7月29-30藍(lán)令咨詢?cè)跒槟炒笮推髽I(yè)舉辦了《客戶抱怨投訴處理中的溝通及沖突管理》的課程，此次課程的老師是藍(lán)令咨詢高級(jí)講師褚立欣老師。褚老師在現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員們做了深刻的交流，也一一解答了學(xué)員們的很多疑難問(wèn)題。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽，學(xué)員們也聽得津津有味，并對(duì)老師的授課給出了好評(píng)。