與準備 l?企業(yè)會(huì )議類(lèi)型 l?各類(lèi)會(huì )議的籌劃要點(diǎn) l?會(huì )議席位的禮賓次序 l?為效果服務(wù)的幾種會(huì )場(chǎng)模式 2、行政例會(huì )效果的管理與控制 l?摩氏會(huì )議效果評鑒法 l?科學(xué)的會(huì )議紀要模板 l?會(huì )議決議的跟進(jìn)和督辦 3、用管理工具彌補彌補智能化辦公管理的缺陷，
第三單元	跨部門(mén)工作任務(wù)的統籌管理	階段目標
	（一）行政溝通協(xié)調的困擾和難點(diǎn) 1、垂直指揮系統的作用有限，缺乏強制力 2、職能分工不合理，導致部門(mén)利益沖突 3、職權劃分不清晰,有責任盲點(diǎn)或空白區 4、組織資源稀缺，導致無(wú)序競爭和掠奪 5、人性的弱點(diǎn)—盡可能把責任推給他人	1、學(xué)習如何通過(guò)建立管理機制和硬管道來(lái)協(xié)調部門(mén)關(guān)系，有效配置資源； 2、學(xué)會(huì )用項目管理的思路來(lái)統籌大型任務(wù)，體現樞紐的價(jià)值。
	（二）科學(xué)管理的思路與方法 1、科學(xué)代替經(jīng)驗，用清晰的工作流程避免責任的盲區 2、理性代替感性，用清晰的任務(wù)劃分避免部門(mén)間推諉 3、高效率代替隨意性，用重組和優(yōu)化手段避免工期延誤
	（三）情景演練：企業(yè)年會(huì )統籌策劃案 科學(xué)的會(huì )議統籌流程 1、分解任務(wù)－使大型任務(wù)變成每一項清晰具體的活動(dòng) 2、制作工作包－明確各協(xié)作部門(mén)的管理責任和資源配置 3、制作管理網(wǎng)絡(luò )圖－各項任務(wù)的完成時(shí)限和相互制約的關(guān)系清晰化 4、關(guān)鍵任務(wù)管理— 保證監督檢查和特殊問(wèn)題統籌到位
第四單元	??有效的行政溝通與協(xié)調	階段目標
	（一）構建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò )—提升部門(mén)管理威信 1、建立清晰的管理系統－明確企業(yè)的匯報關(guān)系 2、健全正式溝通路線(xiàn)－保證信息的權威性和嚴肅性 3、建立正向的溝通渠道－傳遞公司的文化和管理主張	1、幫助學(xué)員找到提升部門(mén)管理威信的渠道和方法； 2、提高學(xué)員的職業(yè)化的素養，獲取職業(yè)發(fā)展的資源。
	（二）有效的對上溝通－獲得領(lǐng)導信任 1、學(xué)會(huì )聽(tīng)懂上級說(shuō)話(huà)，不要想當然 2、問(wèn)好問(wèn)題，了解領(lǐng)導的真正需求 3、有效表達，提高建議的采信率 4、積極互動(dòng)，引導上級的正確思路 5、主動(dòng)補臺，適應不同上級的行為風(fēng)格 6、嚴格職場(chǎng)操守，不參與辦公室政治 7、承接任務(wù)三步驟 8、工作匯報四原則 9、接受指令五步法
	（三）有效的橫向溝通－獲得他人支持 1、用好非職務(wù)權力，增強個(gè)人影響力 2、分析對方的利益，啟動(dòng)對方需求 3、踩住對方的動(dòng)力點(diǎn)，銷(xiāo)售你的主張 4、了解并消除對方顧慮，促使對方參與 5、衡量雙方優(yōu)先級，找到最大公約數
第五單元：	行政管理案例和工具 課程內容總結與回顧

講師介紹
舒薇 老師 工商管理學(xué)博士；高級經(jīng)濟師。
中山大學(xué)工商管理學(xué)院、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、美國管理技術(shù)大學(xué)MBA、EMBA特聘專(zhuān)家；清華大學(xué)繼續教育學(xué)院和美國阿拉莫系統授證培訓師；MTP授證講師；曾系統接受過(guò)美國管理協(xié)會(huì )（AMA）的專(zhuān)業(yè)培訓.
曾任境外上市公司高管十余年；歷任副總經(jīng)理、行政總監、人力資源總監、客戶(hù)服務(wù)總監；早年任教于國內著(zhù)名商學(xué)院。
二十年企業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)講師經(jīng)驗，良好的教育背景。曾長(cháng)期致力于團隊管理、客戶(hù)服務(wù)管理、行政管理、員工培訓管理工作，屬于實(shí)戰型講師。目前被全國主要公開(kāi)課培訓機構聘為核心講師。

課程對象：高層、中基層管理者、部門(mén)負責人、儲備干部、基層員工等

課程背景

為什么小米人均產(chǎn)出超1000萬(wàn)

為什么小米10年從0到年銷(xiāo)售額超3280億？

為什么小米團隊人數超3萬(wàn)，綜合管理成本不到5%？

小米創(chuàng )始人雷軍說(shuō)，“創(chuàng )新成就了今天的小米”，創(chuàng )新讓小米成為阿里、騰訊之后中國第3大互聯(lián)網(wǎng)公司。然而美國管理協(xié)會(huì )對全球21115位員工的一項“關(guān)鍵技能調查”顯示：82.6%的職員缺乏創(chuàng )新能力。在多數企業(yè)員工表現出缺乏創(chuàng )新力的同時(shí)，小米、特斯拉、亞馬遜等企業(yè)卻持續表現出超強創(chuàng )新力——

• 為什么以上企業(yè)能夠有持續強勁創(chuàng )新能力，背后秘密是什么？
• 創(chuàng )新只能靠天馬行空、靈機一動(dòng)嗎？
• 創(chuàng )新是否有科學(xué)的方法可循，讓團隊與個(gè)人源源不斷構想出創(chuàng )造性解決方案？

針對以上問(wèn)題，我們特邀小米生態(tài)鏈高級創(chuàng )新教練、阿里巴巴創(chuàng )新導師劉新宇先生，與我們一同分享《小米內部課——超級創(chuàng )新思維》的精彩課程。本課程徹底摒棄頭腦風(fēng)暴等低效甚至無(wú)效的創(chuàng )新方法。通過(guò)深度解析世界頂尖創(chuàng )新創(chuàng )意組織，如小米、特斯拉、蘋(píng)果、NASA（美國國家航空航天局）等使用的5個(gè)強大創(chuàng )新創(chuàng )意思維工具——透視思維、本質(zhì)思維、升維思維、針刺思維、隨機思維，給出具體操作方法與案例，引導學(xué)員現場(chǎng)練習，通過(guò)方法的傳授和實(shí)操演練，幫助學(xué)員拆掉思維的墻，掌握世界頂尖創(chuàng )新企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )意方法，讓學(xué)員擁有源源不斷的創(chuàng )新創(chuàng )意能力，極致提升員工與團隊績(jì)效。

課程收益

企業(yè)收益：

1、2天讓團隊與個(gè)體快速擁有創(chuàng )新能力；

2、五大創(chuàng )新方法讓團隊一天就能產(chǎn)生超1000+創(chuàng )新創(chuàng )意；

3、提升企業(yè)的創(chuàng )新效率與創(chuàng )新成功率，持續保持競爭優(yōu)勢。

崗位收益：

1、掌握世界5大最先進(jìn)、最實(shí)用的創(chuàng )新思維工具；

2、課程現場(chǎng)提升崗位學(xué)員創(chuàng )造性分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

3、學(xué)習與借鑒創(chuàng )新案例，將優(yōu)秀經(jīng)驗運用于實(shí)際工作中。

課程特色

1. 先進(jìn)的創(chuàng )新方法：課程講授的創(chuàng )新方法，完全不同于市場(chǎng)流行的創(chuàng )新方法，是小米萃取全球頂尖創(chuàng )新組織（如蘋(píng)果、特斯拉、美國宇航局等）的創(chuàng )新方法，開(kāi)發(fā)的課程。本課程是小米內部課，2021年首次對外開(kāi)放。
2. 套路化創(chuàng )新方法：課程中講授的每種創(chuàng )新方法，都給出了非常具體的思考步驟，讓學(xué)員迅速理解掌握。
3. 科學(xué)化創(chuàng )新方法：通過(guò)將創(chuàng )新工具化，讓創(chuàng )新由玄學(xué)變成科學(xué)，讓學(xué)員源源不斷產(chǎn)出創(chuàng )造性解決方案。

課程大綱

第一節：創(chuàng )新思維的底層邏輯

1、創(chuàng )新的底層邏輯

2、創(chuàng )新思維vs常規思維

3、為什么你很難產(chǎn)生創(chuàng )新

第二節：超級創(chuàng )新思維工具：透視思維

（立竿見(jiàn)影提升一切工作成果的秘密武器）

1、什么是透視思維

2、透視思維創(chuàng )新方法模版

3、透視思維創(chuàng )新案例

【案例】：小米生態(tài)鏈企業(yè)如何將招聘成本革命性降低90%

【案例】：福特汽車(chē)如何突破同質(zhì)化困境，創(chuàng )造性驅動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售

【案例】：透視思維4小時(shí)讓一家企業(yè)一年銷(xiāo)量增長(cháng)100%

【案例】：埃隆馬斯克的SpaceX如何應用透視思維實(shí)現突破性創(chuàng )新

【實(shí)戰練習】：針對學(xué)員企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，現場(chǎng)實(shí)戰演練

第三節：超級創(chuàng )新思維工具：本質(zhì)思維

（瞬間打破固化思維，洞見(jiàn)新思維路徑的超級創(chuàng )新方法）

1、什么是本質(zhì)思維

2、本質(zhì)思維創(chuàng )新三大方法模版

3、本質(zhì)思維創(chuàng )新的要點(diǎn)

【案例】：西南航空如何應用本質(zhì)思維進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

【案例】：寶馬汽車(chē)如何應用本質(zhì)思維進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新

【案例】：二戰期間英軍如何應用本質(zhì)思維化解納粹的致命轟炸

【實(shí)戰練習】：針對學(xué)員企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，現場(chǎng)實(shí)戰演練

第四節：超級創(chuàng )新思維工具：升維思維

（瞬間跳出低水平思考，實(shí)現創(chuàng )造性高價(jià)值思考的超級創(chuàng )新方法）

1、什么是升維思維

2、升維思維操作方法模版

3、升維思維案例

【案例】：熊貓不走蛋糕如何應用升維思維實(shí)現超級營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

【案例】：NASA如何應用升維思維，創(chuàng )造性解決火星安全登陸，這個(gè)世界上最難的問(wèn)題

【案例】：斯坦福大學(xué)團隊如何應用升維思維將恒溫箱成本降到原來(lái)的“八百分之一”

【實(shí)戰練習】：針對學(xué)員企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，現場(chǎng)實(shí)戰演練

第五節：超級創(chuàng )新思維工具：刺針思維

（讓學(xué)員一天能夠產(chǎn)生超1000+創(chuàng )新思路的超級創(chuàng )新方法）

1、什么是刺針思維

2、刺針思維操作方法模版

3、刺針思維應用案例

【案例】：電影院如何通過(guò)刺針思維實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

【案例】：汽車(chē)4s店如何應用刺針思維實(shí)現創(chuàng )新

【實(shí)戰練習】：針對學(xué)員企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，現場(chǎng)實(shí)戰演練

第六節：超級創(chuàng )新思維工具：隨機思維

（讓學(xué)員一天能夠產(chǎn)生超1000+創(chuàng )新思路的超級創(chuàng )新方法）

1、什么是隨機思維

2、隨機思維操作方法模版

3、隨機思維應用案例

【案例】：上海深坑洲際酒店如何應用隨機思維，實(shí)現超級創(chuàng )新

【實(shí)戰練習】：針對學(xué)員企業(yè)真實(shí)問(wèn)題，現場(chǎng)實(shí)戰演練

講師介紹

劉新宇

小米生態(tài)鏈高級創(chuàng )新教練

歷任小米高級創(chuàng )新教練、小米生態(tài)鏈品牌營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)家、康師傅品牌戰略官、故宮文創(chuàng )首席產(chǎn)品官。憑借課程中講授的五大創(chuàng )新方法，多次帶領(lǐng)團隊實(shí)現產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、流程創(chuàng )新、人力資源創(chuàng )新。從事創(chuàng )新與品牌營(yíng)銷(xiāo)20年，擁有豐富的創(chuàng )新實(shí)踐與培養團隊創(chuàng )新能力的經(jīng)驗。

【專(zhuān)業(yè)背景】

小米生態(tài)鏈高級創(chuàng )新教練、阿里巴巴高級創(chuàng )新教練、上海交大商學(xué)院創(chuàng )新導師。

【授課特點(diǎn)】

醍醐灌頂：平均每10分鐘讓學(xué)員感受到一次醍醐灌頂般的學(xué)習體驗；

極致實(shí)戰：只講歷經(jīng)實(shí)踐檢驗，非常有效的超級創(chuàng )新方法與落地工具；

同頻共振：授課富有激情、幽默生動(dòng)，高頻互動(dòng)，讓學(xué)員與課程同頻共振。

【主講課程】

小米內部課：超級創(chuàng )新思維、超級產(chǎn)品創(chuàng )新——如何打造用戶(hù)必然購買(mǎi)的產(chǎn)品、爆品戰略3.0——如何驅動(dòng)市場(chǎng)必然增長(cháng)等。

【服務(wù)客戶(hù)】

京東、小米、故宮文創(chuàng )、叮咚買(mǎi)菜、老板電器、松下電器、溫氏集團、茅臺集團、康師傅、東鵬飲料、三元乳業(yè)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、南方電網(wǎng)、華泰證券、光大銀行、首都機場(chǎng)、白云機場(chǎng)、新華書(shū)店、三一重工、萬(wàn)科、金茂地產(chǎn)、福田戴姆勒、康明斯發(fā)動(dòng)機……

課程對象
中高層管理者，流程管理、管理變革等相關(guān)人員

課程背景
世界第一CEO杰克??韋爾奇先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我每天都面臨變革。世界權威管理專(zhuān)家彼得??德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來(lái)的持續競爭優(yōu)勢將更多地來(lái)自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構建面向客戶(hù)需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。企業(yè)管理變革成為一個(gè)永恒不變的主題。今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內部組織需求的變化都將推動(dòng)企業(yè)不斷的進(jìn)行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值鏈的重建，而最基本核心切入點(diǎn)是圍繞人的管理變革和事的管理變革。實(shí)踐證明，流程管理（BPR）是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革最有效的手段之一，企業(yè)通過(guò)流程管理與優(yōu)化的核心理念、方法和工具推動(dòng)企業(yè)管理變革落地實(shí)施，提升企業(yè)管理效率，增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。

課程收益
?熟悉標桿公司（華為）管理變革尤其是流程管理變革方法論的應用實(shí)踐，統一中高層流程管理變革的思想、方法與工具，系統提升各級管理人員的業(yè)務(wù)理解能力和流程建設能力。
?結合標桿企業(yè)（華為）流程管理案例，以本公司的業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，采用工作坊演練與點(diǎn)評相結合的方式，讓參訓人員更容易、更全面、更深入的理解和掌握流程建設的方法工具。

課程大綱
第一講：管理的基本假設
一、商業(yè)：企業(yè)為什么而存在——客戶(hù)需求
二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點(diǎn)
三、組織：如何活得更長(cháng)？——在商言“熵”
第二講：公司戰略與價(jià)值鏈管理
一、公司戰略目標解讀
二、公司商業(yè)模式分析
三、公司價(jià)值鏈分析
四、公司關(guān)鍵能力識別
【現場(chǎng)演練點(diǎn)評與成果輸出】公司業(yè)務(wù)模式分析、價(jià)值鏈分析和關(guān)鍵能力識別
第三講：業(yè)務(wù)分析—流程體系規劃
一、流程架構規劃設計
1、戰略決定業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)決定流程-流程決定組織
2、流程架構體系規劃
3、流程體系架構在企業(yè)中的位置
二、流程體系構架設計基本要點(diǎn)
1、流程體系架構規劃的四大原則
2、流程體系架構規劃核心方法
3、流程體系架構規劃分層設計
4、流程體系架構地圖的編制
【案例分享】華為IPD,LTC,ISC等業(yè)務(wù)架構圖，LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3。
【現場(chǎng)演練點(diǎn)評與成果輸出】現場(chǎng)對公司的業(yè)務(wù)模式、價(jià)值鏈進(jìn)行分析，對業(yè)務(wù)進(jìn)行LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3分層分級理解，形成業(yè)務(wù)流程架構地圖。

第二天：關(guān)鍵流程設計和優(yōu)化
第四講：關(guān)鍵流程設計
一、關(guān)鍵流程識別
1、什么是關(guān)鍵流程
2、關(guān)鍵流程識別方法
二、關(guān)鍵流程設計基本要點(diǎn)
1、設計的十大關(guān)鍵要素
?⑴流程客戶(hù)
?⑵流程目的
?⑶邊界與范圍
?⑷驅動(dòng)規則
?⑸活動(dòng)
?⑹角色
?⑺關(guān)鍵成功因素
?⑻關(guān)鍵控制點(diǎn)
?⑼問(wèn)題區域
?⑽流程KPI
2、繪制流程圖和編寫(xiě)流程文件
3、設計流程度量指標體系
【現場(chǎng)演練點(diǎn)評與成果輸出】以公司某實(shí)際流程運行為案例，進(jìn)行現場(chǎng)研討分析設計，包括流程圖繪制、流程說(shuō)明表達、流程模版等內容。
第五講：關(guān)鍵流程優(yōu)化
一、基于業(yè)務(wù)能力需求選擇優(yōu)化策略
二、規范流程優(yōu)化的機會(huì )點(diǎn)管理
三、遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
1、選擇流程并組建團隊
2、收集信息分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
3、面談和流程現狀建模
4、評估現狀流程與差距
5、設計未來(lái)流程目標KPI
6、調整組織流程試運行
7、推行并納入流程管理
【現場(chǎng)演練點(diǎn)評與成果輸出】以公司某實(shí)際流程運行為案例，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，設定流程優(yōu)化目標，輸出優(yōu)化后的流程圖、流程說(shuō)明文件、模版表單和關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)等。
第六講：流程績(jì)效管理長(cháng)效機制建立
一、流程管理變革組織保障
二、流程審計機制的建立運行
三、流程優(yōu)化驅動(dòng)機制的建立
四、培育流程文化與流程獎懲機制
五、流程管理、風(fēng)險內控與IT建設關(guān)系
第七講：復盤(pán)與總結

講師介紹
廖維 老師
管理學(xué)碩士，專(zhuān)著(zhù)：《先學(xué)半個(gè)華為》
江蘇省、吉林省省委組織部科技企業(yè)培訓專(zhuān)家庫成員
北京大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師
曾任：華為公司管理變革專(zhuān)家，現任多家上市企業(yè)管理顧問(wèn)
20年以上管理實(shí)踐經(jīng)驗，任職華為公司多年，橫跨研發(fā)、銷(xiāo)售、供應鏈等核心體系管理變革。參與和見(jiàn)證華為從數十億到數千億的發(fā)展歷程，從商業(yè)、人性、組織等多角度理解華為背后的假設與思想；從戰略、業(yè)務(wù)、流程、組織和人才管理等多維度剖析華為的管理體系；從“戰略基本正確，組織必須充滿(mǎn)活力”這一基本管理思想立體解讀華為的戰略制定、戰略解碼到戰略執行等等。
任何成功都無(wú)法復制，華為獨特的管理基因更是如此。同時(shí)華為的經(jīng)驗告訴您，對標學(xué)習是成功的捷徑之一。我們秉承《先學(xué)半個(gè)華為》，成就下一個(gè)華為這一核心理念與方法論，管理實(shí)踐總結源于華為，但不局限于華為，對華為管理體系進(jìn)行系統總結和應用推廣，提煉出可供大部分企業(yè)參考借鑒的“道”與“術(shù)”，即一個(gè)基因和三個(gè)價(jià)值鏈，文化基因、戰略管理價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)管理價(jià)值鏈、人才管理價(jià)值鏈和管理變革。實(shí)踐證明華為的管理體系具有特殊性與普適性。
具有超過(guò)1000場(chǎng)以上培訓經(jīng)驗，為數十個(gè)企業(yè)提供定制化的管理咨詢(xún)服務(wù)，涉及數十個(gè)行業(yè)和數百家企業(yè)。尤其擅長(cháng)中小企業(yè)管理模式系統搭建、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰略（BLM）模型的戰略制定到執行、基于戰略目標實(shí)現的管理變革、流程變革、組織變革與人才管理等等。

課程對象
中高層管理人員

課程特色
1、透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到的講演，使學(xué)習輕松愉快。
2、講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3、授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4、針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合

課程收益
1、對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題；
2、應用系統思考工具能幫你完成并強化問(wèn)題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量；
3、掌握系統思考的基模，掌握系統思考的要訣；
4、運用系統性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機會(huì )，然后在事實(shí)基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費有效工作時(shí)間；
5、面對復雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規劃，團隊和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的決策；
6、掌握理性決策方法；決策的選定與行動(dòng)預估、執行、檢討。

課程大綱
第一單元：系統思考的來(lái)源
1.系統思考來(lái)源于管理者第五項修煉（講授+小案例詮釋?zhuān)?br /> ?自我超越：實(shí)現心靈深處的熱望
?改善心智模式：新眼睛看世界
?建立共同愿景：打造生命共同體
?團隊學(xué)習：激發(fā)群體智慧
?系統思考：見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù)
2.什么是以問(wèn)題為導向的系統思考模式？
案例研討：請各組根據案例內容討論：?jiǎn)?wèn)題（Problem)是什么？課題（Question or Issue)是什么？
3.系統思考的語(yǔ)言與原件（講授+小案例詮釋?zhuān)?br /> ?正反饋（不斷增強的環(huán)路）
?負反饋（調節環(huán)路）
?時(shí)間延滯
4.系統洞察的四種觀(guān)點(diǎn)
?事件層次的觀(guān)點(diǎn)
?行為變化趨勢層次的觀(guān)點(diǎn)
?系統結構層次的觀(guān)點(diǎn)
?心智模式層次的觀(guān)點(diǎn)
現場(chǎng)行動(dòng)：請各組依據之前所描述的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的分析，選定“課題”
第二單元：系統思考的要訣
1.系統思考的要訣（講授+小案例詮釋?zhuān)?br /> ?事件思考
?趨勢思考
?結構思考
?心智模式
2.一位系統思考者，能夠看到四種層次同時(shí)在運作
?事件
?行為模式
?系統
?心智模式
?心智模式
現場(chǎng)思考：青蛙池塘睡蓮，請用系統思考觀(guān)點(diǎn)來(lái)思考，青蛙如何挽救自己？
第三單元：系統思考的模塊、架構、公式
1.系統思維基模
?成長(cháng)上限
具體管理方針：改變系統的行為（講授+小案例詮釋?zhuān)?br /> ?舍本逐末
具體管理方針：尋找并施行根本解（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?反應遲緩
具體管理方針：耐心找到系統穩定點(diǎn)（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?目標侵蝕
具體管理方針：堅守愿景，才能把持目標（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?惡性競爭
具體管理方針：將資源投注在較長(cháng)期的競爭利基上（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?富者越富
具體管理方針：在決定資源分配時(shí)，出來(lái)可量化的結果外，應重視整體均衡發(fā)展的上層目標
?共同的悲劇
具體管理方針：共同設計正式的警示機制或調節機制（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?飲酖止渴
具體管理方式：整合群體的智慧，盡量列出可能的解決方案及副作用，然后施行長(cháng)期解決方案（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> ?成長(cháng)投資不足
具體管理方針：減緩成長(cháng)的速度（講授+舉例詮釋?zhuān)?br /> 2.系統思考中，基模的三種用途
?前瞻：行動(dòng)當下的提醒
?回顧：現存問(wèn)題的了解
?溝通：解說(shuō)復雜之系統
案例討論：您是公司的管理層，知道了這件事，您會(huì )如何處理?
3.破解組織與個(gè)人糾結的步驟
?步驟一、確認最初的問(wèn)題癥狀
?步驟二、畫(huà)出治標的方案
?步驟三、找出負面的影響
?步驟四、找出根本的解決方案
?步驟五、描繪出治標的方案的副作用
?步驟六、找出根本環(huán)路之間的關(guān)聯(lián)
?步驟七、找到問(wèn)題根源
第四單元：系統思考的應用技巧-科學(xué)決策技巧
1.系統思維解決問(wèn)題基本框架
?問(wèn)題描述
?分解議題
?消除非關(guān)鍵議題
?信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
?綜合結果建立有結構的結論
?講述來(lái)龍去脈：文件數據及論證
?解決方案的提出
案例演練：各組依據框架，按步驟進(jìn)行解決，并提出方案。
2.系統思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
?決策的風(fēng)格的應用與選擇
?命令型及技巧、方法
?分析型及技巧、方法
?概念型及技巧、方法
?行動(dòng)型及技巧、方法
?管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
?確定性
?風(fēng)險
?不確定性
?透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序
?確認問(wèn)題
?定義決策標準
?發(fā)展解決方案
?分析評估并選擇方案
?執行決策方案
?評估決策效果并修正
?理性決策分析方法（依據案例，對比解決方案）
?建立一套完整的操作目標，并賦予權重
?準備一套完整的備選方案
?建立價(jià)值與資源的清單，并賦予權重
?對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預測
?對每一方案進(jìn)行凈期望值計算
?比較各凈期望值，選取期望值最高方案
?決策的工具運用（依據案例，選出解決方案）
?決策矩陣法
?十等級法
?加權指數法
?決策的具體化（依據案例，落實(shí)到具體行動(dòng)計劃）
?擬定完整項目計劃之方法
?項目計劃進(jìn)度與預算控管
?確定必要任務(wù)、職責及時(shí)限
?決策潛伏問(wèn)題的分析（講授）
?預估行動(dòng)將遇的障礙
?建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
?如何斷定決策實(shí)施成效
現場(chǎng)輔導：講師點(diǎn)評每組方案，并給予建議，學(xué)員現場(chǎng)提問(wèn)。

講師介紹
劉成熙老師
學(xué)歷與現職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長(cháng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經(jīng)理兼華北區總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO；清華大學(xué)長(cháng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
劉成熙老師為兩岸三地著(zhù)名實(shí)戰管理培訓專(zhuān)家，曾是臺灣著(zhù)名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰管理 (戰略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢(xún)與培訓功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運，以國際化的培訓理念，傳授學(xué)員實(shí)戰思路，透過(guò)突破習慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng )佳績(jì)）。他已悄然服務(wù)授課70家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶(hù)超高滿(mǎn)意度和客戶(hù)返聘率，授課量在行業(yè)內遙遙領(lǐng)先。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導類(lèi)講師排名前5名以?xún)?，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以?xún)? 中國實(shí)戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續五年授課每年達到280天以上。
授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享
講師風(fēng)格
透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到的講演，使學(xué)習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合