2024年05月22日，為某家電企業(yè)做專(zhuān)題課程。課程講授建立對安裝維修、客訴處理、體驗分析改善、串貨管理等實(shí)際工作的項目化管理思路。注重工具和實(shí)用方法的學(xué)習和運用，同時(shí)系統學(xué)習項目管理體系。

在這次課程中，林恩老師深入淺出地講解了項目化管理的核心概念和方法，并通過(guò)豐富的案例和實(shí)際操作，幫助學(xué)員們更好地理解和掌握這些知識。學(xué)員們積極參與課堂互動(dòng)，提出了許多有價(jià)值的問(wèn)題和觀(guān)點(diǎn)，與林恩老師進(jìn)行了深入的討論和交流。此次課程的內容涵蓋了項目化管理的各個(gè)方面，包括項目的啟動(dòng)、規劃、執行、監控和收尾等階段。林恩老師著(zhù)重強調了項目化管理在服務(wù)行業(yè)中的重要性，并針對服務(wù)經(jīng)理在工作中可能遇到的問(wèn)題和挑戰，提供了相應的解決方案和策略。通過(guò)這次課程的學(xué)習。

服務(wù)經(jīng)理們不僅提升了項目管理的能力和水平，還增強了團隊協(xié)作和溝通的能力，為公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實(shí)的基礎。